媒體調查發(fā)現，目前我國銀行信用卡客戶(hù)數據泄露現象頗為嚴重，一條條包括姓名、電話(huà)、地址、工作單位、開(kāi)戶(hù)行等完整隱私的信用卡開(kāi)戶(hù)數據，在網(wǎng)絡(luò )上形同“趕集”般公開(kāi)販賣(mài)。

　　按道理，信用卡事關(guān)幾億公民財產(chǎn)安全，銀行絕不能當兒戲，應有嚴格保密機制，且《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監督管理辦法》也明令禁止，商業(yè)銀行未經(jīng)客戶(hù)授權，不得將客戶(hù)相關(guān)信息用于本行信用卡業(yè)務(wù)以外的其他用途。同時(shí)，全國人大《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》，規定網(wǎng)絡(luò )服務(wù)者收集的公民個(gè)人電子信息必須嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。但現實(shí)情況是，各項法規全成了“一紙空文”，大量客戶(hù)信息被泄露，形成了信用卡信息交易“黑色”產(chǎn)業(yè)利益鏈。尤其令人瞪目的是，一些犯罪分子將信用卡“按地區定制，先試用后付款”，并根據個(gè)人信息“品質(zhì)”不同，價(jià)格分為“三六九等”，每條從2分錢(qián)到5元錢(qián)不等。

　　據分析，信用卡信息泄密原因有四：一是監管部門(mén)對銀行制定的信用卡保密條款缺乏統一規定，保密規定“五花八門(mén)”，無(wú)法具體落實(shí)。二是商業(yè)銀行內控漏洞多，懲處不力，“內鬼”猖獗。三是銀行在泄密擔責中處于強勢地位，客戶(hù)在相關(guān)維權時(shí)處于弱勢地位。比如消費者如果要維權，自己需要承擔舉證責任。但對于信息如何泄露、泄露給誰(shuí)、造成了什么樣的損失，這一系列舉證難題靠個(gè)人難以完成。四是銀行信用卡保密條款內容晦澀，與保險、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個(gè)人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置，銀行故意打起免責“擦邊球”，消費者在不知情中就授權將自己信息轉手，遭泄露信息時(shí)，如果想追責，這些免責條款反而成了擋箭牌。

　　信用卡信息泄露社會(huì )危害巨大：一是極易誘發(fā)金融犯罪，導致信任卡信息犯罪呈日益增長(cháng)態(tài)勢。尤其在一些存在漏洞的理財平臺，注冊會(huì )員只需持卡人姓名、身份證號碼、卡號等信息，即可劃轉資金，會(huì )給信用卡持有者造成資金損失。二是影響銀行社會(huì )形象和聲譽(yù)，還增加了人們對信用卡安全的擔憂(yōu)，影響銀行拓展業(yè)務(wù)。

　　監管部門(mén)對銀行卡信息安全問(wèn)題再也不能熟視無(wú)睹了，應立即舉起“利劍”斬斷信用卡非法交易“黑色利益鏈”，確保信用卡持卡人資金安全。一是堵塞泄密源頭，商業(yè)銀行要制訂嚴格內控制度，對泄露或故意買(mǎi)賣(mài)銀行卡信息的銀行員工除追究行政責任外，一律移交司法機關(guān)追究刑責。二是監管部門(mén)加大對金融企業(yè)、合作機構等信息泄露源頭處罰力度，督促商業(yè)銀行加強對合作機構審查。同時(shí)，加強隱私保護，對泄露銀行客戶(hù)個(gè)人信息的機構，一經(jīng)查實(shí)除追究相關(guān)人員責任外，一律吊銷(xiāo)高管任職資格。三是公安、司法等部門(mén)加大對網(wǎng)絡(luò )監管力度，發(fā)現通過(guò)網(wǎng)絡(luò )暗地進(jìn)行個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)的機構或個(gè)人，進(jìn)行嚴厲查處和打擊。四是加快個(gè)人信息安全保護立法進(jìn)程，盡快推動(dòng)個(gè)人信息保護法立法，明確公民個(gè)人信息保護責任，以法治堵塞銀行信用卡信息泄密暗道。