“一批有規模的服務(wù)外包企業(yè)正在涌現，具備加速擴張的條件。中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正處于爆發(fā)式發(fā)展的前夜，已經(jīng)到了決定臨門(mén)一腳的時(shí)候�！�
　　國務(wù)院參事任玉嶺、牛文元、馮之浚、陳全訓、陳全生、李慶云、胡本鋼及特約研究員蔡來(lái)興日前在對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行為期２個(gè)多月的調研后表示。
　　“受金融危機影響，很多跨國公司將其非核心業(yè)務(wù)外包給發(fā)展中國家；印度服務(wù)外包市場(chǎng)已趨于飽和。我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規模還不大，但成長(cháng)性好，潛力巨大。發(fā)展服務(wù)外包的意義絕不僅僅在于增加產(chǎn)值和利潤，更在于發(fā)揮其‘四兩撥千斤’的作用，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變�！比斡駧X說(shuō)。
　　據統計，今年１至９月，全國新增服務(wù)外包企業(yè)３２８７家，新增從業(yè)人員５８．５萬(wàn)人，承接合同簽約金額１２６．９億美元，同比增長(cháng)２１２％。
　　有專(zhuān)家預測，按照現在的發(fā)展速度，到２０２０年，服務(wù)外包行業(yè)產(chǎn)值將達到８萬(wàn)億元人民幣，就業(yè)將達到１０００萬(wàn)人，比現在整個(gè)交通運輸行業(yè)的從業(yè)人數還多。
　　“只要國際服務(wù)業(yè)轉移的趨勢不改變，我國人力資源豐富的優(yōu)勢不喪失，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的要求不放松，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的勢頭就不會(huì )減弱�！比斡駧X說(shuō)
　　同時(shí)，參事們看到，當前我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題主要有，戰略規劃和政策協(xié)調不夠，城市錯位發(fā)展格局尚未形成，龍頭企業(yè)和領(lǐng)軍人才缺口較大，一些企業(yè)缺乏核心競爭力，發(fā)包能力不強等。
　　他們建議，將發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)納入“十二五”規劃；進(jìn)一步出臺戰略層面的扶持政策，把服務(wù)外包與大宗國際采購捆綁；２０個(gè)示范城市，各有比較優(yōu)勢，錯位發(fā)展；選擇金融、通信、工業(yè)設計和工程制造服務(wù)、社會(huì )保障經(jīng)辦等領(lǐng)域，先行起步，推動(dòng)試點(diǎn)；在試點(diǎn)城市選擇一所大學(xué)進(jìn)行本科“３年基礎教育＋１年實(shí)戰訓練”試點(diǎn)，為外包企業(yè)培養專(zhuān)門(mén)人才。