“月底清零”便宜了誰(shuí)
2013-08-20   作者:舒天烈  來(lái)源:京華時(shí)報
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  很多人或許都遇到過(guò)這樣的情況:1個(gè)月300M手機流量,花不完只好作廢。但大部分人可能都沒(méi)有像長(cháng)沙的一位律師一樣,想過(guò)“月底清零”是否合理。近日,這位律師因此將電信運營(yíng)商告上法庭,也把這個(gè)問(wèn)題拉入公眾的視野。
  不是每個(gè)人都“門(mén)兒清”,對于“看不見(jiàn)”的手機流量,可能更是如此。鮮有人會(huì )關(guān)注自己每個(gè)月的流量多少,然后根據每M甚至每K來(lái)計算花費,再決定是否需要套餐。更不會(huì )關(guān)注打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、下載一幅圖片需要多少流量了。對于價(jià)格不高、數量模糊的套餐,很多人肯定是在憑“大概”甚至是“直觀(guān)”在進(jìn)行選擇。遺憾的是,這樣的選擇往往容易跌入圈套。
  提供上網(wǎng)套餐的目的是什么?如果“月底清零”目的是為了幫消費者節約資金,降低本就有點(diǎn)畸高的上網(wǎng)資費,那么,其做法顯然有違這樣的目的,因此也就難言合理。然而讓人遺憾的是,很多時(shí)候,套餐的確是打著(zhù)“便宜”“實(shí)惠”的幌子出現的。
  如果從經(jīng)濟學(xué)的角度分析,“月底清零”又是否能使社會(huì )福利最大化呢?答案或許同樣也是否定的。
  不管是哪家的套餐,都不是“用多少付多少”,也不是“自動(dòng)匹配最合適套餐”,而是定制的“霸王服務(wù)”。這不僅可能誤導消費者選擇不適合自己的套餐,也可能導致他們?yōu)榱撕墓饬髁慷M(jìn)行不那么必須的上網(wǎng)活動(dòng)。而這,無(wú)疑不利于把有限的通訊資源,使用到最能發(fā)揮其效用的地方,在某種程度上是減少了社會(huì )的整體福利。
  那么,上網(wǎng)套餐“月底清零”究竟為何會(huì )存在?有需求,這是肯定的?隙ㄓ腥松暇W(wǎng)需求大,用套餐的方式購買(mǎi)流量能夠享受優(yōu)惠。但更重要的是,電信運營(yíng)商也很能從中漁利。而其方式,一是遲遲不愿降低“零售流量”的費用,逼消費者選用套餐;另一方面是給套餐穿上優(yōu)惠的“新裝”,刺激消費的“套餐浪費”。除了那些能夠正常消耗掉全部或者大部分套餐流量的消費者外,在當前套餐的游戲規則中,最大的贏(yíng)家或許還是運營(yíng)商。
  從法律上說(shuō),月底清零或許有合同支撐;從行業(yè)來(lái)看,月底清零或許也有慣例可循。但是,這些都應該有一個(gè)基礎,那就是充分競爭的市場(chǎng)大環(huán)境。但在當前,電信行業(yè)還是被屢屢列入相關(guān)部門(mén)“反壟斷調查”的名單,上網(wǎng)費用也還屢屢在“國際對比”中敗下陣來(lái),這個(gè)時(shí)候,侈談合同、侈談慣例,總也顯得名不正言不順;蛟S,只有手機上網(wǎng)資費降到一個(gè)合理的區間,只有消費者有更多有效選擇,“月底清零”問(wèn)題才能真正被“清零”。
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