一項對全國近10萬(wàn)家涉外經(jīng)貿企業(yè)進(jìn)行的追蹤調查顯示，68％的企業(yè)承認在與國際商業(yè)伙伴進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)中，曾因信用問(wèn)題受到損失。

    無(wú)誠則無(wú)信，無(wú)信則不立。一個(gè)社會(huì )沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有信用就打造不出品牌。
    近日，由中國企業(yè)家調查系統發(fā)布的《2008·中國企業(yè)家隊伍成長(cháng)與發(fā)展十五年調查綜合報告（上）》顯示，2007年我國24.1％的企業(yè)在對外合作中經(jīng)常遭遇不講誠信的情況，29.7％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為“在目前階段，講誠信的企業(yè)往往吃虧”。這表明我國的誠信環(huán)境建設任重道遠。
    隨著(zhù)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)家隊伍迅速擴大，他們?yōu)槲覈��?jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步作出了巨大貢獻。但是，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者唯利是圖，為追求短期行為不守誠信，以次充好，甚至假冒偽劣�，F在人們明顯感覺(jué)到假的東西多了。
    據中國企業(yè)家調查系統的調查顯示，我國企業(yè)信用存在的最主要問(wèn)題依次為“拖欠貨款、貸款、稅款”、“違約”、“制售假冒偽劣產(chǎn)品”、“披露虛假信息”、“質(zhì)量欺詐”等。這些問(wèn)題直接破壞了市場(chǎng)秩序，使商業(yè)活動(dòng)難以正常進(jìn)行。
    據2004年商務(wù)部企業(yè)信用體系研究結果顯示，我國企業(yè)因為信用缺失而導致的直接和間接經(jīng)濟損失高達5855億元，相當于年財政收入的37％。中國國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少兩個(gè)百分點(diǎn)。
    2005年9月，國家發(fā)改委經(jīng)濟研究所信用研究中心主任陳新年，在一次高層論壇上透露，中國每年因逃廢債務(wù)造成的直接損失約為1800億元，由于合同欺詐造成的損失約55億元，由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假售假造成的各種損失2000億元，由于三角債和現款交易增加的財務(wù)費用約有2000億元。
    從短期來(lái)看，偷工養料、不講誠信的企業(yè)可能會(huì )一時(shí)獲得一些蠅頭小利，但卻失去了客戶(hù)的信任，從此砸了自己的飯碗。在歷史長(cháng)河中，那些歷經(jīng)歲月磨礪沉淀下來(lái)的老字號，無(wú)一不是以誠信為本。百年老店同仁堂為什么至今仍廣受歡迎？秘訣只有一條：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力�！痹倏茨切┪ɡ�是圖的企業(yè)，哪個(gè)不是曇花一現？
    南京冠生園月餅事件就是一個(gè)令人痛心的反面教材。一個(gè)有著(zhù)80多年歷史的老字號，幾年前竟一時(shí)利欲熏心，用陳餡翻炒后再制成月餅出售。事件被曝光后，舉國嘩然，各界齊聲痛斥其無(wú)信之舉。冠生園頓時(shí)無(wú)人問(wèn)津，并從此一蹶不振，最終破產(chǎn)。
    企業(yè)誠信缺失，還意味著(zhù)失去了走向市場(chǎng)化與國際化的通行證。
    美國《財富》雜志去年公布的全美500強企業(yè)中，沃爾瑪以2198.12億美元的銷(xiāo)售收入躍居榜首。沃爾瑪的勝出在于八大要素，其中真實(shí)穩健的財務(wù)狀況，內外一致的形象和誠信的服務(wù)居要素之首。
    美國《財富》雜志邀請8000余名高級管理者、非執行董事及金融分析家對每年銷(xiāo)售額在5億美元以上的300家企業(yè)進(jìn)行的調查結果顯示，近年來(lái)“對社區和環(huán)境的責任、企業(yè)商譽(yù)和企業(yè)信用帶來(lái)的企業(yè)形象狀況”已上升為企業(yè)選擇的首要指標，而且這個(gè)指標與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)呈正函數關(guān)系。
