●在模擬和小數據時(shí)代，能夠大量掌控公民個(gè)人數據的機構只能是持有公權力的政府機構，但現在許多企業(yè)和某些個(gè)人也能擁有海量數據，甚至在某些方面超過(guò)政府機構。
　　●大數據時(shí)代到來(lái)，傳統線(xiàn)下企業(yè)的數據保護方式失效了，只要用戶(hù)使用智能手機，他就必須將自己的個(gè)人數據所有權轉移給服務(wù)商。更復雜的是，經(jīng)過(guò)多重交易和多個(gè)第三方渠道的介入，個(gè)人數據的權利邊界消失了。
　　●無(wú)論是通過(guò)微博、微信等社交平臺“曬”心情，或是關(guān)注、評論他人，都存在泄露個(gè)人信息的可能性。你因此常會(huì )受到推銷(xiāo)信息和垃圾短信的騷擾，甚至被偽裝成好友的犯罪分子詐騙。
　　●我國的個(gè)人信息保護法律，需要在操作層面上完善，還要在法學(xué)基礎理論研究中有所突破，為數據保護法律體系的完善提供理論支持。

圖為倫敦奧運會(huì )期間，英國一家科技公司在倫敦街頭安放的智能垃圾箱�！　�  資料照片

　　在2012年倫敦奧運會(huì )期間，英國一家科技公司在倫敦街頭安放了200個(gè)智能垃圾箱。這種建造成本高達3萬(wàn)英鎊的垃圾箱當然不光是用來(lái)讓路人投棄垃圾的。智能垃圾箱采用防彈材料制作，具有網(wǎng)絡(luò )連接功能，還安裝了Wi-Fi設備和兩塊液晶顯示屏，分別用于搜集手機用戶(hù)信息與播放商業(yè)廣告，廣告顯示內容可以實(shí)時(shí)更新。
　　令人吃驚的是，智能垃圾箱所采用的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)定位技術(shù)可確定路人所攜帶智能手機的具體型號與特定MAC地址。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間試驗后，這家公司得到了400多萬(wàn)個(gè)智能手機用戶(hù)的數據，并確認了其中53萬(wàn)部手機的惟一用戶(hù)信息。
　　智能垃圾箱并非用來(lái)展示高科技的神奇，開(kāi)發(fā)者利用處在激烈競爭中的公司企業(yè)急于抓住商機的心理，希望相關(guān)企業(yè)能利用其所搜集的手機用戶(hù)數據抓住小眾市場(chǎng)，以便直接向收入較高的專(zhuān)業(yè)白領(lǐng)人員投放相關(guān)廣告。例如，某家咖啡店通過(guò)跟蹤馬路過(guò)客攜帶的蘋(píng)果iPhone，即可判斷出這些人為了早餐通常在上午八點(diǎn)駐足，購買(mǎi)咖啡和面包。如用戶(hù)改變了消費習慣，轉向其他競爭對手購買(mǎi)咖啡早餐，受影響的商家就會(huì )購買(mǎi)智能垃圾箱播放的廣告時(shí)段。當特定手機用戶(hù)路過(guò)垃圾箱周邊時(shí)，系統會(huì )從儲存的數據中匹配對號，自動(dòng)向特定用戶(hù)推送忠實(shí)顧客獎勵計劃或打折優(yōu)惠方案。

