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昨日，淘寶網(wǎng)向《國際金融報》記者透露，醞釀已久的淘寶網(wǎng)大物流計劃已經(jīng)正式推出，核心包含淘寶網(wǎng)物流寶平臺、物流合作伙伴體系以及物流服務(wù)標準體系三部分內容。
淘寶網(wǎng)首席財務(wù)官張勇說(shuō)：“通過(guò)線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下物流配送體系、前端平臺展示與后端物流管理能力的對接，淘寶網(wǎng)將通過(guò)大物流計劃打通淘寶網(wǎng)內外商家的數據信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案，降低商家在物流方面投入的成本�！�
什么是大物流
什么是淘寶網(wǎng)大物流計劃？淘寶網(wǎng)物流平臺總監龔濤給記者作了全面的解釋。他說(shuō)，淘寶網(wǎng)大物流計劃包括三部分內容，分別是基于物流信息、交易消息和商家ERP系統全面打通的淘寶網(wǎng)物流寶平臺，以及淘寶物流合作伙伴體系和物流服務(wù)標準體系。
首度上線(xiàn)的淘寶物流寶平臺是指由淘寶網(wǎng)聯(lián)合國內外優(yōu)秀的倉儲、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)，解決商家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝）和遞送難題的物流信息平臺。
“該平臺將通過(guò)API接口的全面開(kāi)放，使得物流服務(wù)商、淘寶網(wǎng)賣(mài)家和外部商家以及各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統的全面信息打通�！痹邶彎磥�(lái)，“后端物流管理系統的強大功能和線(xiàn)下物流配送體系的無(wú)縫對接將得以完全體現�！�
物流業(yè)是電子商務(wù)生態(tài)體系中重要一環(huán)。不過(guò)，國內物流業(yè)尚處于傳統運營(yíng)階段，服務(wù)水平整體不高，制約了與電子商務(wù)同步高速發(fā)展的腳步。對此，艾瑞咨詢(xún)分析師蘇會(huì )燕認為，淘寶網(wǎng)推出大物流計劃，將有效幫助物流業(yè)提升消費者購物體驗，全面降低商家成本。
記者了解到，為了滿(mǎn)足商家和消費者的多樣化需求，淘寶網(wǎng)大物流計劃中還包括了對多種社會(huì )物流服務(wù)資源的整合，把物流合作伙伴歸入體系。這也是2009年12月以來(lái)，淘寶網(wǎng)推出合作伙伴計劃后在物流方面的全面實(shí)施。
龔濤告訴記者，這個(gè)體系包括了七類(lèi)合作伙伴，分別是提供物流園區建設、管理的基礎設置投資者；提供流程、作業(yè)標準的服務(wù)提供商；提供運輸、配送服務(wù)的運輸、配送服務(wù)商；提供技術(shù)支持和數據接口的ISV管理軟件服務(wù)商；提供各種包材、包裝設計方案的包裝材料供應商；提供加工、售后服務(wù)的流通加工服務(wù)提供商；以及提供流通融資服務(wù)的流通融資服務(wù)提供商。
目前，淘寶網(wǎng)通過(guò)對社會(huì )物流資源的全面整合，已經(jīng)能夠達到干線(xiàn)運輸、倉儲服務(wù)、包裝材料、發(fā)貨管理和終端配送等各個(gè)物流配送環(huán)節的服務(wù)。這些服務(wù)將帶給商家極強的伸縮性，滿(mǎn)足不同商家多樣化的需求。
另悉，為了匹配電子商務(wù)物流的需要和打造新的物流服務(wù)標準，淘寶網(wǎng)大物流計劃還特別推出了物流服務(wù)標準體系，其中包括了統一服務(wù)標準、統一合作伙伴流程、統一買(mǎi)家購買(mǎi)體驗等。
誰(shuí)是最大贏(yíng)家
“大物流計劃的推出，將使得商家全面降低進(jìn)入電子商務(wù)的成本�！饼彎治龅�，“企業(yè)可以不需要前期的大量固定資產(chǎn)投資，不需要請一群專(zhuān)業(yè)人員，不需要去考慮設計物流的流程，不需自己尋找一大堆供應商，即可根據業(yè)務(wù)需要來(lái)獲得相匹配的服務(wù)資源，快速形成服務(wù)能力�！�
目前，電子商務(wù)企業(yè)尤其是網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)之間的競爭日趨激烈，競爭手段也日趨多樣化。除了低價(jià)以及免除手續費等基礎的競爭手段，尋求服務(wù)差異化也成為了網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)的重要競爭策略，物流就是其中之一。
