企業(yè)在績(jì)效管理上的薄弱，究其原因可歸納于績(jì)效管理重點(diǎn)關(guān)注的四個(gè)方面：績(jì)效管理體系建設、績(jì)效指標體系制定、績(jì)效管理的輔導、績(jì)效考核結果。筆者將企業(yè)在上述四個(gè)方面的欠缺逐一展開(kāi)，總結為績(jì)效管理實(shí)踐的幾大誤區：

    一大誤區：以承包責任制的形式來(lái)實(shí)現績(jì)效管理

    這在國有企業(yè)或從國有企業(yè)改制過(guò)來(lái)的股份制企業(yè)中比較常見(jiàn)，表現形式一般采取資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制或目標責任書(shū)的形式，將企業(yè)當期經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解與落實(shí)到各部門(mén)和部門(mén)負責人，到年底對應責任書(shū)中的要求，依完成情況兌現獎罰。這種責任制的考核形式延續了傳統經(jīng)營(yíng)承包制的思想，是改革開(kāi)放初期企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困難時(shí)普遍采用過(guò)的辦法，它存在于特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，適合純粹利潤中心(如事業(yè)部)，對管理部門(mén)實(shí)行這種考核，無(wú)法與企業(yè)的發(fā)展戰略和各職能戰略緊密結合，不能有效地往關(guān)注企業(yè)戰略目標的關(guān)鍵成功因素上牽引，不能真實(shí)、全面地度量各部門(mén)工作團隊的實(shí)際工作績(jì)效。同時(shí)，部分指標是被考核部門(mén)不可控的，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制名不符實(shí)，各部門(mén)起不到承擔對各自單位“資產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)保值增值的目的。

    二大誤區：將績(jì)效管理與制度管理混為一談

    企業(yè)推行績(jì)效管理存在一種比較普遍的現象，就是把質(zhì)量、安全、工藝執行紀律、考勤等本應該屬于制度管理層面的內容也納入績(jì)效管理體系的范疇，導致“績(jì)效指標”達數十項之多，嚴重混淆了績(jì)效管理的本質(zhì)，即績(jì)效管理應該關(guān)注于實(shí)現企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的關(guān)鍵績(jì)效的考核與管理，考核的重點(diǎn)要突出，而不是現行一些企業(yè)的做法，設計多套考核體系、多個(gè)部門(mén)、多個(gè)角度、多個(gè)指標的全方位參與考核，考核范圍大而全，面面俱到，最后使得績(jì)效考核重點(diǎn)不突出、考核重點(diǎn)的權重不能突顯；同時(shí)，也使得績(jì)效考核體系過(guò)于復雜，在執行中受干擾影響因素多，最后的實(shí)施效果也受影響。

    三大誤區：重績(jì)效考核，輕績(jì)效管理

    提說(shuō)起“績(jì)效”這個(gè)詞，大家首先就會(huì )想到這個(gè)詞后面跟著(zhù)“考核”，而少有人想到“管理”，這其實(shí)也反映了企業(yè)在績(jì)效管理中重考核、輕管理的思想�？�(jì)效考核盡管是績(jì)效管理的核心，但考核并不是目的，績(jì)效考核并不是為考核而考核，而是為了促進(jìn)被考核責任主體改進(jìn)績(jì)效，這就需要考核者與被考核者就績(jì)效存在的問(wèn)題，交流、溝通制定提高績(jì)效改進(jìn)的辦法；同時(shí)，考核主體要督促被考核者按期、保質(zhì)的完成績(jì)效的持續改進(jìn)計劃，雙方在考核、溝通的動(dòng)態(tài)過(guò)程中實(shí)現績(jì)效管理的本質(zhì)。

    四大誤區：重員工績(jì)效管理，輕部門(mén)績(jì)效管理

    在從事管理咨詢(xún)接觸的眾多企業(yè)中，大家一提績(jì)效管理，往往就想到員工績(jì)效管理，繼而從人力資源管理的角度來(lái)思考，而績(jì)效管理除了員工績(jì)效管理，還包括部門(mén)績(jì)效管理。作為企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程之一的績(jì)效管理流程中，首先是確定企業(yè)年度戰略目標，然后分解到各部門(mén)，再由部門(mén)分解到關(guān)鍵崗位。按管理學(xué)的“二八原則”，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的應是企業(yè)最重要的20%的責任者來(lái)承擔，這里可將責任者理解為承擔企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標的重要職能部門(mén)，只有當這些重要職能部門(mén)的績(jì)效指標完成了，企業(yè)的績(jì)效才能達成。