“‘專(zhuān)車(chē)’服務(wù)對滿(mǎn)足運輸市場(chǎng)高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。各類(lèi)‘專(zhuān)車(chē)’軟件公司應當遵循運輸市場(chǎng)規則,承擔應盡責任,禁止私家車(chē)接入平臺參與經(jīng)營(yíng),讓乘客更加安心、放心出行!苯煌ㄟ\輸部近日對于“專(zhuān)車(chē)”服務(wù)的表態(tài),令人欣喜看到出租車(chē)行業(yè)深化改革的曙光。(1月12日
人民日報)
自從“互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)”進(jìn)入民眾的生活,關(guān)于“專(zhuān)車(chē)”的爭論就不絕于耳。被冠以“黑車(chē)”帽子的“專(zhuān)車(chē)”于前些日子受到了廣泛沖擊。然而,交通運輸部近日關(guān)于“專(zhuān)車(chē)”服務(wù)的正面表態(tài),給了“專(zhuān)車(chē)”極大的信心。在筆者看來(lái),給“專(zhuān)車(chē)”讓行將倒逼行業(yè)改革。
“專(zhuān)車(chē)”服務(wù)對于滿(mǎn)足市場(chǎng)高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。點(diǎn)擊手機上的打車(chē)軟件,乘客指定的“專(zhuān)車(chē)”就會(huì )迅速到來(lái),“專(zhuān)車(chē)”上不僅有礦泉水、紙巾以及拖鞋等貼心物品,司機的友善也讓乘客倍感溫暖。相比普通的的士,“專(zhuān)車(chē)”高質(zhì)量的服務(wù)更勝一籌,這將促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)服務(wù)的改善。
此外,“專(zhuān)車(chē)”是現代城市出行的新生力量。一方面,“專(zhuān)車(chē)”能有效解決“打車(chē)難”問(wèn)題!耙卉(chē)難求”是高峰期打車(chē)的困境,“專(zhuān)車(chē)”的出現,不僅為乘客提供了又一選擇,還平衡了因出租車(chē)拒載引起的供需關(guān)系不對等。另一方面,“專(zhuān)車(chē)”將提高資源利用率!皩(zhuān)車(chē)”通過(guò)打車(chē)軟件與乘客需求實(shí)時(shí)對接,提高了車(chē)輛的利用率,有利于緩解交通壓力,對環(huán)境保護也起到積極作用。
話(huà)說(shuō)回來(lái),“專(zhuān)車(chē)”雖好,也莫失了監管。面對“專(zhuān)車(chē)”,管制已然違背了市場(chǎng)經(jīng)濟規律,要實(shí)現從管理到治理的轉變,一要提高“專(zhuān)車(chē)”行業(yè)的門(mén)檻,堅決杜絕“黑車(chē)”混入“專(zhuān)車(chē)”行列,加大對乘客權益的保護;二要規范“專(zhuān)車(chē)”行業(yè)的運營(yíng),與正規的出租車(chē)行業(yè)一樣,暢通糾紛投訴渠道,避免消費者遇到維權困難。
習總書(shū)記曾指出,“出租車(chē)行業(yè)要擇其善者而從之,要標本兼治,科學(xué)實(shí)施”。要實(shí)現出租車(chē)行業(yè)從利益的博弈到利益的共贏(yíng),還需“專(zhuān)車(chē)”這條“鯰魚(yú)”來(lái)倒逼行業(yè)改革。