12月5日，在阿里巴巴B2B香港上市整整一個(gè)月前夕，當眾多輿論共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )富的同時(shí)，阿里巴巴集團日前在杭州發(fā)布國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份企業(yè)社會(huì )責任報告。
　　阿里巴巴集團資深副總裁金建杭表示，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了啟蒙和起步階段之后，當前正在進(jìn)入一個(gè)大規模應用的發(fā)展階段。在這一階段，以阿里巴巴B2B公司成為一家公眾企業(yè)為契機，集團希望更密切地關(guān)注利益相關(guān)者的需求，更加規范化、制度化和系統化發(fā)展。

共創(chuàng )電子商務(wù)生態(tài)系統

　　阿里巴巴認為，企業(yè)的社會(huì )責任必須內生于商業(yè)模式，并與企業(yè)發(fā)展戰略融為一體。脫離商業(yè)模式、發(fā)展戰略與核心價(jià)值體系等企業(yè)立身之本，去架構社會(huì )責任的做法，將很難獲得持續推進(jìn)的內在動(dòng)力，更難行之久遠。
　　隨著(zhù)阿里巴巴B2B上市，電子商務(wù)對中國互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟的促進(jìn)作用已被整個(gè)社會(huì )認識到。但一家企業(yè)的努力，不足以推動(dòng)電子商務(wù)躍上一個(gè)新臺階，中國電子商務(wù)已經(jīng)走到了一個(gè)亟須構建產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的發(fā)展階段。
　　金建杭表示，阿里巴巴集團將把生態(tài)化作為企業(yè)核心戰略，協(xié)同最廣泛的產(chǎn)業(yè)和社會(huì )力量，共同構建和完善電子商務(wù)的基礎設施，共同培育一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統。
　　事實(shí)上，在這方面阿里巴巴已經(jīng)作出很多舉措：支付寶聯(lián)手銀行推出“卡通”業(yè)務(wù)，使用戶(hù)網(wǎng)上購物付款不再需要登陸網(wǎng)上銀行；支付寶聯(lián)手中國郵政推出“網(wǎng)匯e”，通過(guò)郵政匯款也可網(wǎng)上購物；和中國郵政合作推出定制經(jīng)濟性物流e郵寶，價(jià)格較EMS標準服務(wù)有較大幅度下降；和工商銀行、建設銀行合作，推出網(wǎng)絡(luò )聯(lián)保和網(wǎng)絡(luò )信用貸款等服務(wù)，幫助中小企業(yè)融資。

承擔兩大社會(huì )責任

　　在和社會(huì )各種其他經(jīng)濟力量展開(kāi)合作的同時(shí)，阿里巴巴集團著(zhù)重做了兩件事情，一是打造社會(huì )誠信體系，一是致力于創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
　　2002年3月，阿里巴巴全面推出“誠信通”服務(wù)，邁出了構建網(wǎng)絡(luò )誠信體系的第一步。2003年10月，在電子商務(wù)受困于網(wǎng)上信用之時(shí)，阿里巴巴推出支付寶，創(chuàng )造性地解決了誠信支付問(wèn)題，2007年，在全國范圍內，阿里巴巴首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )誠信貸款，推動(dòng)銀行業(yè)創(chuàng )新。
　　金建杭介紹，馬云特別關(guān)注電子商務(wù)對就業(yè)問(wèn)題的積極影響。他曾提到，希望電子商務(wù)能夠幫助更多的人有就業(yè)機會(huì )。據測算，以月收入超過(guò)2000元計，截至2007年第一季度，國內已有超過(guò)10萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)在淘寶網(wǎng)上直接解決就業(yè)問(wèn)題，加上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售對物流、快遞公司等產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應，淘寶網(wǎng)創(chuàng )造的就業(yè)崗位將會(huì )更多。