    此外，在經(jīng)濟全球化的現代市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，伴隨著(zhù)信息化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的興起，由誠信帶來(lái)的利益和由不誠信導致的損害，將因經(jīng)濟全球化而成倍放大。
    美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界500強時(shí)發(fā)現，它們樹(shù)立的企業(yè)核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。企業(yè)短期的繁榮可以通過(guò)許多方式獲得，但是企業(yè)持續增長(cháng)的力量，卻只能從人類(lèi)幾千年來(lái)的價(jià)值公理——誠實(shí)守信中獲得。
    誠實(shí)守信背后所體現的更深層次的就是契約精神。成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟是契約經(jīng)濟、法制經(jīng)濟，良好的誠信制度是市場(chǎng)經(jīng)濟平穩運行的根本保障。我國市場(chǎng)經(jīng)濟還不完善，相當一些企業(yè)缺乏現代法律意義上的契約意識，經(jīng)營(yíng)缺乏誠信。這將成為我國企業(yè)參與國際經(jīng)濟競爭的一大軟肋。
    中國外經(jīng)貿企業(yè)協(xié)會(huì )信用評估部和北京國商國際資信評估公司聯(lián)合對全國近10萬(wàn)家涉外經(jīng)貿企業(yè)進(jìn)行的“外經(jīng)貿企業(yè)信用信息跟蹤調查”顯示，68％的企業(yè)承認在與國際商業(yè)伙伴進(jìn)行貿易、投資、項目洽談等商務(wù)活動(dòng)中，曾經(jīng)因信用問(wèn)題而受到損失，贊同“外經(jīng)貿企業(yè)信用體系有助于中國產(chǎn)品走向世界”的占75％。另外，有超過(guò)半數的企業(yè)認為，信用體系對于中國企業(yè)對外投資、實(shí)施出口名牌戰略都將產(chǎn)生很大幫助。
    那么，為什么會(huì )有那么多不誠信的問(wèn)題出現？這與我國當前處于社會(huì )和經(jīng)濟轉型過(guò)程中，法規不健全、環(huán)境意識薄弱、違規成本低、社會(huì )風(fēng)氣不佳等因素密切相關(guān)。從調查報告來(lái)看，48.8％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為社會(huì )誠信環(huán)境的缺失，是導致企業(yè)不履行社會(huì )責任的主要原因之一。
    目前，我國誠信制度立法及有關(guān)法律在對失信行為的監管方面還存在制度漏洞，懲治不夠嚴厲，在執法中對違反誠信制度的企業(yè)存在以罰代法、執法不嚴、違法不究等現象。
    復旦大學(xué)一項關(guān)于中國（上海）企業(yè)社會(huì )責任現狀的調查，披露了這樣的信息——在101家上海本地受訪(fǎng)對象中，能夠促使企業(yè)履行社會(huì )責任的外在因素動(dòng)機依次來(lái)自：訴訟、惡性事故的發(fā)生、媒體、商業(yè)競爭、管理階層和股東，被認為最不重要的竟然是政府部門(mén)。在一切以GDP至上的原則導引下，在地方保護主義的促使下，許多地方政府對企業(yè)的失信行為不僅姑息養奸，甚至為其保駕護航。我們熟悉的“阜陽(yáng)奶粉”、“齊二藥”等事件，大多是發(fā)生惡性事故經(jīng)媒體曝光后，當地政府才忙不迭地進(jìn)行查處。
    值得肯定的是，眼下企業(yè)誠信問(wèn)題已經(jīng)日漸受到重視，各級政府也在采取措施，規范企業(yè)誠實(shí)守信。據了解，福建省將建立企業(yè)誠信檔案和失信企業(yè)“黑名單”制度；在浙江，人民銀行把各地惡意欠薪的企業(yè)信息錄入企業(yè)誠信系統，供相關(guān)部門(mén)查詢(xún)，這也意味著(zhù)這些企業(yè)在一定時(shí)期內還將失去獲得銀行融資的機會(huì )。
    企業(yè)誠信缺失的根源在于制度缺陷，完善企業(yè)信用需要通過(guò)建立和完善整個(gè)誠信制度體系，包括培育誠信理念，健全監管機制，完善信息披露制度，加快建設信用評級制度，推行違信懲罰制度等，使誠信者不再覺(jué)得吃虧，欺詐者無(wú)處生存。此外，還需大力倡導包括公民在內的全社會(huì )的誠信意識。只有我們不斷努力，共同營(yíng)造一個(gè)誠信、健康、共贏(yíng)共享的社會(huì )氛圍，企業(yè)才能持續發(fā)展，健康成長(cháng)，社會(huì )經(jīng)濟才能平穩快速發(fā)展。