根據中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )銀行卡專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的要求,從7月1日起,各成員銀行要為客戶(hù)提供信用卡“容差容時(shí)”服務(wù),即允許持卡人在還款時(shí)有一定寬限期或小額不足額清償。記者從各家銀行信用卡中心了解到,絕大多數銀行已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施“容差容時(shí)”制度。(7月2日《京華時(shí)報》) 對于信用卡透支利息,國內大多數銀行一直采用全額罰息。消費者刷卡消費1萬(wàn)元,哪怕還了9999元,就差1元逾期未還,也要按1萬(wàn)元計息。這一備受詬病的霸王條款,如今終于開(kāi)始松動(dòng)。隨著(zhù)中國銀行卡行業(yè)自律公約從7月1日起實(shí)施,銀行紛紛推出“容時(shí)容差”服務(wù)。延遲還款不超過(guò)3天,未還金額在10元以?xún),都不再收取利息?BR> 信用卡罰息旨在防范惡意透支。但在生活中,總會(huì )難免出現忙起來(lái)誤了還款、不小心落了零頭等意外情況。這些無(wú)心之錯,并非有意為之,不應成為被罰息的對象。應該說(shuō),“容差容時(shí)”確實(shí)是站在消費者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,體現了一定的人性化理念。不過(guò),這樣的政策調整,只是一種小修小補,并未從根本上改變畸形的全額罰息制度。一旦未還款超過(guò)規定額度,或是在全額還款前刷卡消費和分期付款,持卡人仍將面臨全額罰息。 信用卡消費貴在“信用”二字,持卡人未在規定期限內還清信用卡,銀行給予適當的失信懲罰無(wú)可厚非。但“還款差1元按萬(wàn)元罰”的全額罰息,卻有悖于基本法理。根據權責對等的原則,消費者只有義務(wù)就自己未還款的部分承擔相應的違約責任,至于已還款部分,消費者已經(jīng)履行了信用義務(wù),不存在違約責任,也沒(méi)有給銀行造成損失,銀行沒(méi)有理由將罰息對象無(wú)限擴大到整個(gè)消費額度。 近年來(lái),信用卡全額罰息引發(fā)的糾紛時(shí)見(jiàn)報端,社會(huì )輿論的質(zhì)疑聲此起彼伏,卻難以撼動(dòng)這一不合理制度。其原因大致有二。首先,銀行過(guò)度趨利避害。通過(guò)制定全額罰息政策、高額違約金標準,無(wú)限加重消費者的違約成本,從而盡可能降低自身所面臨的透支風(fēng)險。其二,更重要的是法律制度存在漏洞。我國《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》規定了信用卡透支利息標準,但對于計息的本金是透支的全額還是未償還的余額語(yǔ)焉不詳。銀行便運用自身話(huà)語(yǔ)權,單方面解釋為“全額罰息”。 根據《合同法》,在格式化合同中,制作合同條款的一方如果有加重對方義務(wù)和排除對方主要權利的條款,則該條款無(wú)效。全額罰息恰恰屬于這種情形,理應被取消。不過(guò),靠銀行自己革自己的命并不現實(shí)。之前,工商銀行早在2009年就廢止了全額罰息,只對未償還部分計息,卻并未起到鯰魚(yú)效應,其余多數銀行依然我行我素。而《中國銀行卡行業(yè)自律公約》,也只是含糊地提到“倡導對貸記卡透支額在免息還款期內已還款部分給予利息減免優(yōu)惠”,對于徹底取消全額罰息欲語(yǔ)還休。 “容差容時(shí)”服務(wù)已經(jīng)到來(lái),取消全額罰息還在路上。一方面,需要完善相關(guān)法律,明確罰息的本金概念,從源頭遏制銀行的趨利避害。同時(shí),引入聽(tīng)證制度,強化消費者議價(jià)權,抑制銀行定價(jià)權,遵循權利對等、風(fēng)險共擔的原則制定服務(wù)項目和收費標準,消除霸王條款的滋生土壤。
|