企業(yè)公民委員會(huì )副會(huì )長(cháng)劉衛華：“與其說(shuō)2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年，不如說(shuō)2008年是媒體監督更有效的一年，消費者維權意識覺(jué)醒的一年，政府信息更公開(kāi)的一年�！�
    11月24日，一篇名為《2008年是中國企業(yè)家集體形象崩潰的一年》的帖子在天涯論壇迅速被頂上首頁(yè)。發(fā)貼人“夢(mèng)回徽商”在文中呼吁中國企業(yè)應履行社會(huì )責任，加強企業(yè)公民意識。該帖一周之內點(diǎn)擊量已超過(guò)10萬(wàn)，也引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)于“企業(yè)公民”的熱議。
    中國的企業(yè)公民運動(dòng)始于2003年。當年10月，中國社會(huì )工作協(xié)會(huì )企業(yè)公民委員會(huì )注冊成立�！捌髽I(yè)公民”這個(gè)舶來(lái)的概念開(kāi)始引起廣泛關(guān)注，企業(yè)以“社會(huì )公民”身份履行社會(huì )責任的觀(guān)念和實(shí)踐越來(lái)越得到政府、市場(chǎng)和公眾的認可和提倡。
    5年過(guò)去了。公眾心中中國企業(yè)公民的形象如何？上周，中國青年報社會(huì )調查中心通過(guò)新浪網(wǎng)新聞中心進(jìn)行的一項在線(xiàn)調查顯示（2605人參加），31.6％的人認為中國企業(yè)的企業(yè)公民意識較過(guò)去有所進(jìn)步，但仍有53.4％的人認為中國企業(yè)在“企業(yè)公民”方面做得很差。

85.9％的人更看重企業(yè)為消費者提供安全可靠產(chǎn)品

    “確實(shí)有這樣的企業(yè)和企業(yè)家，置消費者的利益于不顧。但我并不贊同‘2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年’的說(shuō)法�！逼髽I(yè)公民委員會(huì )副會(huì )長(cháng)兼總干事劉衛華說(shuō)，2008年北京奧運會(huì )的成功舉辦，“神七”的成功發(fā)射，都離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)企業(yè)的努力，南方凍雨災害和汶川地震中，企業(yè)也做出了巨大貢獻，我們必須客觀(guān)地看待。
    “過(guò)去一些企業(yè)也有做得不好的地方，只是沒(méi)被曝光。如今社會(huì )越來(lái)越透明，消費者的覺(jué)悟越來(lái)越高，特別是政府信息公開(kāi)和對企業(yè)問(wèn)題的關(guān)注，才使我們能發(fā)現和解決問(wèn)題。與其說(shuō)2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年，不如說(shuō)2008年是媒體監督更有效的一年，消費者維權意識覺(jué)醒的一年，政府信息更公開(kāi)的一年�！眲⑿l華說(shuō)，社會(huì )各界對企業(yè)的社會(huì )責任更加看重，企業(yè)也將社會(huì )責任的范疇擴展到環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、員工福利等方面。11月23日，上海200余家企業(yè)積極響應當地工會(huì )組織的倡議，表示將和員工共度難關(guān)，率先做出“不裁員”的承諾。
    如何判斷一個(gè)企業(yè)的社會(huì )責任感？調查顯示，85.9％的人更看重企業(yè)是否為消費者提供安全可靠的產(chǎn)品；77.2％的人更看重企業(yè)是否關(guān)注環(huán)境和社會(huì )公益事業(yè)；69.7％的人表示企業(yè)應明確制定并執行嚴格的商業(yè)道德規則；51.9％的人認為企業(yè)應擁有系統的員工生涯規劃；49.5％的人認為“為社會(huì )創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )”更重要。
    “要做出有責任感的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是不管你做什么，都要為下一個(gè)80年著(zhù)想�！钡聡鳪KK建筑師事務(wù)所創(chuàng )始人、首席執行官奧利弗·昆（OliverKuehn）說(shuō)，“這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設計的早期規劃階段，就考慮到產(chǎn)品的效果。我們在設計之前就會(huì )評估，這個(gè)設計會(huì )不會(huì )改變地域的社會(huì )結構，能否保護我們的歷史和集體記憶�！�

