1月23日，國家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測結果，網(wǎng)購商品正品率不足六成，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。淘寶網(wǎng)官方微博以“一位80后淘寶網(wǎng)運營(yíng)小二”的名義發(fā)表公開(kāi)信，直指工商總局在網(wǎng)絡(luò )查假貨問(wèn)題上“違規吹黑哨”，理由是后者“多次檢查標準不同”“違規查處”，且擁有“神一樣的邏輯”(1月28日《每日經(jīng)濟新聞》)

　　淘寶有勇氣!不但敢于質(zhì)疑工商總局公布的權威數字，而且點(diǎn)名道姓地說(shuō)官員違規。真有大公司的范!工商總局也不示弱，針對淘寶小二提出的各種疑點(diǎn)，有理有據，一一解答，不卑不亢。

　　公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆，雙方各持一詞。作為旁觀(guān)者，了解的信息有限，不好對誰(shuí)是誰(shuí)非妄下結論。但有一點(diǎn)是肯定的，淘寶網(wǎng)在指責官方“違規”的同時(shí)不正視自身存在的假貨問(wèn)題。這顯然是不對的。

　　淘寶網(wǎng)有沒(méi)有假貨?假貨有多嚴重?消費者最有發(fā)言權。翻開(kāi)報紙，你能看到在淘寶購買(mǎi)到假貨的有關(guān)報道。閑暇聊天，你能聽(tīng)到朋友在淘寶購買(mǎi)到假貨的吐槽。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，那就更不用說(shuō)了，各種對淘寶假貨痛恨而無(wú)奈的情緒宣泄迎面撲來(lái)，讓你咋舌!

　　遺憾的是，一如一個(gè)人不愿意承認自己的缺點(diǎn)一樣，淘寶網(wǎng)似乎一直不愿意正視假貨問(wèn)題。前兩年就有媒體報道，淘寶把鑒別假貨的舉證責任推給消費者，而設法為售假商家開(kāi)脫。去年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，馬云竟然反問(wèn)，“如果有假貨，每天銷(xiāo)售額能有六七十億嗎?”把銷(xiāo)售額大與無(wú)假貨劃等號，不知道是基于什么邏輯?今年，淘寶網(wǎng)小二直接叫板工商總局，依然維護淘寶網(wǎng)與假貨的曖昧關(guān)系，不但不因無(wú)法杜絕假貨而心懷愧疚，反而認為工商總局在“違規吹黑哨”。似乎，淘寶網(wǎng)成了受害者。

　　其實(shí)，淘寶網(wǎng)不愿意面對假貨也是有原因的。在其急劇擴張階段，依靠的就是大量商戶(hù)的入駐。當初為了求量，可謂饑不擇食。什么樣的商戶(hù)都可以進(jìn)入平臺，只要賣(mài)的商品有人買(mǎi)。一時(shí)，魚(yú)龍混雜，泥沙俱下。巨量商戶(hù)的入駐讓淘寶網(wǎng)很快站穩了市場(chǎng)位置。這也形成了淘寶“重商戶(hù)，輕消費者”的運營(yíng)思路。在淘寶心中，淘寶的今天就是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)商戶(hù)撐起來(lái)的。沒(méi)有商戶(hù)，就沒(méi)有一切。打假當然要進(jìn)行，但是前提不能?chē)樑苌虘?hù)。這大概是淘寶的理念。

　　從企業(yè)發(fā)展階段看，淘寶網(wǎng)已經(jīng)走出了當初規模擴張的階段，應該進(jìn)入了提供優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)階段。在新的電商模式不斷涌現的今天，作為最為傳統的電商模式，隨時(shí)有被新的電商模式顛覆的可能。如果它依舊恪守著(zhù)陳舊的運營(yíng)思路，那么它被后浪拍死在沙灘上是必然的。

　　也許，順暢的成功之路，顯赫的商業(yè)業(yè)績(jì)，讓淘寶認定自己是永遠對的。它容不得任何批評，哪怕這種批評是善意的。但是，有誰(shuí)是永遠正確的呢?再大的企業(yè)不隨著(zhù)環(huán)境調整思路，抱殘守缺，總有倒下的一天。淘寶網(wǎng)難道能例外?