最新統計數據顯示，今年美國“網(wǎng)絡(luò )星期一”在線(xiàn)銷(xiāo)售額達20億美元，較去年同期增長(cháng)17.5%，成為圣誕消費季中的最大亮點(diǎn)。
美國的感恩節是每年11月的第四個(gè)星期四，今年的感恩節為11月28日，緊接著(zhù)的“黑色星期五”標志著(zhù)圣誕購物季的開(kāi)始。但今年的“黑色星期五”有點(diǎn)冷，數據顯示，受制于美國整體經(jīng)濟復蘇緩慢且不少商家提前促銷(xiāo)，今年感恩節周末，美國零售額達574億美元，低于2012年的591億美元，為2008年以來(lái)首度出現同比下滑。還有一家市場(chǎng)調查機構稱(chēng)，今年“黑色星期五”實(shí)體店顧客流量比去年同期下降11.4%，零售銷(xiāo)售則同比下降13.2%。市場(chǎng)調查公司“購物者跟蹤”創(chuàng )始人比爾·馬丁說(shuō)：“黑色星期五的購物體驗正在改變，更多消費者選擇在感恩節當天出門(mén)購物�！瘪R丁說(shuō)，消費者去商店購物前更加注重在網(wǎng)上研究想買(mǎi)的商品，這樣他們一進(jìn)商店就清楚地知道自己要買(mǎi)什么。
不過(guò)，在線(xiàn)購物為美國零售商扳回一城。統計數據顯示，智能手機、平板電腦等移動(dòng)設備在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物方面的作用進(jìn)一步提高。通過(guò)移動(dòng)設備的網(wǎng)絡(luò )瀏覽量約占整體瀏覽量的30%，較去年同期增長(cháng)了六成左右。通過(guò)移動(dòng)設備實(shí)現的銷(xiāo)售額比去年增長(cháng)了近3%，達到15.6%。在線(xiàn)零售巨頭亞馬遜依然領(lǐng)跑當天的在線(xiàn)銷(xiāo)售額，但一些實(shí)體店零售商，如梅西百貨、沃爾瑪的在線(xiàn)銷(xiāo)售已經(jīng)迎頭趕上。
身處紐約的筆者觀(guān)察到，今年感恩節購物最劃算的要算電子產(chǎn)品，美國最大消費電子零售商百思買(mǎi)“黑色星期五”推出給力優(yōu)惠，消費者花299美元買(mǎi)一臺蘋(píng)果iPad Mini(16GB/WIFI版)平板電腦，可以得到百思買(mǎi)的100元禮品卡，并免運費。iPad Mini在百思買(mǎi)網(wǎng)店上很快被搶購一空，很多消費者在大冷天出門(mén)去實(shí)體店碰碰運氣。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售目前僅占美國全年零售總額的10%左右，但其增長(cháng)速度遠高于實(shí)體店銷(xiāo)售的增速。美國媒體稱(chēng)，近幾年“黑色星期五”后的“網(wǎng)購星期一”，網(wǎng)上零售商都讓實(shí)體店倍感壓力。美國零售商聯(lián)合會(huì )的調查顯示，10個(gè)受訪(fǎng)者中約有4個(gè)人表示在感恩節周末進(jìn)行了網(wǎng)購，總數約為5900萬(wàn)；這些網(wǎng)購人群中，平均每人在網(wǎng)上消費177.67美元，約占他們感恩節周末總花銷(xiāo)的43.7%，而去年同期這一比例為40.7%。另外，感恩節當天網(wǎng)上購物的人占當天購物總人數的比例超過(guò)1/4，而“黑色星期五”當天網(wǎng)購人數占當天消費總人數的近一半，此外，也有相當比例的消費者在周末兩天上網(wǎng)購物。