17日,交通運輸部辦公廳下發(fā)“關(guān)于促進(jìn)手機召車(chē)軟件等出租汽車(chē)電召服務(wù)有序發(fā)展的通知”。通知從信息共享、終端軟件發(fā)放與使用、統一平臺管理、安全規范、價(jià)格監督等方面,全面規范了手機召車(chē)軟件市場(chǎng),可視為這一朝陽(yáng)行業(yè)的“新國標”。
此前在征求意見(jiàn)過(guò)程中,社會(huì )上還產(chǎn)生不少“一刀切”“阻止競爭”的懷疑,有觀(guān)點(diǎn)認為,統一平臺的建設必然會(huì )扼殺原有的競爭活力,成了“看得見(jiàn)的手”對“看不見(jiàn)的手”的又一輪“招安”。然而,由出臺的通知文本看,信息共享也好,統一接入也罷,基本屬于競爭平臺的搭建,未見(jiàn)行政力量對市場(chǎng)的粗暴介入。軟件的自主調度不受影響,而且強調了平臺的運轉不得影響“正當功能及良性競爭”,反映的都是對競爭秩序的理性呵護。
事實(shí)上,手機召車(chē)軟件的興盛,在拉近司機與乘客信息距離的同時(shí),也產(chǎn)生了一些隱患。比如,軟件廠(chǎng)商之間的價(jià)格戰,給乘客帶來(lái)了實(shí)惠,但最終會(huì )不會(huì )導致寡頭壟斷,尚待觀(guān)察。而各地甚至同一地區的信息平臺割裂,也不利于良性競爭的開(kāi)展。至于暗藏其中的“黑車(chē)”借道生財,或者拒載、肆意提價(jià)等亂象,或者司機為了搶客邊開(kāi)車(chē)邊打手機的危險行徑,可能造成傷害的不還是普通乘客嗎?
可見(jiàn),這一新興市場(chǎng)中缺失的,恰恰是公平規則、透明監管。全國層面上的規范化管理,有利于企業(yè)競爭行為的更加有序、更加成熟,從而降低交易成本,實(shí)現軟件企業(yè)、出租車(chē)司機、乘客三方主體的共同利益最大化。對外部監管力量的合理介入,其實(shí)不必過(guò)度敏感。
有限政府,不等于無(wú)為政府。任何市場(chǎng)的健康發(fā)育,企業(yè)與公民個(gè)人都是內生主動(dòng)力,這點(diǎn)毋庸置疑,但私人利益的盡情追逐,不見(jiàn)得總能實(shí)現公共利益的平衡。比如,出租車(chē)司機為了避開(kāi)擁堵,早晚高峰不愿出車(chē),這時(shí)不需要價(jià)格補貼的刺激嗎?有乘客為了一己便利,給約好了的出租車(chē)放鴿子,這時(shí)不需要誠信體系的監控嗎?監管部門(mén)為所當為,出租車(chē)市場(chǎng)就能盡享自由競爭的紅利。
當然,一些時(shí)候,監管者的腳步也須再精準些。信息技術(shù)突飛猛進(jìn),監管者不能總處于被動(dòng)接招的狀態(tài)。油價(jià)調整的頻仍,交通擁堵的急遽,現代都市邂逅網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,給監管者出的考題越來(lái)越難。就拿這個(gè)通知來(lái)說(shuō),下一步落實(shí)到各地各部門(mén),如何因地制宜把好事辦好,如何恪守政府與市場(chǎng)的法治邊界,該放的放、該管的管好管到位,仍然時(shí)時(shí)考驗著(zhù)監管者的公心與魄力。