出租車(chē)調價(jià)之外 應有現實(shí)選項
2015-01-11    作者:李劭強    來(lái)源:北京青年報
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  1月9日,西安市出租車(chē)調價(jià)方案聽(tīng)證會(huì )上,29名代表僅1人反對出租車(chē)調價(jià),這個(gè)人就是藍田縣前衛中學(xué)的政治老師白兵洋。他認為司機收入低應該從降低份子錢(qián)開(kāi)始,而不是通過(guò)一味提高打車(chē)價(jià)錢(qián)來(lái)增加司機收入。

  調價(jià)還是反對調價(jià),這是一道選擇題。價(jià)格上調并不意味著(zhù)服務(wù)更好。司機的確辛苦,但這種辛苦并不是將壓力轉嫁到消費者身上的充分理由。而且,價(jià)格到底高不高,以不同標準看,結論可能完全相反。

  當選擇項比較少時(shí),選擇就容易出現困難。即便反對調價(jià),反對者對出租車(chē)司機的生存現狀還是比較擔憂(yōu);即便贊同調價(jià),也對贊同調價(jià)之后服務(wù)能否改進(jìn),出租車(chē)司機待遇能否提升保持懷疑。

  所以,當選項被限制到消費者犧牲,還是出租車(chē)司機犧牲時(shí),矛盾就必然存在和激化。任何一個(gè)選項,都可能引起另一個(gè)群體的抗議和反感。此時(shí),相關(guān)群體的利益已經(jīng)被放在了利益天平上:調價(jià),出租車(chē)司機暫時(shí)滿(mǎn)意,公眾牢騷滿(mǎn)腹;不調價(jià),公眾暫時(shí)滿(mǎn)意,但出租車(chē)司機有些不堪重負,一些地方甚至出現了出租車(chē)司機罷工的現象。調價(jià)還是不調價(jià),成為了無(wú)法共贏(yíng)的博弈。畢竟,選項涉及的群體都沒(méi)有退步和妥協(xié)的條件,選擇的結果只能是一個(gè)弱勢群體的利益受損——這是多么難以接受的結果。

  其實(shí),現實(shí)的選項不僅僅這兩個(gè),除了調價(jià)和不調價(jià)之外,還有其他被隱藏的選項:開(kāi)放出租車(chē)號段,引入更多出租車(chē);增加出租車(chē)司機保障,直接給予司機更多補貼;降低出租車(chē)份子錢(qián),讓出租車(chē)司機和消費者都可以獲利。尤其是后者,這其實(shí)就是一直存在的核心議題:本來(lái),出租車(chē)一天的營(yíng)業(yè)額并不少,但其中的大頭卻交給了公司,出租車(chē)公司躺著(zhù)就把錢(qián)給賺了。當然,他們無(wú)法抱怨公司,因為公司比他們強勢,他們只能寄希望于調高出租車(chē)價(jià)格。在消費者面前,他們至少還有話(huà)語(yǔ)權。

  雖然,出租車(chē)公司承擔著(zhù)一定管理職能,但這種管理是否必須由公司承擔,這種管理的成本是否太高,都是無(wú)法回避的核心議題。在國外,類(lèi)似的出租車(chē)公司為何不存在?人家的出租車(chē)市場(chǎng)也沒(méi)有亂,出租車(chē)司機的素質(zhì)也沒(méi)有下滑。是嚴格的出租車(chē)進(jìn)入審核,與規范的行業(yè)協(xié)會(huì )自律,讓出租車(chē)司機實(shí)現了自我管理。既然國外能做到,我們?yōu)槭裁醋霾坏?或許,不愿做到才是最根本原因。因為,不愿就意味著(zhù)憑空多出一個(gè)出租車(chē)公司,而它們只要掌握資源,就可以憑借其壟斷地位,把錢(qián)舒服地賺了。

  由于話(huà)語(yǔ)權不同,在論及出租車(chē)問(wèn)題時(shí),解決問(wèn)題的選項被減少至兩個(gè):調價(jià)還是不調價(jià)。無(wú)論調不調價(jià),出租車(chē)公司都處于旱澇保收狀態(tài)。甚至,它們還可以把調價(jià)之后的紅利,通過(guò)漲價(jià)的方式揣進(jìn)自己腰包。所以,出租車(chē)公司并不在意司機和乘客之間產(chǎn)生摩擦,對于他們來(lái)說(shuō),如果不觸及出租車(chē)壟斷,摩擦就有百利而無(wú)一害?蓱z的是,都是弱勢的乘客和出租車(chē)司機被無(wú)辜地放在了博弈的天平上,原本已經(jīng)無(wú)助的他們,還要通過(guò)侵害另一方才能獲得暫時(shí)的安穩。這就是現代版的鷸蚌相爭,漁翁得利——出租車(chē)公司通過(guò)問(wèn)題的隱藏和選項的設置,隱身于弱者的拼殺中。

  這就提醒我們在面對公共議題時(shí),能有開(kāi)放的視野,能有平等的話(huà)語(yǔ)權。如果沒(méi)有開(kāi)放的視野,就可能陷入既得利益者設定好的選項中無(wú)法自拔,發(fā)現無(wú)論怎樣決定都是錯。而如果沒(méi)有平等的話(huà)語(yǔ)權,就可能在別人的描述和表達中暈頭轉向,分不清事情的重點(diǎn)在哪里,解決問(wèn)題的方法在哪里。只有頭腦清楚、表達自由,我們才能看到簡(jiǎn)單選項背后隱藏的核心議題。

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