傳統金融服務(wù)可以更貼心
2013-11-01   作者:王云帆  來(lái)源:人民日報
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  “早7點(diǎn)半開(kāi)門(mén)、晚8點(diǎn)關(guān)門(mén),冬天汽車(chē)打不著(zhù)火可以免費救援!10月31日,由北京農商行設立的社區銀行在北京大興區南海家園社區內開(kāi)業(yè)。作為以社區居民和個(gè)體工商戶(hù)為主要服務(wù)對象的金融機構,這家社區銀行嘗試在早7時(shí)30分至10時(shí)和下午4時(shí)至晚8時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),方便社區居民在早晨和下班后辦理業(yè)務(wù)。

  在服務(wù)項目上,這家社區銀行除了提供基本的存取款、代理繳費等服務(wù)外,還圍繞社區居民實(shí)際需求提供拉卡拉使用、汽車(chē)養護與保險、金融知識講座等特色服務(wù)。

  隨著(zhù)現代社會(huì )生活節奏的加快和經(jīng)濟活動(dòng)的頻繁,人們對金融服務(wù)的需求越來(lái)越高,各種各樣的銀行卡充斥錢(qián)包,交費、繳罰款、信用卡還款、醫院掛號……種種繁瑣小事都與銀行沾上邊,跑銀行成了很多人生活中繞不開(kāi)的“必修課”。

  “親,信用卡該還款啦!下載支付寶錢(qián)包,隨時(shí)隨地都能還款!泵鎸θ藗內找鏀U張的金融需求,一些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)憑借技術(shù)和渠道優(yōu)勢,為人們提供了周到細致的貼心服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )支付巨頭支付寶目前已經(jīng)推出了近50項互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù):信用卡24小時(shí)跨行免費還款、網(wǎng)上支付水電燃氣電話(huà)費、交通罰款代辦等。這些貼心的金融服務(wù)不僅方便了消費者,更搶占了市場(chǎng)先機,給傳統金融業(yè)帶來(lái)巨大壓力。

  相比互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)迸發(fā)出的勃勃生機,傳統銀行的金融業(yè)務(wù)則顯得有些“老氣橫秋”,營(yíng)業(yè)時(shí)間死守“朝九晚五”,服務(wù)內容集中于傳統的存貸業(yè)務(wù),跨行轉賬收費、小額管理收費、信用卡取現收費,存款排長(cháng)隊、貸款等審批、業(yè)務(wù)效率低。如此墨守成規、如此斤斤計較、如此缺乏效率,如何適應現代社會(huì )人們日益多樣化的金融需求?

  “如果銀行不改變,我們就改變銀行!瘪R云的豪言壯語(yǔ)似乎預示著(zhù)一個(gè)時(shí)代的到來(lái),隨著(zhù)民營(yíng)資本大舉進(jìn)軍銀行業(yè),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起和攪局,傳統銀行業(yè)正在感受到前所未有的競爭壓力。而唯有改變現狀,多從客戶(hù)的角度出發(fā),提供多樣化、個(gè)性化、精細化的貼心服務(wù),才能在未來(lái)金融業(yè)激烈的競爭中贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)。

  作為適應居民金融需求、改進(jìn)金融服務(wù)的一種嘗試,社區銀行的錯時(shí)營(yíng)業(yè)和貼心服務(wù)邁出了可喜的第一步,相信隨著(zhù)越來(lái)越多銀行加入到改進(jìn)服務(wù)的隊伍中來(lái),消費者也能真正感受到現代金融服務(wù)的便利與快捷。

  清理紅頂商人 阻斷仕場(chǎng)經(jīng)濟2013年11月01日 來(lái)源:京華時(shí)報 -

  規范和清理“紅頂商人”不能是“狼來(lái)了”,而應該是“虎口拔牙”。拔“紅頂商人”的牙,真需要那么一股“打虎”的精氣神。

  官商的危害是顯而易見(jiàn)的。這個(gè)特殊的群體,既破壞了公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境,又傷害了清正廉潔的官場(chǎng)生態(tài);既破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟的游戲規則,又傷害了轉型中國的官民關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟不是“仕場(chǎng)經(jīng)濟”,深化改革就必須對“紅頂商人”說(shuō)不。

  日前,經(jīng)中共中央批準,中組部專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范黨政領(lǐng)導干部在企業(yè)兼職(任職)問(wèn)題的意見(jiàn)》。在現行法律和政策的基礎上,“意見(jiàn)”規定,現職和不擔任現職但未辦理退(離)休手續的黨政領(lǐng)導干部不得在企業(yè)兼職(任職)。對辭去公職或者退(離)休的黨政領(lǐng)導干部到企業(yè)兼職(任職)必須從嚴掌握、從嚴把關(guān),確因工作需要到企業(yè)兼職(任職)的,應當按照干部管理權限嚴格審批。

  事實(shí)上,這樣的工作中央一直在做。早在2004年,中紀委和中組部就曾聯(lián)合下發(fā)過(guò)《關(guān)于對黨政領(lǐng)導干部在企業(yè)兼職進(jìn)行清理的通知》,要求“對黨政領(lǐng)導干部在企業(yè)兼職領(lǐng)導職務(wù)、董事、監事等,原則上都應進(jìn)行清理!钡舱驗檫@個(gè)“原則上”,讓不少“紅頂商人”抓住了制度的漏洞。直至清理的“風(fēng)聲”一過(guò),官商又開(kāi)始死灰復燃,招搖過(guò)市。審計署去年一份審計工作報告中就曾透露,鐵道部有個(gè)別領(lǐng)導竟一人兼任18家所屬企業(yè)董事長(cháng)。

  “紅頂商人”清理難,本在意料之中。要拿掉這些“紅頂商人”的金口袋,談何容易?如李克強總理所言,“觸動(dòng)利益比觸動(dòng)靈魂還難”。但難歸難,在全面深化改革的征途上,對這一難題除了迎難而上堅決清理,已別無(wú)選擇。否則,政企分開(kāi)只會(huì )遙遙無(wú)期,我們也難以等到市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)育成熟的那一天。

  更何況,對“紅頂商人”的清理本就是落實(shí)現行法律、法規和黨紀的應有之義。如《公務(wù)員法》規定,“公務(wù)員不得領(lǐng)取兼職報酬”!饵h員干部廉潔從政若干準則》也明確,黨員干部不得

  “違反規定在經(jīng)濟實(shí)體、社會(huì )團體等單位中兼職或者兼職取酬,以及從事有償中介活動(dòng)”,違者將受到黨紀處分。清理“紅頂商人”可以說(shuō)只是第一步。更重要的是,對已觸犯法律和黨紀者,法律責任和黨紀責任必須追究到位。若有法不依、有紀不遵、有責不究,勢必形成黨紀國法的“破窗效應”,恐將引發(fā)更大規模的公然違法違紀。

  規范很重要,落實(shí)規范更重要。規范和清理“紅頂商人”不能是“狼來(lái)了”,而應該是“虎口拔牙”。能成為“紅頂商人”,都不是普通人。拔“紅頂商人”的牙,真需要那么一股“打虎”的精氣神。

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