　　大數據對個(gè)人隱私保護提出嚴峻挑戰

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展正在將社會(huì )強行推入一個(gè)“大數據”的時(shí)代，不管人們是否愿意，我們的個(gè)人數據正在不經(jīng)意之間被動(dòng)地被企業(yè)、個(gè)人搜集并使用。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、傳感器、個(gè)人穿戴式設備等新技術(shù)的不斷普及，個(gè)人數據的網(wǎng)絡(luò )化和透明化已經(jīng)或即將成為不可阻擋的大趨勢。在模擬和小數據時(shí)代，能夠大量掌控公民個(gè)人數據的機構只能是持有公權力的政府機構，但現在許多企業(yè)和某些個(gè)人也能擁有海量數據，甚至在某些方面超過(guò)政府機構，從而對公民個(gè)人的隱私保護提出了嚴峻的挑戰。
　　一個(gè)以云計算為標志的大數據時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。依靠云計算的數據處理能力，人們不再對浩如煙海的信息一籌莫展，相反，數據成了有價(jià)值的資產(chǎn)，成了極富增值潛力的“金礦”。
　　網(wǎng)絡(luò )已成為我們日常生活的一部分，但它背后總有一只“看不見(jiàn)的手”在無(wú)時(shí)無(wú)刻地盯住個(gè)人數據，它通過(guò)用戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽、網(wǎng)購偏好、社交網(wǎng)絡(luò )交友信息、微博關(guān)注、手機位置服務(wù)等日常應用搜索各種數據，其目的無(wú)非是利用這些數據攫取商業(yè)利益。例如，當用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或使用搜索引擎時(shí)，他訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站和搜索引擎會(huì )記錄并鎖定相應數據，然后有針對性地向其推薦與之相關(guān)的目標廣告。曾有用戶(hù)好奇搜索了“棺材”一詞，于是他微博的廣告位置就連續出現了數十天的棺材、壽衣廣告。
　　手機位置服務(wù)是一種基于手機物理位置的計算機定位程序。除了GPS導航、個(gè)性化天氣預報、手機位置查詢(xún)等常見(jiàn)應用外，手機位置服務(wù)還在社交媒體上得到了廣泛應用，如微信中的公眾賬號和微博的地理定位功能。手機位置服務(wù)的另一項重要功能是移動(dòng)商業(yè)廣告，即通過(guò)確定移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)的地理位置，廣告服務(wù)商向目標客戶(hù)推介精準化的商業(yè)廣告。
　　在目前技術(shù)條件下，即便用戶(hù)不使用智能手機，或主動(dòng)關(guān)閉GPS定位和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)功能，服務(wù)商也能依據手機與基站的連接時(shí)序確定手機位置。如果把手機用戶(hù)的位置信息與其通話(huà)記錄、上網(wǎng)習慣等數據加以整合，即可得到基本準確的更多用戶(hù)信息。如用戶(hù)熱衷于社交媒體互動(dòng)，那么他就可以得到更多、更精確的定向廣告內容。一些移動(dòng)社交媒體網(wǎng)站多具有簽到功能(Check　in)，當手機用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端軟件在某家飯館、酒店或商家簽到后，網(wǎng)站會(huì )自動(dòng)發(fā)送周邊商戶(hù)的電子優(yōu)惠券和其他打折優(yōu)惠促銷(xiāo)信息。既然垃圾箱可以智能化，路燈桿、廣告牌、讀報欄、攝像頭當然也可以安裝智能芯片，成為商家和廣告商搜集用戶(hù)數據的新端口。
　　大數據帶來(lái)的整體性變革，使得個(gè)體用戶(hù)很難對抗個(gè)人隱私被全面暴露的風(fēng)險，谷歌公司著(zhù)名的街景服務(wù)曾引發(fā)許多被攝影對象的抱怨，他們要求谷歌在街景畫(huà)面中屏蔽掉自家住宅或商鋪的圖像，但虛化后的陰影與周邊景象形成了鮮明對比，促使一些歹徒按“此地無(wú)銀三百兩”的提示按圖索驥地登堂入室。