當然，淘寶網(wǎng)大物流計劃還將降低商家日常運營(yíng)的管理成本。在龔濤看來(lái)，通過(guò)這項計劃，企業(yè)無(wú)需因維護物流體系而支付成本，只需要根據業(yè)務(wù)使用量支付實(shí)際使用成本，同時(shí)擁有專(zhuān)業(yè)物流能力。
“這樣一來(lái)，企業(yè)組織更具彈性，能適應業(yè)務(wù)快速變化。既有輕資產(chǎn)的靈活，又有重資產(chǎn)的能量。長(cháng)途配送變?yōu)槎掏九渌�，運輸成本下降。服務(wù)質(zhì)量提升�！饼彎M(jìn)一步指出。
對此，易觀(guān)國際分析師陳壽送給予支持。他認為，淘寶網(wǎng)在承載網(wǎng)購用戶(hù)需求的同時(shí)，需要為越來(lái)越多的企業(yè)提供綜合的電子商務(wù)解決方案。物流作為電子商務(wù)的主體部分，是淘寶網(wǎng)需要突破的重要瓶頸。
陳壽送說(shuō)：“大物流計劃的推出以及物流寶平臺的建立，將有助于淘寶網(wǎng)完善服務(wù)體系。淘寶網(wǎng)服務(wù)水平提升將幫助企業(yè)降低運營(yíng)成本，為網(wǎng)購用戶(hù)提供更加有保障的服務(wù)的同時(shí)，也將提供更加有競爭力的價(jià)格�！�
除了商家，消費者也是大物流計劃的受益者。龔濤指出：“這項計劃的推出將大大降低消費者的購買(mǎi)成本，同時(shí)提升購買(mǎi)體驗�！�
一般的，消費者在網(wǎng)購平臺購買(mǎi)東西時(shí)，如果是跨店鋪購買(mǎi)，需要支付多次運費，并且無(wú)法同時(shí)收到商品。此外，快遞公司的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，收費標準也存在差別，一些全國性的快遞公司，只能提供標準服務(wù)，無(wú)法根據商品特性個(gè)性化。
“大物流計劃的推出，能更好地解決這一系列問(wèn)題�！饼彎治龅�，“通過(guò)該計劃，買(mǎi)家可以跨店鋪，多次購買(mǎi)，一次收貨，只需支付一次運費。更重要的是，買(mǎi)家可以享受到更加穩定、個(gè)性化的物流服務(wù)，減少物流導致的糾紛處理成本�！�
比如，大物流計劃將提供統一配送服務(wù)，統一包裝、發(fā)貨；基于區域倉儲配送的全國覆蓋（全國快遞變?yōu)閰^域配送）；在指定區域內提供個(gè)性化的配送服務(wù)等。龔濤向記者透露，“我們還將進(jìn)一步加大研發(fā)投入，讓淘寶網(wǎng)合作物流配送中心內的商品清晰地被識別，并以免郵費的方式常態(tài)呈現�！�
那么，大物流計劃對淘寶網(wǎng)意味著(zhù)什么呢？淘寶網(wǎng)是否能從中獲益？張勇澄清說(shuō)：“淘寶網(wǎng)不打算在生態(tài)鏈里‘分一杯羹’。我們沒(méi)有收入壓力，也沒(méi)有盈利壓力，目標是希望能夠跟得上網(wǎng)上購物市場(chǎng)的發(fā)展，在這里為消費者提供更好的服務(wù)，這是淘寶網(wǎng)考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)�！�
據介紹，淘寶網(wǎng)從今年以來(lái)，聯(lián)合國內優(yōu)秀的物流企業(yè)，也在北京、上海、深圳和成都等地與第三方建立了物流基地和配送中心，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的平臺，實(shí)現更多物流企業(yè)與電子商務(wù)無(wú)縫對接，幫助淘寶網(wǎng)客戶(hù)從貼運單、寄快遞、管貨發(fā)貨等重復性的勞動(dòng)中解放出來(lái)，完成從訂單流轉到實(shí)物包裹遞送的服務(wù)標準的統一，最終提升消費者的網(wǎng)上購物體驗。
“我們是基于‘大淘寶戰略’所秉持的開(kāi)放心態(tài)來(lái)看待電子商務(wù)物流，并且一直堅持淘寶網(wǎng)作為一個(gè)平臺的角色來(lái)涉足物流�！碧詫毦W(wǎng)商戶(hù)平臺事業(yè)部總經(jīng)理喻策告訴記者，“只專(zhuān)心做好平臺應該做的事情，以創(chuàng )新的模式來(lái)推出大物流計劃�！�
在正望咨詢(xún)副總裁兼高級分析師周洪美看來(lái)：“信息流，資金流和物流是電子商務(wù)最重要的三大要素，淘寶網(wǎng)和支付寶很好地解決了信息流和資金流的問(wèn)題，大物流計劃的推出成為淘寶網(wǎng)完善電子商務(wù)功能的一塊重要拼板�！� |