據媒體報道，曾一度遭遇監管層“叫�！钡纳鐓^銀行日前突然開(kāi)閘，獲得正式身份。銀監會(huì )近日發(fā)放了第一批社區支行牌照，包括民生、興業(yè)、平安在內的多家股份制銀行以及寧波銀行、青海銀行等數家城商行獲得的社區牌照總量近千家。
所謂社區銀行，并不是有什么特別含義的新名稱(chēng)，而是對銀行服務(wù)范圍和服務(wù)視角的一種新概括。更直接地說(shuō)，就是銀行如何從目前的等客上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變，如何更貼近居民、貼近生活，讓銀行與居民之間距離越來(lái)越近、交流越來(lái)越多。銀行與居民的距離近了、交流多了，感情也就深了，彼此的信任也就會(huì )增強了，居民接受銀行服務(wù)的自覺(jué)性也就有了。即便遇到互聯(lián)網(wǎng)金融等新的服務(wù)手段，也會(huì )作出更多的考慮，而不是像現在這樣全部跑到了馬云等的門(mén)下。
社區銀行大門(mén)的重啟，毫無(wú)疑問(wèn)是被互聯(lián)網(wǎng)金融等“逼”的，是被迫放下身段，被迫走進(jìn)居民的生活之中。這也意味著(zhù)，銀行為居民提供服務(wù)的十分關(guān)鍵的“最后一公里”，終于有希望打通了。
事實(shí)也是如此，在經(jīng)濟社會(huì )生活完全被銀行綁架的情況下，指望銀行自己作出改變，主動(dòng)讓利于民，是不現實(shí)的。也正因為如此，銀行就會(huì )始終以20%服務(wù)換取80%的利潤，而且，被服務(wù)者還沒(méi)有任何反抗的能力。
如何來(lái)改變這樣的格局，實(shí)現銀行與被服務(wù)主體地位和權利上的平等，在目前的體制下，最有效的辦法，自然是外力的作用。而這個(gè)外力，顯然也不是一般性的外力，而是能夠對銀行產(chǎn)生創(chuàng )傷性、甚至致命的沖擊和影響的外力�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)終端等，自然是最有效的選擇和最具沖擊力的方式。
事實(shí)也充分證明，雖然互聯(lián)網(wǎng)金融等不可能完全取代傳統金融，但是，其便捷、快速的功能，已經(jīng)讓傳統銀行感到難以應對了。如果任憑互聯(lián)網(wǎng)金融等一波又一波的沖擊，而銀行不作出任何改變，那么，誰(shuí)也無(wú)法保證，銀行不會(huì )在這樣的沖擊下陷入困境，甚至出現破產(chǎn)、關(guān)閉等現象。
設立社區銀行，應該是一個(gè)不錯的選擇，也是拉回客戶(hù)最有效的手段。關(guān)鍵在于，銀行能不能真正放下身段，真正走進(jìn)社區，真正融入到普通居民當中，讓自己與居民的心貼得更近、身體靠得更緊，能夠為他們提供真正需要的服務(wù)。而且，服務(wù)的方式和手段、水平與質(zhì)量，必須有足夠的保證，而不是目前這樣的高高在上。
社區銀行的設立，毫無(wú)疑問(wèn)是在用改革和改變的心態(tài)，打通這難突破的“最后一公里”。如果心態(tài)平穩，具有理性，打通“最后一公里”的希望還是很大的，銀行的生存和發(fā)展空間也會(huì )更大。反之，則有可能失去良好的發(fā)展機會(huì )，并在下一步的競爭中，完全敗給互聯(lián)網(wǎng)金融等新金融業(yè)態(tài)。
對社區銀行來(lái)說(shuō)，能否在與互聯(lián)網(wǎng)金融等新興金融業(yè)態(tài)的競爭中取得優(yōu)勢，除服務(wù)范圍、服務(wù)視角、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等之外，創(chuàng )新金融產(chǎn)品，推出更多符合居民理財需要的金融產(chǎn)品，也是非常關(guān)鍵的。如果沒(méi)有這方面服務(wù)打底，而僅僅依靠?jì)π罾�、贈送服�?wù)和禮品等，也是很難維持長(cháng)久的。
對廣大居民來(lái)說(shuō)，傳統金融也好，互聯(lián)網(wǎng)金融也罷，目的都只有一個(gè)，就是讓手中的錢(qián)不要貶值，能夠升值。社區銀行如果能在這方面作出探索與嘗試，并取得效果，自然就會(huì )有生命力。需要注意的是，發(fā)展社區銀行是完全必要的，但是，也要防止一哄而上，防止過(guò)度服務(wù)，防止惡性競爭。發(fā)展社區銀行的最終目的，主要還是為了完善金融體系，更好地為廣大居民服務(wù)，而不是為了與互聯(lián)網(wǎng)金融等一爭高下。即便要競爭，也要在公平的市場(chǎng)環(huán)境下，以平常心對待。否則，對彼此都沒(méi)有好處。