中國快遞市場(chǎng)已成為增長(cháng)速度最快、發(fā)展潛力最大的新興市場(chǎng)之一。截至2012年底，我國快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達8.9萬(wàn)處，重點(diǎn)快遞企業(yè)在直轄市和省會(huì )城市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達98%。
盡管行業(yè)發(fā)展取得了長(cháng)足進(jìn)步，但我國快遞市場(chǎng)發(fā)展仍處在初級階段，與世界先進(jìn)水平存在著(zhù)顯著(zhù)差距。
從行業(yè)規�？�，我國快遞收入總規模不到UPS的1/3。從服務(wù)水平看，四大國際快遞公司產(chǎn)品體系豐富，能夠在全球范圍內提供優(yōu)質(zhì)的時(shí)限承諾服務(wù)，而我國快遞服務(wù)低價(jià)格、同質(zhì)化現象嚴重，快件爆倉、延誤、損毀、丟失等問(wèn)題突出。從競爭能力看，四大快遞具有國際自主航空運力，FedEx自有飛機600余架，我國快遞運營(yíng)飛機不足百架;四大快遞處理中心全球布局，信息化、自動(dòng)化技術(shù)裝備廣泛應用，而我國快遞業(yè)在建設用地、車(chē)輛進(jìn)城、干線(xiàn)運輸等方面存在政策瓶頸，與外資企業(yè)相比普遍規模偏小、實(shí)力偏弱，多數還沒(méi)有形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭力，此外在行業(yè)安全形勢和監管工作上也面臨著(zhù)嚴峻考驗。
隨著(zhù)我國快遞市場(chǎng)逐步放開(kāi)，外資快遞企業(yè)正在積極申領(lǐng)辦理國內快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可。在中國快遞市場(chǎng)上，形成了國有、民營(yíng)、外資等不同所有制企業(yè)多元并存、充分競爭的市場(chǎng)格局。其中，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展尤為搶眼，已占快遞業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額近80%。同時(shí)，世界500強企業(yè)中已有5家在中國快遞市場(chǎng)投資經(jīng)營(yíng)，部分運輸、物流、電子商務(wù)企業(yè)也開(kāi)始紛紛進(jìn)入快遞服務(wù)領(lǐng)域。未來(lái)幾年，快遞市場(chǎng)的競爭是圍繞著(zhù)服務(wù)的競爭，提供高品質(zhì)的服務(wù)、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，企業(yè)才能健康生存和持續發(fā)展。
從國外快遞市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗和我國快遞市場(chǎng)的實(shí)際情況看，以下幾個(gè)方面的措施十分必要：
首先，政府提供必要的政策支撐。一是堅持快遞市場(chǎng)化的改革方向，更加注重頂層設計和總體規劃，形成有激勵有約束的制度安排，引導快遞企業(yè)加快建立現代企業(yè)制度，發(fā)揮市場(chǎng)主體轉變發(fā)展方式的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。二是依托綜合交通運輸體系，加強快遞服務(wù)體系建設，解決運輸、末端投遞的瓶頸問(wèn)題，加強快遞網(wǎng)絡(luò )資源的優(yōu)化配置，提升傳遞速度，提高服務(wù)能力和抗風(fēng)險能力。三是支持快遞企業(yè)向服務(wù)鏈、供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，持續提升品牌服務(wù)價(jià)值，加快發(fā)展電子商務(wù)代收貨款等新興業(yè)務(wù)，大力推進(jìn)快遞服務(wù)與制造業(yè)的深度融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。四是強化市場(chǎng)監督管理，營(yíng)造各類(lèi)所有制企業(yè)平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場(chǎng)競爭、同等受到法律保護的競爭環(huán)境，注重行業(yè)誠信體系建設，重視消費者合法權益的保護，讓消費者和企業(yè)共享行業(yè)改革發(fā)展成果。
其次，企業(yè)不斷完善，有效應對挑戰。企業(yè)自身的不斷完善才是在激烈競爭中生存的根本之道。要轉變發(fā)展思路，建立現代企業(yè)制度，通過(guò)股改、兼并、重組等方式健全股權結構、完善治理結構;以標準化、自動(dòng)化和信息化為基礎，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目標，使快遞服務(wù)的各個(gè)環(huán)節有機結合、緊密銜接、均衡運作，提高系統性和協(xié)調性;調整產(chǎn)品結構，豐富產(chǎn)品類(lèi)型，嚴格服務(wù)標準，提供多層次、多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品體系。
快遞業(yè)市場(chǎng)前景廣闊、發(fā)展潛力巨大。只要能夠堅持科學(xué)發(fā)展道路、采取合理發(fā)展策略、積極融入市場(chǎng)競爭環(huán)境，相信中國快遞業(yè)一定會(huì )擁有光明未來(lái)。