網(wǎng)絡(luò )購物在丹麥早已成為時(shí)尚，這一便捷購物方式的迅速發(fā)展正在改變著(zhù)人們的日常生活。據歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì )2013年8月發(fā)布的數據，2012年丹麥人均電子商務(wù)消費額為1914歐元(約合15454元人民幣)，位列歐盟國家第三名，遠高于歐盟的平均水平544歐元。因此，丹麥成為世界上國民最熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物的國家之一。
究其原因，一方面，丹麥擁有極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率，上網(wǎng)人口占總人口的比例高達92%，幾乎人人都上網(wǎng)；另一方面，丹麥也是全球物價(jià)水平最高的國家之一，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購物不僅節省時(shí)間，免去舟車(chē)勞頓，且可以“價(jià)比三家”，節約開(kāi)支，淘到價(jià)格最便宜、性?xún)r(jià)比最好的商品。
權威統計顯示，丹麥是物價(jià)最高的歐盟成員。歐盟境內商品是完全自由流通的，不少丹麥人不堪忍受本國的高物價(jià)，紛紛出國購物，而跨境網(wǎng)購則意味著(zhù)不出國門(mén)也可以享受其他歐盟國家低物價(jià)的好處，所以，跨境網(wǎng)購在丹麥非常普及。電子產(chǎn)品、服裝等是在丹麥熱銷(xiāo)的跨境網(wǎng)購商品。
中國擁有龐大的制造業(yè)，是世界工廠(chǎng)�！爸袊圃臁钡纳唐穬r(jià)廉物美，聲譽(yù)逐年提升。隨著(zhù)電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟和全球物流配送體系日益完善，“網(wǎng)購中國”近年來(lái)在丹麥也展現出巨大發(fā)展潛力，消費群體不斷擴大。
在丹麥旅居多年的林小姐就是丹麥“網(wǎng)購中國”大軍中的一員。林小姐告訴記者，她四年前開(kāi)始接觸“網(wǎng)購中國”，最開(kāi)始是在當當網(wǎng)上幫一位丹麥朋友購買(mǎi)學(xué)習中文的書(shū)籍，從此一發(fā)不可收拾，每隔幾個(gè)月，她都會(huì )在當當網(wǎng)上訂購中文圖書(shū)和報刊�！�
林小姐說(shuō)：“身在國外，心中最不能割舍的就是對中文的熱愛(ài)。國外的中文讀物非常匱乏，雖然在網(wǎng)上也可以找到中文電子書(shū)，但跟我們從小熟悉的紙質(zhì)書(shū)相比，在閱讀上還是少了那種親切實(shí)在的感覺(jué)。當當網(wǎng)等網(wǎng)站上的書(shū)籍豐富全面，質(zhì)量好，信譽(yù)高，還經(jīng)常有打折促銷(xiāo)，郵寄費一般是書(shū)價(jià)的50%左右，總價(jià)不貴，而且支持國際信用卡付款，非常便利。缺陷是運輸時(shí)間比較長(cháng)，有時(shí)長(cháng)達兩個(gè)月。相比之下，卓越網(wǎng)可以提供比較快的物流輸送方式，不過(guò)運費按件數收費，價(jià)格偏高，超過(guò)了我的心理承受范圍�！彼f(shuō)，在國外“網(wǎng)購中國”，要根據所在地國情和法律有針對性地選擇網(wǎng)購的商品和種類(lèi)，才能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的物品。她和朋友們也時(shí)不時(shí)上淘寶網(wǎng)等大眾喜愛(ài)的網(wǎng)上交易平臺淘幾件價(jià)廉物美的心儀之物。
值得注意的是，物流方面的掣肘是丹麥消費者選擇“網(wǎng)購中國”時(shí)面臨的一大挑戰。目前的情況是，消費者要么經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間等待，享受低成本網(wǎng)購的實(shí)惠，要么支付高昂的運輸費用，感受網(wǎng)購的迅捷便利。
稅務(wù)問(wèn)題則是歐盟居民“網(wǎng)購中國”時(shí)遇到的另一大制約。作為歐盟居民，丹麥消費者只要是在歐盟境內購物，商品完全自由流通，不存在進(jìn)出口關(guān)稅和增值稅等稅務(wù)問(wèn)題。而如果從中國的網(wǎng)站購物，歐盟海關(guān)會(huì )進(jìn)行抽查，如果運氣不好被抽查到，除了需要交納進(jìn)口關(guān)稅以及進(jìn)口增值稅等多種稅費，有的商品可能還要被罰款或沒(méi)收。拿服裝來(lái)說(shuō)，丹麥進(jìn)口關(guān)稅稅率為12%，進(jìn)口增值稅稅率為25%，兩者累計稅率高達37%。沉重的稅負使得“網(wǎng)購中國”的價(jià)格優(yōu)勢不再明顯，這讓不少歐盟居民望而卻步。
此外，在丹麥網(wǎng)購與中國不同之處還體現在售后服務(wù)上。丹麥的消費法注重保障消費者的權利。法律規定，消費者在14天內，不喜歡貨物或者發(fā)現有問(wèn)題，都可以無(wú)條件退貨。商家發(fā)送貨物時(shí)都會(huì )附上退貨地址，消費者如果對購買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，將地址直接貼在盒子上就可以退還商家，不需要做任何解釋?zhuān)]資由商家承擔。有些商家為了吸引消費者，甚至把無(wú)條件退貨的日期延長(cháng)到30天。而在“網(wǎng)購中國”時(shí)，運輸時(shí)間及運費問(wèn)題使得退換貨成為亟待解決的一大難題。
總體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò )購物在丹麥大行其道，而“網(wǎng)購中國”尚處起步階段，在物流、稅收和售后服務(wù)等環(huán)節上尚有障礙需要突破。然而，從世界范圍和長(cháng)遠前景來(lái)看，“網(wǎng)購中國”作為一種方興未艾的地球新風(fēng)尚，正在顯示出越來(lái)越旺盛的生命力。