【案例】
　　去年　12月12日，某超市在某大型廣場(chǎng)舉辦“雙十二低價(jià)風(fēng)暴”活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放禮品并贈送無(wú)任何使用限制的現金券。當時(shí)現場(chǎng)聚集了很多人，大家哄搶禮品和現金券，現場(chǎng)一片混亂，包括徐女士在內的好幾個(gè)老年人被擠倒摔傷。事后，徐女士被送往醫院治療，經(jīng)診斷為：左脛腓骨粉碎性骨折，期間共花費醫療費5萬(wàn)余元�，F在徐女士已經(jīng)治療終結，但由于并不清楚是誰(shuí)將她擠倒的，所以沒(méi)有辦法進(jìn)行索賠，徐女士該怎么辦？
　　【分析】
　　首先，必須弄清楚誰(shuí)具有賠償義務(wù)。
　　我國《侵權責任法》第37條規定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。由此可見(jiàn)，群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)的，應承擔侵權責任。從事件反映的情況來(lái)看，“雙十二低價(jià)風(fēng)暴”活動(dòng)的組織者是某超市，該超市當然具有采取相關(guān)措施，保障參與者安全的義務(wù)，但該超市并未履行該義務(wù)，致使徐女士受傷，理應承擔侵權賠償責任。
　　其次，必須弄清賠償哪些損失。
　　《侵權責任法》第16規定：侵害他人造成人身?yè)p害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
　　第22條又規定：侵害他人人身權益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償。
　　鑒于徐女士的實(shí)際情況，她除可以向超市主張已支出的醫療費外，還可以主張護理費、誤工費、交通費、精神損害撫慰金等。另外，如果徐女士經(jīng)司法鑒定構成傷殘的話(huà)，還可以主張殘疾賠償金。