農歷新年向人們走來(lái),正是商家大有作為的時(shí)候。如今漸成中國城市青年時(shí)尚的網(wǎng)上購物正與傳統商家共掀消費熱潮。
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圖為工商執法人員在清查涉嫌網(wǎng)上購物欺詐的一家公司。甘俠義
攝 | 網(wǎng)上購物:方便、價(jià)低
國內最大的網(wǎng)絡(luò )賣(mài)場(chǎng)淘寶網(wǎng)目前正在推出新年購物節活動(dòng),推出300位最優(yōu)秀的賣(mài)家促銷(xiāo),日均頁(yè)面點(diǎn)擊量超過(guò)8萬(wàn)次。淘寶網(wǎng)工作人員黃佳說(shuō):“很多賣(mài)家賣(mài)到手軟,已經(jīng)不想再賣(mài),都是我們強令他們繼續銷(xiāo)售!痹谔詫毦W(wǎng)一家賣(mài)棉褲的商鋪留言板里,很多網(wǎng)購者因為沒(méi)有在限定時(shí)間內搶到自己心愛(ài)的物品沮喪不已,“又賣(mài)光了?什么時(shí)候還會(huì )有?”等類(lèi)似的留言俯首皆是。 上網(wǎng)在中國人的生活中已經(jīng)越來(lái)越普及,甚至成為一些青年人的生活必需。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物漸成風(fēng)氣——足不出戶(hù)在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標就“貨比三家”,通過(guò)網(wǎng)上銀行、支付寶等途徑付費,等待快遞公司把所買(mǎi)商品送上門(mén);ヂ(lián)網(wǎng)上的購物場(chǎng)所沒(méi)有小視“賀歲”檔期,近期紛紛推出優(yōu)惠促銷(xiāo)。 瀏覽各大網(wǎng)絡(luò )賣(mài)場(chǎng)頁(yè)面可以看到,新年購物如果選在網(wǎng)上進(jìn)行,特別是購買(mǎi)圖書(shū)、音像和數碼產(chǎn)品,確實(shí)能夠得到不少實(shí)惠。淘寶、卓越、當當等知名的網(wǎng)上商城,假日促銷(xiāo)力度都不小,不僅眾多品種可以享受折扣優(yōu)惠,有些商品還通過(guò)贈送禮券等形式免除郵寄費用。拿當當網(wǎng)的圖書(shū)來(lái)說(shuō),“絕版好書(shū)5.5折封頂”,有些甚至打出了三四折的低價(jià)位,想讓廣大書(shū)迷不動(dòng)心都難。 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)處的一位專(zhuān)家指出了網(wǎng)絡(luò )賣(mài)場(chǎng)的成功之處,“像淘寶這樣網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺多以日用消費品等易損耗品為主,總體價(jià)格不高,配送也較容易,再輔以一些消費者保障的計劃,更加容易被消費者接受!奔由暇W(wǎng)上購物具有無(wú)地域性、低成本信息優(yōu)勢、透明性、無(wú)存貨等多方面的優(yōu)勢,而且產(chǎn)品種類(lèi)還存在很大發(fā)展空間,網(wǎng)上購物越來(lái)越多地成為消費者的首選。
傳統商場(chǎng):仰仗中高檔商品
面對年輕人熱衷網(wǎng)購的新消費習慣的挑戰,傳統商家賣(mài)場(chǎng)將中高檔商品作為主打,力爭占到新年購物熱潮的一席之地,很多商家陸續推出花樣繁多的“折扣大餐”、“特賣(mài)會(huì )”、“限時(shí)搶購”、“會(huì )員積分送好禮”等活動(dòng)。 北京中友百貨在1月上中旬打出“滿(mǎn)100減55”、“全場(chǎng)5折”等巨幅廣告。在一層買(mǎi)鞋的童女士,是附近一家銀行職員,我問(wèn)她平時(shí)是否上網(wǎng)購物,她說(shuō),話(huà)費充值、家居用品等很多小件、低價(jià)位的商品通常會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi),而衣服、鞋子這一類(lèi),因為在網(wǎng)上見(jiàn)不到實(shí)物,所以不放心,還是到商場(chǎng)來(lái)挑選。 中友百貨市場(chǎng)部梁小姐說(shuō),對很多商品來(lái)說(shuō),消費者仍然希望能試穿(如衣服)或親手感受它們。由于市場(chǎng)定位、商品價(jià)位的不同,就目前來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )對傳統商場(chǎng)的沖擊力還是有限的。從中友的年度銷(xiāo)售量來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )購物對中友的影響并不大。
網(wǎng)購與商場(chǎng):調劑余缺
專(zhuān)家表示,目前中國城市的網(wǎng)上購物還不會(huì )對傳統商場(chǎng)購物構成實(shí)質(zhì)性威脅,不少公眾通常會(huì )前往商場(chǎng)購物,因為逛商場(chǎng)購物還有娛樂(lè )性。 但是傳統主流商場(chǎng)的地位隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實(shí)面臨新的挑戰,怎樣把握年輕人的購買(mǎi)心態(tài)成為重中之重。嘉茂望京廣場(chǎng)總監李玉說(shuō),針對現在年輕人很多從網(wǎng)上購物,傳統商業(yè)也要和網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系起來(lái)!拔覀冑徫镏行耐瞥绲南M理念是一站式的購物,在這里你能夠體驗集餐飲、娛樂(lè )、購物于一體的環(huán)境,吃喝玩樂(lè )都在這里能夠體驗到,不僅僅是購買(mǎi)服裝或者是書(shū)籍,在這里可以玩,可以用餐,還可以跟朋友聊天,是這么一個(gè)綜合的場(chǎng)所。而在推廣方面,我們盡量在網(wǎng)上做一些廣告宣傳,會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的平臺制作一些優(yōu)惠券,也讓顧客能夠從網(wǎng)上得到信息來(lái)到我們這里消費! 中友百貨市場(chǎng)部梁小姐也說(shuō),人們在較長(cháng)一段時(shí)期內仍很看重商場(chǎng)購物體驗!暗W(wǎng)上購物是大趨勢,所以我們也在商場(chǎng)網(wǎng)站規劃上加進(jìn)了網(wǎng)上購買(mǎi)一欄,目前還在籌備階段,相信不久后廣大消費者也可以在中友百貨的網(wǎng)站上放心地購買(mǎi)自己心愛(ài)的產(chǎn)品! |