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| 調查顯示中國市民網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通訊熱情遠超印度 |
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| 2007-07-09 何葉 來(lái)源:中國青年報 |
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有人這樣形容過(guò)去落后而封閉的村子：“吃水基本靠挑，交通基本靠走，通訊基本靠喊”�，F代社會(huì )通訊工具的日益普及，大大縮小了人們之間的時(shí)空距離，“通訊靠喊”的時(shí)代可能早已一去不復返了。那么，是什么讓我們已經(jīng)無(wú)需再“喊”了呢？由零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團調查和發(fā)布的《2007年零點(diǎn)中印居民溝通指數報告》對中印城市居民媒體接觸和溝通工具的使用情況做了調查。調查結果顯示，中國人在媒體接觸和溝通工具的使用上表現出更強的優(yōu)勢，對于即時(shí)性、互動(dòng)性較強的移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò )通訊工具更加熱衷，使用也更頻繁。
調查數據顯示，中國城市居民上網(wǎng)人群比例為46.2％，城市地區互聯(lián)網(wǎng)使用者中已經(jīng)形成了具有一定規模（25.3％）的忠實(shí)網(wǎng)民，這部分人幾乎每天都泡在網(wǎng)絡(luò )世界，平均每天上網(wǎng)159分鐘，是繼“沙發(fā)土豆”之后的中國新一代“鼠標土豆”一族。而在印度城市，“鼠標土豆”只有18.4％的比例。
隨著(zhù)中國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )無(wú)孔不入，網(wǎng)絡(luò )社交人群在即時(shí)溝通工具的選擇上更具多樣性，依賴(lài)程度也不斷加大。對于調查中有網(wǎng)聊交友經(jīng)歷的受訪(fǎng)者，QQ是網(wǎng)聊的最主要工具，使用比例高達91.8％，其次是MSN（28.3％），網(wǎng)絡(luò )聊天室的使用比例為26.5％。對這群人來(lái)說(shuō)，QQ的使用率甚至已經(jīng)超過(guò)了手機（89％）和固定電話(huà)（84.3％）。
在使用QQ的受訪(fǎng)人群中，54.5％的人“只要一上網(wǎng)就會(huì )上QQ”，在使用MSN的人群中，“如果MSN突然癱瘓登錄不上去了”，44.9％的人就會(huì )感到生活學(xué)習受到了很大干擾。其中11.7％的人“影響非常大，根本無(wú)法工作和學(xué)習”，33.2％的人感覺(jué)“影響比較大，心里不踏實(shí)”。
“如果假想一下，現在身邊所有的聯(lián)絡(luò )工具都將一下子消失，而你只能選擇三樣留在身邊，那么什么溝通工具對你來(lái)說(shuō)最重要最不舍呢”，面對這樣的問(wèn)題，中國城市居民留下的分別是手機（91.1％）、固定電話(huà)（82.3％）和騰訊QQ（21.5％），而印度城市居民則選擇了固定電話(huà)（89.2％）、手機（89.1％）和郵寄信件（64.3％）。79.3％的印度城市居民平時(shí)還在使用郵寄信件，而中國城市居民僅有11.2％。相比之下，中國城市居民似乎對電子郵件更感興趣，傳統信件已經(jīng)逐漸被代替，在所有城市居民中有29.1％的人平時(shí)收發(fā)Email，平均每人每天收發(fā)8封電子郵件（不算垃圾郵件）。
可以看出，中國居民對于網(wǎng)絡(luò )通訊工具的熱情明顯更高，E－mail、網(wǎng)絡(luò )聊天室、博客、BBS這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )溝通平臺和QQ、MSN網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通訊工具在中國城市居民中的用戶(hù)率和使用頻率更高，而印度居民對它們則很少問(wèn)津。
中國居民如此熱衷于網(wǎng)“話(huà)”不無(wú)原因。近四成城里人（39.6％）只是偶爾和鄰居有些來(lái)往，24.5％的城里人與鄰居從不來(lái)往，甚至有人根本不認識自己的鄰居�，F實(shí)生活中的溝通越來(lái)越少，隔膜越來(lái)越多。調查中，和鄰居不熟悉的主要原因在于羞澀（33.8％）、覺(jué)得沒(méi)有必要交往（19.7％）、安全顧慮（16.4％）、缺乏交往機會(huì )（13.4％）等等。與現實(shí)社交中的羞澀、障礙和顧忌形成對比的是：中國居民的網(wǎng)絡(luò )社交帶有比較鮮明的主動(dòng)性。調查顯示，36.6％的有網(wǎng)聊交友經(jīng)歷的受訪(fǎng)者在網(wǎng)絡(luò )聊天室里會(huì )主動(dòng)找陌生人聊天，該比例明顯高于其他陌生人交往場(chǎng)合，如商業(yè)酒會(huì )、旅行團和參加朋友婚禮等。而在騰訊QQ的用戶(hù)中，平均每人QQ上掛有64個(gè)聯(lián)系人，其中陌生網(wǎng)友占到了34％左右，這個(gè)比例明顯超過(guò)家人（16％）、同事（26％）和其他朋友（24％）�？磥�(lái)，網(wǎng)絡(luò )社交確實(shí)給人提供了一個(gè)更容易與人親近的平臺。
盡管人們在網(wǎng)絡(luò )社交圈中忙活得不亦樂(lè )乎，但另一方面卻對它的“可信性”和“健康性”大大懷疑。調查表明，37.1％的人明確表示在網(wǎng)絡(luò )交際中肯定不會(huì )透露自己的真實(shí)身份和想法，只有7．4％的人表示會(huì )以真實(shí)面目出現于網(wǎng)絡(luò )社交之中，另外52.4％的人要看情況再說(shuō)�！安灰哉婷婺渴救恕币环矫媸怯捎谌藗儗@種交往方式存在誠信缺失的看法，另一方面，網(wǎng)絡(luò )交往的虛擬性，隨意的身份置換，可以給人帶來(lái)現實(shí)交往中所不能體會(huì )的快樂(lè )和滿(mǎn)足。
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )交往的深度仍然不如生活中的見(jiàn)面接觸。受訪(fǎng)者通過(guò)QQ聊天的主要內容涉及面比較雜、缺乏深度，一半人（50.1％）的網(wǎng)聊是“沒(méi)有什么特定話(huà)題的閑聊”，如果遇到需要深談的機會(huì )，如生活中不順心的事、心情郁悶，只有22％的人表示愿意找網(wǎng)友進(jìn)行深談，大部分人（61％）還是選擇身邊認識的人來(lái)傾訴。
雖然人們警惕防范網(wǎng)絡(luò )交際的負面影響，但在網(wǎng)絡(luò )交際主動(dòng)意愿的推動(dòng)下，還是有近三成網(wǎng)友放下戒備心理在線(xiàn)下進(jìn)一步發(fā)展友誼，曾經(jīng)和網(wǎng)友在現實(shí)生活中見(jiàn)面的人已占網(wǎng)聊總人數的29.1％，也就是說(shuō)每三個(gè)網(wǎng)友就有一個(gè)曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面。
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