景區辜負游客,摘牌!這回可是動(dòng)真格的了。
4月2日,國家旅游局通報,44家A級景區被摘牌,1家5A級景區被嚴重警告,9家5A級景區被警告。
摘牌一說(shuō),之前就有。今年1月,國家旅游局就表示,對旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題實(shí)行一票否決,摘掉一批市場(chǎng)秩序混亂的A級旅游景區的牌子。不到3個(gè)月,承諾落地,讓人稱(chēng)贊。
新旅游法實(shí)施一年多了,“景區不可任性漲價(jià)”“違法行為及時(shí)查處”“監督檢查結果及時(shí)向社會(huì )公布”等硬性要求,經(jīng)過(guò)這次治理整頓,向社會(huì )宣示了有法必依、違法必究不是一句空口號,景區任性就得治。
去年發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》也明確提出加強市場(chǎng)誠信建設、規范景區門(mén)票價(jià)格。有了摘牌、警告等處罰措施的保駕護航,意見(jiàn)中的要求從紙面上落實(shí)到行動(dòng)中,底氣更足。
另外,及時(shí)“除害”有利于旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。旅游不僅僅是個(gè)人的生活方式、消費選擇,更事關(guān)擴內需、穩增長(cháng)、促就業(yè)。通過(guò)整治景區亂象,既保證了游客出游的安全舒適,又利于經(jīng)濟健康發(fā)展,更利于對外展示我們健康的旅游大國形象。
然而,這次處理還有些許遺憾,就是國家旅游局并沒(méi)有公布摘牌、警告的原因,是漲價(jià)宰客了,還是有安全隱患了,還是人流爆棚了,我們不得而知;什么情況下摘牌、什么情況牌子能再戴回去,也并未向公眾說(shuō)明。
原因,也許受處理的景區清楚,但別的景區不一定了解。說(shuō)清楚講明白,其他景區就知道哪些雷區不能踩了,也好多加注意前車(chē)之鑒。再者,公開(kāi)原因也是給游客一個(gè)交代,既可以滿(mǎn)足公眾的知情權,也好讓大伙兒明白,遇到哪些情況景區要受處罰,自己的權益可以如何得到保障。
應該看到,這次整頓若能形成判例效應,有利于旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。對于景區、旅行社而言,這是懸在他們頭上的達摩克利斯之劍,須心懷危機意識;對于各級監管部門(mén)而言,則有章可循,心中更有譜。
總之,能處理亂來(lái)的景區,本身就是很好的事情,而如果能在公布同時(shí)把原因也一并說(shuō)明,社會(huì )效果可能會(huì )更佳。