�。玻踩赵绯�，部分微信使用者表示，其微信賬號無(wú)法登錄、無(wú)法刷新“朋友圈”以及無(wú)法打開(kāi)微信網(wǎng)頁(yè)。截至２２日１４時(shí)，仍有部分用戶(hù)反映稱(chēng)“時(shí)斷時(shí)續”。一時(shí)間，“微信遭遇黑色星期一”迅速成為焦點(diǎn)熱議。網(wǎng)友紛紛吐槽“沒(méi)有微信的日子里，不僅影響正常工作、耽誤日常溝通”，甚至還會(huì )“心里發(fā)慌”。
　　隨著(zhù)微信服務(wù)發(fā)生“大面積連接故障”的消息在網(wǎng)上不斷發(fā)酵，網(wǎng)友與業(yè)界人士對“微信的服務(wù)器承載力、安全性和運營(yíng)維護”紛紛提出質(zhì)疑。不少網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng)：“微信居然沒(méi)有應急容災備份，難道就一個(gè)服務(wù)器？想想就可怕，這要耽誤多少事��！”
　　微信怎么了？針對網(wǎng)民的種種猜測擔心，微信團隊２２日９時(shí)發(fā)布消息稱(chēng)，故障由“服務(wù)器基礎網(wǎng)絡(luò )故障”引起；一小時(shí)后，微信團隊發(fā)布微博稱(chēng)，是“網(wǎng)絡(luò )原因”造成服務(wù)故障情況；在１１時(shí)左右，微信團隊再次發(fā)布微博稱(chēng)，“機房?jì)陕饭饫|出現硬件故障”導致服務(wù)出現問(wèn)題；１２時(shí)許，微信團隊又發(fā)布聲明稱(chēng)，服務(wù)故障是由于“市政道路施工導致通信光纜被挖斷，影響了微信服務(wù)器的正常連接”，并稱(chēng)搶修需要更多時(shí)間。
　　到２０１２年底，我國微信用戶(hù)規模已經(jīng)接近四億。有內人士指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，使得各類(lèi)智能終端數量呈現幾何數量級的增長(cháng)，給通信基礎服務(wù)的技術(shù)安全可靠性帶來(lái)更大考驗，對相關(guān)技術(shù)平臺維護、監管提出更多挑戰。
　　根據公開(kāi)信息，進(jìn)入２０１３年以來(lái)，微信平臺曾多次出現故障。中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平說(shuō)：“盡管在全球范圍來(lái)看，微信使用的ＯＴＴ技術(shù)仍不夠完善，但隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展和用戶(hù)規模的增加，只有從行業(yè)標準、政策法規層面對微信等新技術(shù)平臺的安全進(jìn)行規范，使之達到相關(guān)‘電信級服務(wù)’的安全質(zhì)量控制標準，用戶(hù)的權益才能得到有效保護�！�
　　此外，專(zhuān)家認為，作為微信的運營(yíng)、管理方，微信團隊應當在服務(wù)上有所提升。北京郵電大學(xué)教授曾劍秋指出，從新興業(yè)態(tài)角度來(lái)看，微信仍處在發(fā)展期，出現各種技術(shù)問(wèn)題屬于“正�，F象”，但出現問(wèn)題，企業(yè)本身應當積極應對。
　　姜奇平認為，鑒于微信“故障”波及面非常廣大，因此不能將“微信”與一般小軟件相比較�！皩τ诠收�、漏洞的‘糾錯’速度實(shí)際上反映出相關(guān)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平高低�！苯�奇平說(shuō)，事件提醒微信團隊本身應當加大軟件安全可靠性方面的提升。