走進(jìn)一些機構,常常會(huì )看到一些牌子上面寫(xiě)滿(mǎn)了榮譽(yù),光彩奪目。有些牌子當然是靠誠實(shí)勞動(dòng)、熱情服務(wù)換來(lái)的,但是有些其實(shí)是投機取巧、花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的,而讓人不安的是,這樣的亂象甚至還發(fā)生在醫療衛生行業(yè)里。就在今年1月11日,一個(gè)名叫“中華醫院管理學(xué)會(huì )”的組織在北京召開(kāi)了名為“2013中國醫院管理學(xué)術(shù)年會(huì )暨頒獎典禮”,這里頒出的獎項全是明碼標價(jià),很多與會(huì )者就是為了一塊牌子,愿意花高價(jià)前來(lái)“購買(mǎi)”。
參會(huì )者皆有獎,只要愿意交錢(qián),“十大”、“示范”、“優(yōu)秀”醫院的牌匾甚至可以齊掛,某機構一次就拿了4個(gè)獎。醫院競相高價(jià)購買(mǎi)這些自欺欺人的獎項,好比給自己臉上涂脂粉,粉越厚,“姿色”越可疑。就好像某一家醫院瘋狂地投重金做廣告,謊言狂語(yǔ)加黃色小故事狂轟濫炸到令人惡心的地步,很難不引起人們的質(zhì)疑——一切太不正常!
醫院?jiǎn)T工很難不知道這種弄虛作假,如何產(chǎn)生真正的工作榮耀感,內心的鄙視甚至會(huì )油然而生。
你對外宣告自己是什么,你可能真的是什么。作為醫院,在不受騙也無(wú)暴力脅迫之下,還愿意主動(dòng)花錢(qián)從騙子手里買(mǎi)假獎項;在明明知道這些牌匾是騙子語(yǔ)錄,還愿意高高掛起這些謊言,這種行為本身和騙子并無(wú)本質(zhì)上的區別,只會(huì )拉低自己的行業(yè)品牌地位。難道很多人熱衷于造假可以成為自己公開(kāi)造假行騙的理由嗎?
這些抱著(zhù)投機心態(tài)的醫院管理者,只想在最短時(shí)間內營(yíng)利,他們極度缺乏資質(zhì)及資源,沒(méi)有核心競爭力,但又不想腳踏實(shí)地靠醫療服務(wù)質(zhì)量取勝,才極度迷戀這種打擦邊球的廣告營(yíng)銷(xiāo)游戲,想通過(guò)欺詐手段來(lái)贏(yíng)得生意。民間醫衛行業(yè)協(xié)會(huì )的假獎牌為何賣(mài)得如此火?這種背后強勁的廣告需求是根源。
那些真正有資質(zhì)和社會(huì )口碑、以救死扶傷為己任、無(wú)比珍惜醫院品牌的管理者,是不可能花錢(qián)買(mǎi)這種假獎項的。聰明的人就醫選醫院,可以先看廣告。廣告做得越多可能越虛弱,廣告越是虛假浮夸,醫院越不可信任。那些優(yōu)質(zhì)的好醫院,廣告往往做得極少,甚至從來(lái)不做。醫療是一個(gè)特殊的行業(yè),醫院宣傳靠的是病人口口相傳的口碑,而不是變態(tài)癲狂的廣告轟炸戰術(shù)。
這種公然的造假售假到了如此公開(kāi)化的猖狂程度,政府職能部門(mén)不應只做旁觀(guān)客,應主動(dòng)追罰售假機構,否則即是失職不作為。