　　大數據使個(gè)人數據的權利邊界消失

　　傳統個(gè)人隱私保護方式是一種用戶(hù)授權模式。
　　個(gè)人用戶(hù)在使用金融機構、郵局、物流等企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，要通過(guò)與服務(wù)商簽訂的格式合同，將個(gè)人信息提交給服務(wù)商，服務(wù)商則負有保護個(gè)人數據的責任。用戶(hù)與服務(wù)商之間雙方權利的邊界相對清晰。
　　大數據時(shí)代到來(lái)后，傳統線(xiàn)下企業(yè)的數據保護方式失效了，只要用戶(hù)使用智能手機，或上網(wǎng)購物，或參與社交媒體互動(dòng)，他就必須將自己的個(gè)人數據所有權轉移給服務(wù)商。更復雜的是，經(jīng)過(guò)多重交易和多個(gè)第三方渠道的介入，個(gè)人數據的權利邊界消失了，或者說(shuō)模糊不清了。
　　以網(wǎng)絡(luò )購物為例，用戶(hù)要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )下單、在線(xiàn)支付、物流配送等多個(gè)流程，其中每個(gè)環(huán)節都涉及個(gè)人數據的搜集、利用與轉移。當你用搜索引擎尋找商品信息時(shí)，搜索引擎服務(wù)商和電子商務(wù)平臺就導入了你的搜索信息。下單與支付等環(huán)節的契約關(guān)系看似簡(jiǎn)單，表現為用戶(hù)與網(wǎng)商店家簽訂合同，但在實(shí)際生活中，電子商務(wù)平臺商通過(guò)后臺數據監控，可輕松地得到完整而精確的用戶(hù)個(gè)人信息，比如購物偏好、個(gè)人身份和家庭地址。
　　在精確分析海量客戶(hù)數據的基礎上，電子商務(wù)平臺商完全可以對用戶(hù)數據進(jìn)行第二次開(kāi)發(fā)或再利用，或者與出價(jià)高的第三方共享用戶(hù)數據。負責快遞的物流企業(yè)同樣有能力得到與平臺商相同的用戶(hù)個(gè)人數據，因為每張快遞單都錄有快遞客戶(hù)姓名、家庭住址、包裹種類(lèi)和手機號碼信息。如果這些數據落到不良數據中介和不法商家手中，網(wǎng)購者就會(huì )成為垃圾信息和商品推銷(xiāo)的目標。最近報道的快遞公司“內鬼”事件表明，一些物流企業(yè)的大量用戶(hù)數據被上網(wǎng)銷(xiāo)售，還能做到數據實(shí)時(shí)更新，任何人都可以方便地從網(wǎng)上購買(mǎi)這些數據。
　　分享是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的基本特征，基于分享理念的社交媒體在當下分外走紅。但分享同時(shí)意味著(zhù)個(gè)人數據的分享。無(wú)論是通過(guò)微博、微信等社交平臺“曬”心情或體驗，或是關(guān)注、評論他人，抑或一個(gè)簡(jiǎn)單的表達，都存在泄露個(gè)人信息的可能性。一些微信用戶(hù)在關(guān)注了公眾賬號后，常會(huì )受到推銷(xiāo)信息和垃圾短信的騷擾。同樣，即時(shí)信息通訊工具也可能被竊聽(tīng)或盜號，以致被偽裝好友的犯罪分子用于詐騙。

