互聯(lián)網(wǎng)化:商業(yè)銀行已別無(wú)選擇
2014-07-10   作者:張?chǎng)?同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院副教授)  來(lái)源:上海證券報
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  隨著(zhù)以第三方支付、金融產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售、互聯(lián)網(wǎng)信貸、眾籌等四大互聯(lián)網(wǎng)金融模式的飛速發(fā)展,傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的版圖被不斷蠶食,其傳統經(jīng)營(yíng)管理方式和盈利模式已難以為繼。以至于有人預言,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛應用,今后我們將不再需要現金和銀行卡,銀行因此可能消失。

  但反過(guò)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為商業(yè)銀行轉型與發(fā)展提供了倒逼機制和難得機遇。如能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,認清不足,及時(shí)轉變經(jīng)營(yíng)理念,促進(jìn)金融互聯(lián)網(wǎng)化,商業(yè)銀行就能從容應對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的挑戰,創(chuàng )造出金融業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。質(zhì)言之,金融互聯(lián)網(wǎng)化成為關(guān)系商業(yè)銀行生死的不二選擇。

  商業(yè)銀行存在的基礎是信息不對稱(chēng),存在的意義在于充當資金融通的中介,支持并服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展。資金供需雙方之所以需要商業(yè)銀行充當中介,是因為存在信息不對稱(chēng)。同時(shí),信息不對稱(chēng)提高了銀行信息搜集和甄別的難度和成本,給銀行貸款帶來(lái)極大的風(fēng)險。由此,商業(yè)銀行出于防范風(fēng)險的考慮,熱衷于為大型企業(yè)尤其國有大型企業(yè)服務(wù),中小微企業(yè)雖然具有強烈的融資需求,卻因存在較大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險而陷入“想貸也難”的境地。即使政府、專(zhuān)家學(xué)者不斷研究并提出解決中小微企業(yè)融資難的各種政策建議,但在商言商的現實(shí)總使得商業(yè)銀行缺乏落實(shí)這些政策建議的內在動(dòng)力。

  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)彌合信息不對稱(chēng)性,不僅動(dòng)搖了銀行的生存基礎,而且使商業(yè)銀行踐行普惠金融,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟成為可能。傳統金融主要由銀行充當中介,銀行卡取代了現金支付,貸款業(yè)務(wù)傾向于大型企業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)金融對這種模式的顛覆表現在兩個(gè)方面:

  其一,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的開(kāi)放性和共享性不僅為資金供需雙方提供了信息搜索平臺,強化了資金信息中介的功能,而且通過(guò)節約交易成本降低金融中介的門(mén)檻,加速金融脫媒,使商業(yè)銀行的金融中介功能邊緣化,形成無(wú)中介金融市場(chǎng)。例如,通過(guò)P2P網(wǎng)貸平臺和眾籌平臺,就可完成貸款申請、接收、償清的過(guò)程。專(zhuān)注于小微企業(yè)融資服務(wù)的阿里信貸無(wú)需人工審批就能提供貸款。淘寶商戶(hù)申請時(shí)間只需三分鐘,貸款到賬只需一秒鐘。阿里金融自2010年成立以來(lái),已累計為13萬(wàn)多家中小微企業(yè)提供融資服務(wù),貸款總額達280億元,2012年上半年累計發(fā)放貸款130億元,新增獲貸企業(yè)4萬(wàn)家,不良貸款率僅為0.72%。

  其二,第三方支付平臺為客戶(hù)提供收付款、自動(dòng)分賬、轉賬匯款等結算和支付服務(wù),移動(dòng)支付將取代銀行卡和現金,完全不需要銀行職員、ATM乃至電腦的參與。目前,這種互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的第三方支付方式主要采取互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付。例如,支付寶、財付通、易寶支付和快錢(qián)等能夠為客戶(hù)提供收付款、自動(dòng)分賬以及轉賬匯款、代購機票與火車(chē)票、代繳電費與保險等結算和支付服務(wù),并已占有了相當的市場(chǎng)份額,騰訊和阿里的打車(chē)補貼及“紅包大戰”、余額寶等還在培育新的移動(dòng)支付市場(chǎng)。單消費者逐漸養成移動(dòng)支付習慣,移動(dòng)支付與其他行業(yè)整合、聯(lián)動(dòng)的完善,必將對銀行支付業(yè)務(wù)產(chǎn)生替代效應,弱化銀行的支付功能,進(jìn)而改變銀行與客戶(hù)的關(guān)系和支付、信用體系。

  有人并不認同互聯(lián)網(wǎng)金融具有對傳統金融業(yè)的顛覆性和替代性。這是僥幸心理使然,是很危險的。因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通常采用邊緣性進(jìn)入方式嵌入到其他領(lǐng)域,剛開(kāi)始時(shí),這些顛覆性技術(shù)和產(chǎn)品大多質(zhì)量低、風(fēng)險高、利潤少,市場(chǎng)小,但經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),得到客戶(hù)認可,就會(huì )突然打開(kāi)市場(chǎng),實(shí)現飛躍性發(fā)展這是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的開(kāi)放性、共享性、邊緣性滲透能力強等特點(diǎn)決定的。僅僅在一年時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)金融的神速發(fā)展不就已讓銀行措手不及了么?

  在去年互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的浪潮中,商業(yè)銀行已落后了。如今,隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數據的應用、移動(dòng)設備的普及、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)覆蓋面的擴大,以及網(wǎng)民消費習慣的改變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又以超乎大多數人的想象在攻城掠地,已漸漸取代PC電腦之間的互聯(lián)互通,推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融等的發(fā)展,使商業(yè)銀行面臨“移動(dòng)就是一切”、“移動(dòng)無(wú)處不在”的新挑戰。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)銀行如果提前布局,加快金融互聯(lián)網(wǎng)化尤其是金融移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,被顛覆、被替代性是完全有可能的。

  商業(yè)銀行實(shí)現金融互聯(lián)網(wǎng)化,就是要在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,認清自身不足的基礎上,借助互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展金融服務(wù),促進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式的轉型和金融產(chǎn)品創(chuàng )新。第一,實(shí)現業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“移動(dòng)化”、“輕經(jīng)營(yíng)化”,而不是依賴(lài)物理網(wǎng)點(diǎn)和人員的擴張提供面對面服務(wù)。第二,實(shí)現支付業(yè)務(wù)向移動(dòng)支付轉變,更多運用識別支付而不是密碼支付,提升客戶(hù)體驗及滿(mǎn)意度,增強服務(wù)的便利性和安全性。第三,充分利用互聯(lián)網(wǎng)挖掘積累客戶(hù)數據的能力,重建信用體系,創(chuàng )新物聯(lián)網(wǎng)金融模式,踐行普惠金融,實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)、金融服務(wù)、實(shí)體經(jīng)濟的交融,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。第四,加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,實(shí)現優(yōu)勢互補和資源共享,以煥發(fā)銀行的新活力,創(chuàng )造銀行業(yè)的新時(shí)代。

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