在獲得匯金200億元的注資之后,光大銀行正積極籌備A股上市。而除了上市,“目前光大銀行還有另外一件非常重要的工作,那就是零售銀行轉型!惫獯筱y行副行長(cháng)李子卿日前在接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。 此前,有媒體報道,光大銀行有望在明年6月份發(fā)行A股,然后再考慮在香港發(fā)行H股。對此,李子卿表示:“光大銀行上市還有一些技術(shù)性問(wèn)題需要解決!
“ 對公對私”兩手抓
同其他股份制商業(yè)銀行一樣,長(cháng)期以來(lái),光大銀行一直將其業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在對公業(yè)務(wù)上。李子卿透露,目前,經(jīng)過(guò)董事會(huì )批準,光大銀行已經(jīng)制定了對公業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略:在目標客戶(hù)上,光大銀行將以中端客戶(hù)為主,瞄準那些資產(chǎn)在幾千萬(wàn)元到一億元,銷(xiāo)售在幾億元的企業(yè)。 “對公業(yè)務(wù)是傳統強項不能丟,但零售銀行業(yè)務(wù)的將事關(guān)整個(gè)銀行的發(fā)展戰略!弊鳛殂y行業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向,零售銀行轉型已經(jīng)成為一種共識。李子卿認為,隨著(zhù)國家經(jīng)濟的發(fā)展和富裕人群的日益增加,銀行的零售業(yè)務(wù)有著(zhù)廣闊的空間,然而與對公業(yè)務(wù)上的激烈競爭相比,零售銀行業(yè)務(wù)的競爭并不激烈!霸谶@方面下力,我們可以做出好的成績(jì)! 與對公業(yè)務(wù)服務(wù)于公司客戶(hù)不同,銀行的零售業(yè)務(wù)主要為個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù),銀行的中間收入主要產(chǎn)生于零售業(yè)務(wù)。據了解,國際上先進(jìn)的銀行都是以零售銀行為主,中間收入占比可達40%以上,而中國的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占比大多在5%-10%之間,李子卿表示,光大銀行的中間業(yè)務(wù)收入占比目前達到將近10%,“同國際上的大銀行還有不小的差距,因此加大對零售業(yè)務(wù)的投入、開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域將成為發(fā)展方向!
轉型四步走
在零售銀行轉型上,光大銀行將抓住四個(gè)重心:首先推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費貸款、汽車(chē)消費貸款、以及針對中小企業(yè)的工程機械貸款。其次,發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)!爸袊磕暧500萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生,他們是中國未來(lái)最富裕的人群,在剛剛步入工作崗位之時(shí),這類(lèi)人群有透支消費的需求!崩钭忧湔J為,國家目前正在推動(dòng)消費,而透支消費就是在落實(shí)國家的宏觀(guān)調控政策。第三,推動(dòng)理財服務(wù)。李子卿透露,去年光大銀行在理財業(yè)務(wù)上獲得的手續費收入將近2.7億元,銷(xiāo)售了700億元的理財產(chǎn)品。第四,發(fā)展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。 而在推動(dòng)這四項業(yè)務(wù)尤其是后兩項業(yè)務(wù)之時(shí),高端客戶(hù)將會(huì )光大銀行服務(wù)的重點(diǎn)。有數據顯示,截至2006年底,中國擁有超過(guò)100萬(wàn)美元凈資產(chǎn)的富豪人數達到34萬(wàn)人,中國億萬(wàn)富翁的人數僅次于美國。而在銀行業(yè)發(fā)展的“二八定律”顯示,20%的客戶(hù)創(chuàng )造了80%的收入,因此去年以來(lái)國內各商業(yè)銀行紛紛推出了針對高端客戶(hù)的服務(wù)。 光大銀行推出的陽(yáng)光財富中心就是針對500萬(wàn)以上的高端客戶(hù)!皩Ω叨丝蛻(hù)的服務(wù)不僅是賣(mài)產(chǎn)品,更應該是賣(mài)服務(wù)!标(yáng)光財富中心可以為客戶(hù)提供一對一的個(gè)性化的服務(wù)。陽(yáng)光財富中心首批將在杭州、上海、北京、太原推出四家,“在兩年的時(shí)間內,把這一數額擴展到30——40家! 在光大銀行零售銀行服務(wù)布局中,普通網(wǎng)點(diǎn)針對大眾客戶(hù)、VIP理財針對中端客戶(hù)、陽(yáng)光財富中心則針對高端客戶(hù)!坝辛饲逦目蛻(hù)分層才能更好地提供服務(wù)!辈贿^(guò),李子卿坦言,目前在為高端客戶(hù)提供服務(wù)方面,人員配置還是一個(gè)大難題,對此,光大銀行將會(huì )從其他銀行、證券公司、保險公司等吸引一些優(yōu)秀人才,而從長(cháng)期來(lái)看,人才還是要自己培養。 在推動(dòng)零售銀行轉型的同時(shí),光大銀行今年還將試行事業(yè)部制改革。據了解,國際上比較流行的銀行管理模式都是事業(yè)部制,不過(guò)我國的銀行現在都是部門(mén)管理體制。李子卿表示,部門(mén)制在風(fēng)險控制、以及整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)效率上都非常打折扣,服務(wù)成本也比較高,而事業(yè)部制不僅可以提高銀行對客戶(hù)的服務(wù)效率,還可以提高總行對支行的服務(wù)效率,目前光大銀行的事業(yè)部制改革正在探索。
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