　　大數據時(shí)代需要新的個(gè)人信息保護模式

　　當網(wǎng)絡(luò )成為社會(huì )普遍的生活方式后，個(gè)人數據的流動(dòng)性與暴露風(fēng)險大大增加了，而大數據則將潛在的風(fēng)險發(fā)展到極致。為應對前所未有的新風(fēng)險，首先需要完善個(gè)人數據保護的法律體系。
　　去年底，全國人大常委會(huì )通過(guò)了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》，其中規定：“國家保護能夠識別公民個(gè)人身份和涉及公民個(gè)人隱私的電子信息，任何組織和個(gè)人不得竊取或者以其他非法方式獲取公民個(gè)人電子信息，不得出售或者非法向他人提供公民個(gè)人電子信息�！睂�(shí)施這個(gè)決定，需要在操作層面上完善與之對應的法律體系，同時(shí)還應在法學(xué)基礎理論研究中有所突破，為數據保護法律體系的完善提供理論支持。
　　目前需要研究的理論問(wèn)題有：大數據時(shí)代的數據所有權概念；數據交易與轉讓的法律規則；以及數據保護的基本法律。
　　就在幾年前，一些學(xué)者還對當時(shí)剛出現的網(wǎng)游虛擬貨幣問(wèn)題不以為然，覺(jué)得這只是少數人玩的虛擬空間游戲，離社會(huì )大眾生活相距甚遠，因而無(wú)需法律的介入與規制。但此后不久，網(wǎng)游中的虛擬貨幣就引發(fā)了大量的法律糾紛，一些大型游戲公司也無(wú)法回避虛擬貨幣交易，有的還開(kāi)辟了交易市場(chǎng)，向用戶(hù)提供虛擬貨幣交易服務(wù)，法院也不得不作出專(zhuān)門(mén)判決。
　　全國人大常委會(huì )的《決定》規定了網(wǎng)絡(luò )信息保護的基本原則，從法律體系和操作層面看，僅有這個(gè)決定還遠遠不夠，實(shí)施決定需要配套的法律法規以及操作性強的司法解釋。目前亟須制定《信息安全法》、《反垃圾電子郵件法》、《手機垃圾短信治理法》和《網(wǎng)絡(luò )和新媒體廣告法》，為個(gè)人數據保護提供全面的立法支持框架。
　　在用戶(hù)提交個(gè)人數據后并接受約定服務(wù)后，服務(wù)商和運營(yíng)商即負有保護個(gè)人數據的法定責任。在用戶(hù)與服務(wù)商關(guān)系方面，用戶(hù)一般處于信息不對稱(chēng)的弱勢一方，因此，保護用戶(hù)個(gè)人數據安全，既是服務(wù)商不可推卸的法律責任，也是企業(yè)的重要社會(huì )責任。
　　但一些企業(yè)往往利用強勢者地位，強迫用戶(hù)簽訂不利于消費者的霸王條款合同，飽受詬病的智能手機預裝軟件就是其中典型代表。由于手機制造商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、銷(xiāo)售代理商、軟件制造商之間的利益輸送，令人不勝其煩的預裝軟件充滿(mǎn)了有限的手機內存空間。
　　這些預裝軟件不僅消耗用戶(hù)的上網(wǎng)流量，且暗中吸費，還非法上傳未經(jīng)授權的用戶(hù)信息。更悲哀的是，除個(gè)別通曉手機軟硬件知識的發(fā)燒級高手，一般用戶(hù)幾乎無(wú)法自行卸載軟件。為防止用戶(hù)自行安裝新系統，手機制造商往往在手機保修條款中強行規定：一旦用戶(hù)自行更改原裝操作系統，則手機不再享受保修權利。
　　從技術(shù)上說(shuō)，智能手機與個(gè)人電腦的工作原理是相同的，電腦制造商當然不會(huì )因用戶(hù)卸載了預裝操作系統(比如卸載Windows改裝Linux)而拒絕保修，但現行手機產(chǎn)業(yè)鏈的現狀就是如此。
　　在權利受侵害后，有效實(shí)施權利救濟是現代法治社會(huì )的標志之一。然而，近年來(lái)屢次發(fā)生的侵害個(gè)人數據案件和電信詐騙案件表明，雖然當事人一方損失巨大，社會(huì )影響很廣，但被侵權方很少有人對相關(guān)企業(yè)與個(gè)人提起訴訟。其原因可能是取證、時(shí)間耗費等訴訟成本過(guò)高，因而阻礙了權利的救濟。放棄權利救濟的直接后果是減少了侵權者的違法成本，也損害了公眾的整體社會(huì )利益。為伸張正義，保障用戶(hù)數據權利，消費者權益保護組織、非營(yíng)利公益組織和法律界人士有必要發(fā)起組織公益性的集體訴訟，以代表網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)主張權利�！