4月18日，一直致力于電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴集團宣布，正式成立第五家分公司阿里軟件，并借此進(jìn)入企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域。當天，阿里軟件還推出外貿版、內貿版、C2C版和阿里旺旺4款軟件產(chǎn)品。至此，阿里巴巴集團總裁馬云的電子商務(wù)帝國夢(mèng)想正逐步走向現實(shí)。

軟件廠(chǎng)商的新對手

    阿里巴巴集團高調跨入管理軟件領(lǐng)域，對于用友、金蝶等傳統廠(chǎng)商而言，將是一個(gè)強大對手。
    阿里軟件主要定位在電子商務(wù)與企業(yè)管理結合的軟件服務(wù)領(lǐng)域，涉足用友、金蝶固守已久的傳統領(lǐng)地，很有可能會(huì )撼動(dòng)傳統ERP企業(yè)和CRM廠(chǎng)商的利益。
    阿里軟件目前的最大競爭力是擁有1800萬(wàn)注冊企業(yè)會(huì )員和以10萬(wàn)計的淘寶個(gè)人大賣(mài)家。只要有百分之十的企業(yè)使用阿里軟件，盈利就不成問(wèn)題，而這正是用友金蝶所不具有的優(yōu)勢。
    據資料數據顯示：截至2006年底，用友擁有大型企業(yè)用戶(hù)800余家。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，專(zhuān)注中國大型企業(yè)用戶(hù)的培養，用友占據了傳統軟件業(yè)第一的地位。但從成立到2007年1月23日，阿里軟件總注冊用戶(hù)數已突破2000萬(wàn)了，同時(shí)在線(xiàn)CRM用戶(hù)數已達200萬(wàn)。而相對于同行業(yè)其他的企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商而言，這個(gè)數據顯然是無(wú)法超越的。
    涉及到應用模式，阿里軟件產(chǎn)品完全基于SAAS（在線(xiàn)軟件服務(wù)）模式，這種模式在國內并沒(méi)有成熟應用的產(chǎn)品，而是只停留在微軟等跨國軟件公司與國內軟件園的重點(diǎn)研究項目上，此次阿里軟件推出正式商業(yè)化的SAAS模式的軟件產(chǎn)品，成為軟件行業(yè)第一個(gè)吃“螃蟹”的公司。
    基于這種模式下的應用，使得用戶(hù)在不用安裝客戶(hù)端軟件即可使用軟件，并能夠幫助用戶(hù)安全保存大量數據，相當于企業(yè)擁有安全可靠的數據存儲平臺能夠保證用戶(hù)數據安全，即使用戶(hù)電腦遭受病毒攻擊，也不會(huì )對企業(yè)數據產(chǎn)生威脅。
    在談到軟件收費標準時(shí)，阿里軟件總經(jīng)理王濤認為：“阿里軟件不打價(jià)格戰，將憑借包括安全、服務(wù)、技術(shù)實(shí)力和針對電子商務(wù)領(lǐng)域的差異化競爭切入市場(chǎng)，但可以保證的是肯定比其他企業(yè)管理軟件要便宜，確保中小企業(yè)能夠用得起，用得上，但絕對不會(huì )免費�！�

即時(shí)通訊的變數

    “上班用旺旺，下班玩QQ”——馬云的廣告詞還真有些號召力和說(shuō)服力。一個(gè)“用”字、一個(gè)“玩”字，把阿里旺旺即時(shí)通訊工具的應用功能描述得活靈活現。在即時(shí)通訊行業(yè)里，目前騰訊QQ居第一，MSN第二，在線(xiàn)人數200萬(wàn)，而阿里旺旺則名列第三，同時(shí)在線(xiàn)人數已突破百萬(wàn)。騰訊用戶(hù)群年齡主要在14歲至24歲之間以游戲、娛樂(lè )、聊天為主，MSN用戶(hù)主要定位在公司白領(lǐng)間的溝通與文件傳送，而阿里旺旺用戶(hù)年齡段在20~40歲之間，具有較強的經(jīng)商意識與購買(mǎi)力，主要圍繞商務(wù)溝通進(jìn)行交流。
    騰訊強勢之處在于其相對于個(gè)人用戶(hù)的粘性，而阿里巴巴的強勢則是相對于企業(yè)用戶(hù)的粘性。
    據阿里軟件運營(yíng)中心與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)運營(yíng)中心統計，阿里旺旺已成為最具價(jià)值的即時(shí)通訊工具。旺旺用戶(hù)含金量已達每位用戶(hù)平均每天創(chuàng )造615元交易額，企業(yè)用戶(hù)每人單天所創(chuàng )造的價(jià)值達到千元以上，每天通過(guò)阿里旺旺產(chǎn)生的交易總額接近5億元人民幣。
    “淘寶網(wǎng)的存在使得阿里旺旺是一款既能方便溝通又能促進(jìn)交易流通的實(shí)用型即時(shí)通訊工具�！蓖鯘�指出，“使用即時(shí)通訊工具進(jìn)行網(wǎng)上貿易已成為包括阿里巴巴、淘寶網(wǎng)在內的電子商務(wù)用戶(hù)的首選方式，同時(shí)，用戶(hù)對專(zhuān)業(yè)的商務(wù)辦公即時(shí)通訊工具有著(zhù)更加強烈的需求�！�

從軟件到服務(wù)

    阿里巴巴將走向何處？馬云告訴了我們答案，這個(gè)電子商務(wù)帝國將以電子商務(wù)為重心，以搜索和社區化為工具的整體發(fā)展方向。為此公司進(jìn)行了大規模的企業(yè)內部架構調整，組建了針對個(gè)人、企業(yè)的事業(yè)群。原事業(yè)部提升為子公司，并成立面向企業(yè)用戶(hù)的B事業(yè)群和面向終端用戶(hù)的C事業(yè)群。B事業(yè)群主要組成部分是阿里巴巴企業(yè)電子商務(wù)和阿里軟件。C事業(yè)群由雅虎中國、淘寶網(wǎng)、支付寶等組成。
    這些戰略行動(dòng)，為阿里巴巴做大做強電子商務(wù)構建了各種平臺：阿里巴巴B2B為企業(yè)提供產(chǎn)品和原材料的采購和銷(xiāo)售平臺；淘寶網(wǎng)提供企業(yè)對廣大終端消費者的在線(xiàn)銷(xiāo)售；雅虎搜索、3721為企業(yè)和用戶(hù)提供低成本的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)；支付寶為企業(yè)提供一個(gè)強大的網(wǎng)上支付體系；與多家物流快遞公司以及中國郵政戰略合作物流上降低企業(yè)和用戶(hù)運送成本。
    下面就該到解決電子商務(wù)交易環(huán)節中最重要那一環(huán)的時(shí)候了，這環(huán)是什么呢？答案是交易的交流溝通環(huán)節，即電子商務(wù)的即時(shí)通訊系統。
    阿里軟件的誕生將增強阿里巴巴作為供應鏈資源整合者的作用。阿里外貿、內貿、C2C版軟件直接服務(wù)于電子商務(wù)的管理軟件，特別是阿里軟件C2C版顯然能夠為“草根網(wǎng)商”打通客流、信息流、錢(qián)流、物流，幫助小型商家走上高效而持續發(fā)展的電子商務(wù)之路。
    阿里帝國并非無(wú)懈可擊，越來(lái)越多的垂直性行業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始了對阿里螞蟻搬家式的蠶食，國內已有8家電子商務(wù)網(wǎng)站的即時(shí)通訊系統可以與貿易通展開(kāi)競爭了。