被稱(chēng)為“中國專(zhuān)車(chē)第一案”的濟南專(zhuān)車(chē)司機陳超訴濟南客管辦不服行政處罰案日前在濟南市中區法院開(kāi)庭。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下,現行政策法律對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的制約乃至限制在本案中有充分的體現。因而,解剖這個(gè)案例,有極強的現實(shí)意義。
客運監管部門(mén)按傳統出租車(chē)的監管標準,以車(chē)輛有無(wú)營(yíng)運證、司機有無(wú)營(yíng)運資格證(服務(wù)卡)、是否以盈利為目的提供客運服務(wù)作為認定黑車(chē)的標準。而專(zhuān)車(chē)恰恰不在這個(gè)標準以?xún)。要知道,有雄厚資本做后盾的創(chuàng )新企業(yè)也花了錢(qián)去研究法律的,較起真來(lái),專(zhuān)車(chē)司機并不是收錢(qián)拉客這么簡(jiǎn)單。
根據媒體披露的專(zhuān)車(chē)服務(wù)企業(yè)設計的法律架構,專(zhuān)車(chē)司機的車(chē)是租賃給租車(chē)公司,租車(chē)公司再租給乘客,司機與勞務(wù)公司簽訂代駕服務(wù)的勞務(wù)合同,乘客通過(guò)軟件叫車(chē),合同關(guān)系上講是租賃公司把車(chē)租給乘客,再從勞務(wù)公司雇傭駕駛員提供代駕服務(wù)。從每個(gè)獨立的合同來(lái)看,這都應是合法有效的。
這個(gè)法律設計很聰明,看得出下了很大一番工夫,只是并不高明。因為乘客在打車(chē)時(shí),與出租車(chē)公司之間是客運合同關(guān)系,還受消費者權益保護法的保護,但在專(zhuān)車(chē)的法律框架設計中,乘客與租賃公司之間是租賃車(chē)輛的合同關(guān)系,如駕駛員是租賃公司聘用的,那乘客作為接受租賃汽車(chē)的消費者還可受消法保護,駕駛員受勞務(wù)公司指派是職務(wù)行為,自己不必為事故賠償民事責任承擔風(fēng)險,而如果司機是乘客雇傭來(lái)的代駕,那出了交通事故,責任算誰(shuí)的呢?按照民法的幫工或雇傭關(guān)系,法律責任要由雇傭人或接受幫工的人(乘客)承擔,這不但乘客難以接受,也與現有的司法判例不符。不久前上海浦東法院已有個(gè)案例,手機E代駕發(fā)生交通事故,法院認定駕駛員與代駕網(wǎng)絡(luò )平臺企業(yè)之間是雇傭關(guān)系,司機是職務(wù)行為,事故責任由網(wǎng)絡(luò )企業(yè)承擔。
在代駕網(wǎng)絡(luò )平臺設計的法律架構中,司機并非其員工,訴訟中稱(chēng)與司機僅是合作關(guān)系,法院仍認定乘客是接受網(wǎng)絡(luò )平臺企業(yè)的服務(wù),責任由網(wǎng)絡(luò )平臺企業(yè)承擔。實(shí)際司法判例已否定了網(wǎng)絡(luò )平臺企業(yè)這種法律設計。其實(shí),類(lèi)似滴滴專(zhuān)車(chē)這種看似聰明的設計,恰恰犯了商業(yè)大忌,因為開(kāi)門(mén)做生意,得罪誰(shuí)都不能得罪顧客呀。
那么,在公眾對專(zhuān)車(chē)順應時(shí)代趨勢需求與監管政策的剛性之間,法院該如何平衡取舍呢?
雖然我也很希望互聯(lián)網(wǎng)改變我們的出行格局,希望法院通過(guò)審判引導良好的公共政策導向,但我還是不能認定專(zhuān)車(chē)合法。原因在于,在今天的格局下,法官的責任是守護規則,維護法治尊嚴,對于創(chuàng )新,法律政策的確需要及時(shí)調整,但那是行政機關(guān)和立法機關(guān)的責任。當然,本案并不是沒(méi)有勝訴的突破口,在原告已明確告知行政機關(guān)自己是專(zhuān)車(chē)司機,執法機關(guān)也明白原告當時(shí)行為不是個(gè)人行為而是職務(wù)行為(或者是企業(yè)行為),現在罰的是司機個(gè)人,處罰對象對不對成了大問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō),執法機關(guān)不能采取鴕鳥(niǎo)政策,而必須對專(zhuān)車(chē)企業(yè)的行為與司機之間是什么關(guān)系,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)約租車(chē)是否合法,作出明確回答。一邊積極落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”,一邊又向互聯(lián)網(wǎng)出行的各種創(chuàng )新開(kāi)罰單,是否有點(diǎn)自相矛盾?
該如何從法律上評價(jià)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改變出行的“專(zhuān)車(chē)”?打車(chē)軟件算是“互聯(lián)網(wǎng)+”在交通出行方面的應用,監管部門(mén)應反思一下?tīng)I運證、服務(wù)卡、計價(jià)器等等這些舉措的目的是什么?顯然這些都是達到監管目的的工具,目的在于通過(guò)對獲得這些憑證設置條件,保障是由合格的有專(zhuān)業(yè)技能的人,掌握專(zhuān)門(mén)的規則,駕駛合格的車(chē)輛提供服務(wù),所以,監管權是為保障客運正常服務(wù)的,而不是發(fā)放營(yíng)運證或罰款。如果能在這個(gè)認識上達成共識,那么對專(zhuān)車(chē)或任何形式的互聯(lián)網(wǎng)約租車(chē)如何監管難題就可迎刃而解。
眼下各大城市交通擁堵與高峰時(shí)期打車(chē)難是一對難以調和的矛盾。出租車(chē)也是一門(mén)生意,車(chē)多了,高峰以外生意不夠,他們照樣抗議,車(chē)少了,打車(chē)難投訴引起乘客不滿(mǎn),以前這是無(wú)法解決的,只能盡量適度平衡,但在互聯(lián)網(wǎng)條件下,解決問(wèn)題有了新思路和新可能。以京滬為例,如果通過(guò)設定一定的監管要求,把十分之一私家車(chē)釋放出來(lái)投入高峰時(shí)的客運,那么幾乎不增加多少擁堵和污染,將能提供幾倍于現有出租車(chē)的運力。打車(chē)難將得到很大的緩解。當然,考慮到私家車(chē)的局限性和出租車(chē)群體的利益,監管部門(mén)需抓緊研究出臺一些政策,對車(chē)輛有較高的安全要求,必須具備各種保險,以及開(kāi)展和推出這種業(yè)務(wù)的必要手續,對乘客的公示、警示和投訴處理等,做出必要的規范?紤]到監管操作可行性,這種業(yè)務(wù)還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺實(shí)施比較好,即所有監管要求針對企業(yè),避免針對個(gè)人過(guò)多監管部門(mén)無(wú)法實(shí)施而流于形式。而一旦認可互聯(lián)網(wǎng)約租車(chē)的合法性,為降低法律風(fēng)險,企業(yè)會(huì )自覺(jué)實(shí)施自我約束滿(mǎn)足監管要求。
互聯(lián)網(wǎng)為改善城市居民的創(chuàng )新而遭遇政策法律制約,在各國的情形都差不多,我國能不能在監管上率先破局并為全球樹(shù)立新標桿?我認為,在我國互聯(lián)網(wǎng)取得驕人成就的今天,這應該是完全可以做得到的。