[進(jìn)入北京奧運會(huì )專(zhuān)題]

　　如果說(shuō)MPC是北京奧運會(huì )媒體大戰的中心，那么坐落于MPC樓上的媒體注冊酒店——國家會(huì )議中心大酒店就是離“戰場(chǎng)硝煙”最近的“世外桃源”。北京奧運會(huì )期間，國家會(huì )議中心大酒店將接待來(lái)自61個(gè)中外媒體的409位記者，其中不乏美聯(lián)社、法新社、路透社、紐約時(shí)報、華盛頓郵報、日本產(chǎn)經(jīng)新聞、讀賣(mài)新聞等國際主流媒體。報道奧運會(huì )的工作壓力巨大，又身處異國他鄉，面對這群特殊的客人，酒店大打感情牌：讓他們像在家一樣！“最好的放松環(huán)境就是回到家里，人在高強度的工作后最希望的就是回家好好睡一覺(jué)�！倍Y賓部主管張大為說(shuō)道。

房間俯瞰奧林匹克中心

　　坐落于奧林匹克中心區的國家會(huì )議中心大酒店可以說(shuō)是最便捷的注冊酒店了。從這里乘車(chē)到首都機場(chǎng)只要40分鐘；酒店門(mén)口就有地鐵奧運支線(xiàn)的乘車(chē)入口；步行到水立方、鳥(niǎo)巢等奧運場(chǎng)館只10分鐘……而酒店的設計也是向奧運場(chǎng)館靠攏，電梯間的布置采用了鳥(niǎo)巢鋼架結構的圖案。
　　最令人驚喜的是住在酒店里，特別是高層的房間，巨大的落地窗設計使客人可以俯瞰鳥(niǎo)巢等宏大的建筑，把奧林匹克中心區的美景盡收眼底。

試住測試千奇百怪

　　2008年6月30日，國家會(huì )議中心大酒店迎來(lái)了第一位客人——來(lái)自澳大利亞的媒體運營(yíng)專(zhuān)家帕夫曼先生。從機場(chǎng)接機到最后入住酒店，64歲的帕夫曼先生一直都笑得合不攏嘴�！半m然是一個(gè)新的酒店，但他們的服務(wù)很周到很貼心；我們的飛機延誤了幾個(gè)小時(shí)，加上惡劣的天氣，旅途非常疲憊，但一進(jìn)入酒店大堂就感覺(jué)放松下來(lái)了�！�
　　其實(shí)早在這位客人入住以前，國家會(huì )議中心已悄悄地迎來(lái)了不少“客人”。為了檢測酒店的硬件和軟件，酒店想出的方法千奇百怪。在酒店設施基本完善后，酒店管理人員便邀請了近500位“客人”來(lái)試住�！皬墓�司領(lǐng)導到員工，每個(gè)人都輪流免費試��；然后寫(xiě)總結，必須挑出毛病來(lái)�！背�了試住挑毛病外，這些請來(lái)的客人還模擬“出狀況”。相信用這種近乎“挑刺兒”的試住方式檢測后的酒店，不管遇上何種突發(fā)狀況都可以解決了。

3分鐘解決所有問(wèn)題

　　作為接待注冊媒體的簽約酒店，考慮到記者的工作情況，酒店提供了一鍵式服務(wù)。在每個(gè)房間的話(huà)機上都有一個(gè)紅色的按鈕。如果有什么問(wèn)題，只需摁一下，說(shuō)出自己的問(wèn)題，酒店就保證在3分鐘內解決問(wèn)題，不再像以前那樣由總機在各部門(mén)間轉來(lái)轉去。
　　“我們必須保證信息的準確快捷，如果信息不準確很有可能耽誤記者的工作�！睘榇�，前廳部的工作人員整理了三本近2000頁(yè)A4紙大小的信息本，并對上面的信息每天進(jìn)行更新。這些信息包括北京的道路、交通、餐飲以及和北京奧運相關(guān)的所有內容，算的上北京吃、住、行的“百科大全”。不僅如此，酒店還要求員工每天背誦這些信息，以求在最短時(shí)間內提供解答。

大號牙膏打造家的氛圍

　　從7月8日起，國家會(huì )議中心就會(huì )陸續迎來(lái)大批的客人。很多媒體在奧運會(huì )開(kāi)幕前就會(huì )來(lái)到酒店入住，直到殘奧會(huì )結束。這段長(cháng)達40天的住宿時(shí)間，讓國家會(huì )議中心酒店的工作人員更加注重營(yíng)造溫馨的氛圍。
　　由于大多數記者的住宿時(shí)間很長(cháng)，酒店工作人員就把很多日用品由一次性換成了大號，比如說(shuō)牙膏、洗發(fā)水等�？粗�(zhù)洗漱臺上大號的高露潔牙膏和精致的化妝盒，“這些像是人們從超市買(mǎi)來(lái)的日常用品，一下子就可以讓客人感覺(jué)像在家一樣�！北本�奧運會(huì )的宗旨是辦綠色奧運，國家會(huì )議中心酒店也一直貫徹這個(gè)宗旨�！拔覀兺瑫r(shí)準備了一次性拖鞋和普通拖鞋，主動(dòng)提醒客人有需要時(shí)再通知客房部服務(wù)員更換床上用品，既能保證衛生又節水環(huán)保�！笨头坎抗ぷ魅藛T說(shuō)道。

啤酒花園將成記者樂(lè )園

　　位于奧林匹克中心區的國家會(huì )議中心大酒店，在奧運會(huì )期間不提供主食等餐飲服務(wù)，但是酒店餐飲部還不能歇著(zhù)，為了讓記者能夠在高壓的工作后好好放松一下，酒店把二層的餐廳改成了休閑吧。在這里只提供瓶裝飲料和現磨咖啡�！搬槍�國外媒體人員的生活方式，咖啡是必需品�？紤]到我們的宗旨是好好地讓他們放松，所以咖啡都從速溶改成了現磨，并聘請了十分專(zhuān)業(yè)的咖啡調理師�！辈惋嬁偙O任宇說(shuō)道。此外，除了室內的休閑吧，酒店還在室外的露臺建起了“啤酒花園”。在奧林匹克森林這個(gè)大氧吧的包圍下，啤酒花園將成為記者享受北京奧運綠色成果、放松心情的最佳天然氧倉。