74.5％的人認為中國缺少“企業(yè)公民”是因為法律監管力度不夠

    “在一些大型項目建設上，中國在建立新的標準，也出現了許多有代表性的‘企業(yè)公民’。但在高速發(fā)展的狀態(tài)下，難免會(huì )出現一些問(wèn)題�！眾W利弗·昆說(shuō)。
    本次民調顯示，74.5％的人認為，中國缺少“企業(yè)公民”的原因是相關(guān)法律法規對企業(yè)的監管力度還不夠；74.0％的人認為原因是社會(huì )上對企業(yè)的監督和制衡的力量都很弱；44.8％的人認為是中國缺少“企業(yè)公民”的生長(cháng)土壤；40.4％的人表示這是由于中國企業(yè)處于早期發(fā)展階段，尚未形成“企業(yè)公民”意識。
    奧利弗·昆認為，要做出高質(zhì)量的產(chǎn)品必須投入較高的成本，這會(huì )與企業(yè)追求利潤最大化的目標相違背�！暗�這不是借口。我們必須明確，只有有社會(huì )責任感的企業(yè)才會(huì )永遠存在，他們也將獲得更好的回報�！�
    劉衛華也坦言，中國的企業(yè)在社會(huì )責任意識上與世界名企之間的距離還很大�！斑^(guò)去我們往往認為企業(yè)做了善事就是在承擔社會(huì )責任，這是不全面的。企業(yè)的回報也許是建立在犧牲環(huán)境和公眾利益的基礎上，要讓企業(yè)從一開(kāi)始就是良性的，不能‘先污染后治理’�！�
    調查中網(wǎng)友選出“中國企業(yè)最應加強的意識”，依次為：社會(huì )責任意識（84.4％），遵紀守法意識（68.5％），回饋社會(huì )意識（64.5％），嚴格遵守商業(yè)倫理規則（63.8％），堅持可持續性發(fā)展（52.7％），重視企業(yè)在非商業(yè)層面的社會(huì )貢獻（47.2％）。

77.9％的人認為社會(huì )應對企業(yè)形成有效的監督和制衡

    “理念能真正解決問(wèn)題嗎？我很懷疑�！闭{查中有網(wǎng)友留言表示，要求企業(yè)承擔社會(huì )責任只是畫(huà)餅充饑，現實(shí)社會(huì )不存在“理想國”。
    劉衛華承認，當下在處理發(fā)展和污染的問(wèn)題上確實(shí)存在著(zhù)矛盾�！拔覀冊�經(jīng)遇到一家造紙廠(chǎng)，他說(shuō)如果投資了環(huán)境，就不掙錢(qián)了，就可能競爭不過(guò)別人。作為企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中也難免出現一些問(wèn)題，但應積極改正過(guò)失，不能以‘封口費’等方式賄賂媒體、歪曲事實(shí)，不然只有死路一條�！�
    劉衛華說(shuō)，“企業(yè)公民”不僅僅是對企業(yè)提出的要求，同時(shí)也包括政府、媒體、消費者等諸多方面，需要全社會(huì )的關(guān)注和支持�！皣�外一項調查數據顯示，超過(guò)80％的消費者會(huì )在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，選擇最注重環(huán)保、最有責任感的企業(yè)產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品價(jià)格高于其他同類(lèi)產(chǎn)品。這個(gè)意識是值得我們消費者學(xué)習的�！�
    同時(shí)他認為政府也要承擔一定的社會(huì )責任。如果一個(gè)產(chǎn)品不環(huán)保，國家就應該向其征收高稅收，同時(shí)給予嚴厲懲罰；對履行了社會(huì )責任的企業(yè)，政府則應給予優(yōu)惠政策�！皩⑵髽I(yè)當成一個(gè)公民來(lái)對待，這就要求企業(yè)的權利和義務(wù)對等。企業(yè)履行了社會(huì )責任，消費者和政府就應該給予相應的回報�！�
    如何提高企業(yè)的公民意識？調查中，77.9％的人認為整個(gè)社會(huì )應對企業(yè)形成有效的監督和制衡；69.4％的人認為應該加強對企業(yè)的規范和監管，防止企業(yè)的違規操作；54.4％的人表示應該讓企業(yè)意識到，做一個(gè)合格的“企業(yè)公民”有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。