1月25日21:30，由中國教育電視臺直播的福彩“雙色球”15011期開(kāi)獎突然取消，23點(diǎn)40分左右中彩網(wǎng)官方微博公布中獎號碼。網(wǎng)友質(zhì)疑雙色球造假。26日凌晨3:42，福彩官網(wǎng)發(fā)布公告回應稱(chēng)，重慶福彩銷(xiāo)售系統異常致無(wú)法統計全國銷(xiāo)量，因此開(kāi)獎延遲。民政部新聞發(fā)言人陳日發(fā)26日就此事向廣大彩民表示了歉意。

　　相比于以往彩票出現“故障”，彩票管理方卻始終保持沉默的慣例，此次福彩管理方和民政部都表達了更多與外界溝通的誠意。坦率地說(shuō)，民政部的道歉來(lái)得并不晚，但福彩管理存在的種種問(wèn)題，卻不會(huì )因為這一聲道歉而消失。

　　雖然福彩管理方也解釋了，彩票開(kāi)獎延遲純屬技術(shù)故障，但是，民眾就是對此充滿(mǎn)了不信任。而這并非民眾第一次表達對于彩票疑似“貓膩”的質(zhì)疑。有關(guān)大獎得主是否真有其人、是否存在所謂彩票管理方自己人作弊的猜疑，從來(lái)就沒(méi)有消失過(guò)。彩票管理方與民眾之間的對話(huà)通道出現了淤塞。

　　這不能怪民眾疑心太重，而是太多的前車(chē)之鑒，讓民眾失去了信任基礎。在2004年曝光的“彩票寶馬案”中，居然出現了多位中獎得主資料破綻重重的問(wèn)題。2009年，又爆出了深圳3305萬(wàn)大獎木馬造假案件。而福彩管理方對此長(cháng)期隱瞞，面對公眾和輿論質(zhì)疑，則稱(chēng)隱瞞是破案需要。

　　就是在這一系列彩票中獎造假事件中，福彩管理方或許沒(méi)有意識到，福彩社會(huì )公信力正在不斷流逝。如同多米諾骨牌效應的發(fā)作，不斷有積木被推倒，看似堅不可摧的長(cháng)城瞬間化為一堆廢墟。彩票管理方已經(jīng)陷入了困境之中。任何一次看似有疑問(wèn)的故障或者事件，都會(huì )被不少人認定其中有造假，對于彩票管理方或沉默或解釋?zhuān)瑒t統統不予以認可�？梢哉f(shuō)，彩票的自證清白已不具備現實(shí)可行性。

　　所以，必須對彩票管理這些年來(lái)的得與失，進(jìn)行更為全面的檢討，尤其需要盡快引入異體監督。近日，國家審計署18個(gè)特派辦對18省彩票8600億審計，彩票管理中是否存在民間所稱(chēng)的那些黑幕，巨額彩票資金究竟用于何處，公眾期待著(zhù)審計署給出更為明晰的賬單。

　　不能自證清白的彩票惟有強化異體監督。作為彩票的直接經(jīng)手和管理者，福彩中心應當用更為坦誠的態(tài)度，去迎接民眾的批評，面對疑問(wèn)拿出更為有力的舉證，更要用一個(gè)又一個(gè)的改革動(dòng)作，體現對彩票信息透明所做的努力，來(lái)化解彼此之間長(cháng)期形成的壁壘。而作為彩票行業(yè)的主管部門(mén)，民政部則需要更多考量如何在頂層設計上下功夫，比如有關(guān)大獎得主是否要適度讓渡信息、與國際接軌?彩票抽獎過(guò)程除了公證員之外，可否引入第三方監督團體，由社會(huì )各界共同參與見(jiàn)證，從而最大程度地確保民意在場(chǎng)�？傊�，福彩中心和民政部都應該創(chuàng )造歡迎異體監督的環(huán)境，主動(dòng)和社會(huì )各界良性互動(dòng)，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，看看還有哪些地方需要完善。

　　一次彩票技術(shù)事故也許是偶然，但激起了民眾的如潮質(zhì)疑，背后則存在必然的因果關(guān)系。福彩中心為此要做的事情還有很多。民眾并不蠻橫無(wú)理，只是福彩管理方欠他們一個(gè)合理并且可靠的制度，民眾要求的就是保障自身的知情權和監督權，從而優(yōu)化升級福彩的社會(huì )公信運行機制。