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| 3G引發(fā)通信市場(chǎng)“三國演義” |
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| 2009-06-02 付碧蓮 來(lái)源:國際金融報 |
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中國市場(chǎng)研究機構CTR5月31日發(fā)布的報告指出，隨著(zhù)中國電信市場(chǎng)開(kāi)始邁入3G時(shí)代，可能引發(fā)中國通信市場(chǎng)格局變化，即：中國移動(dòng)面臨用戶(hù)流失的風(fēng)險，而中國電信有可能借助3G超過(guò)中國聯(lián)通。
隨著(zhù)5月17日中國聯(lián)通開(kāi)始放號，三大運營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò )已悉數在市場(chǎng)中亮相。用戶(hù)在三家運營(yíng)商之間將如何選擇呢？CTR調查顯示，中國移動(dòng)仍是3G潛在用戶(hù)的首選，近6成的消費者選擇中國移動(dòng)作為自己的3G服務(wù)運營(yíng)商。但是因為中國消費者對通信運營(yíng)商的品牌忠誠度不高，中國移動(dòng)正面臨著(zhù)用戶(hù)流失的風(fēng)險。
CTR通過(guò)對消費者心理細分研究發(fā)現，中國消費者忠誠于某一個(gè)通信品牌的比例只有22%，遠低于全球平均水平42%。有34%的用戶(hù)對目前使用的品牌不滿(mǎn)意，正在尋找更好的選擇。中國移動(dòng)現有用戶(hù)中有15%傾向選擇中國電信和中國聯(lián)通的3G服務(wù)，考慮到中國移動(dòng)龐大的用戶(hù)基數，3G時(shí)代中國移動(dòng)的用戶(hù)流失的風(fēng)險值得關(guān)注。
而中國電信則獲得14%消費者的青睞，已大大超過(guò)中國聯(lián)通，表明中國電信有異軍突起的機會(huì )，有可能借助3G這一契機改變中國通信市場(chǎng)的整體競爭格局。
中國聯(lián)通則面臨移動(dòng)和電信的雙重擠壓，整個(gè)市場(chǎng)中僅有6%的用戶(hù)打算使用中國聯(lián)通的3G服務(wù)，而其現有用戶(hù)中僅有2成左右的用戶(hù)會(huì )繼續選擇聯(lián)通的3G服務(wù)。
這三大運營(yíng)商已表現出的競爭實(shí)力如何呢？CTR調查發(fā)現，三大運營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上各具優(yōu)勢。中國移動(dòng)在2G時(shí)代積累的品牌、客戶(hù)資源、以及良好口碑等資產(chǎn)將是征戰3G市場(chǎng)的基礎。中國電信在3G市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)努力已經(jīng)在用戶(hù)中產(chǎn)生積極影響。中國聯(lián)通的3G技術(shù)優(yōu)勢，以及豐富的3G手機終端得到了用戶(hù)的認同，成為最大賣(mài)點(diǎn)。
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