繼5月18日保監會(huì )對廣大保險消費者發(fā)出分紅險、投連險、萬(wàn)能險等新型人身保險的風(fēng)險提示之后,5月22日,保監會(huì )又對各壽險公司、養老保險公司及健康保險公司提示了關(guān)于人身保險銀郵代理業(yè)務(wù)的風(fēng)險。那么,風(fēng)險何在?原因何在?
費差損成焦點(diǎn):保險公司持續發(fā)展受損
保監會(huì )指出,2008年以來(lái),各保險公司的銀郵代理業(yè)務(wù)增長(cháng)較快,對人身保險業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。但同時(shí)也注意到少數保險公司的銀郵代理業(yè)務(wù)中隱藏著(zhù)一定的風(fēng)險,比如盲目追求保費規模,惡性提高渠道手續費及銷(xiāo)售激勵費用,從而導致銀保渠道費差損的出現甚至不斷擴大,而同時(shí)保險公司又寄希望于依靠高風(fēng)險投資賺取高投資收益以彌補費差損。 很顯然,在當前的市場(chǎng)行情下,如果保險公司采用高風(fēng)險投資的方式,勢必會(huì )影響到保險公司的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和持續發(fā)展,最終影響到投保人的利益。因此,保監會(huì )在此刻對保險公司進(jìn)行風(fēng)險監控和提示,有著(zhù)很現實(shí)的意義。
保費第一不惜代價(jià):“唯保費論”該休矣
保監會(huì )要求,各保險公司需重視銀保渠道費差損問(wèn)題,加強利源分析、費用分析與預算控制,從公司中長(cháng)期戰略出發(fā),理性經(jīng)營(yíng),有序競爭。同時(shí),要重視銀保渠道業(yè)務(wù)的資產(chǎn)負債匹配,根據業(yè)務(wù)的負債特征,審慎制定資產(chǎn)配置策略。 據對外經(jīng)濟貿易大學(xué)保險學(xué)院王國軍教授介紹,如果保險公司預定的管理費用較低,而實(shí)際的發(fā)生費用較高,就會(huì )產(chǎn)生費差損,反之就是費差溢,費差損的出現對保險公司的經(jīng)營(yíng)會(huì )有很大的影響。 他告訴記者,保監會(huì )一直都很擔心保險公司出現這樣的情況,但單純的提示和警告并不是解決問(wèn)題的根本途徑。他認為,保險公司即使是有很大的費差損,不賺錢(qián)也會(huì )和銀行合作,因為中國現在還處在一種“以保費論英雄”的狀態(tài)。從上到下,這種保費沖動(dòng)都是存在的。這才是問(wèn)題的核心和根本。
代理標準不清:收費后就可忽悠?
從現在的情況看,各家銀行也需要通過(guò)中間業(yè)務(wù)來(lái)獲取利潤,這個(gè)利潤要比存貸款業(yè)務(wù)更大,銀保銷(xiāo)售已經(jīng)成為一個(gè)非常新穎的被大家認可的渠道。但即便如此,保險公司與銀行相比仍然不占優(yōu)勢,因為保險公司之間的競爭太激烈。除了有些時(shí)候是保險公司與銀行總部合作,實(shí)行全國統一之外,更多情況下還是在一個(gè)地區,當地銀行機構與多家保險公司的合作。另外,如果簽的是排他性協(xié)議,手續費會(huì )更高一些。 “要改變這種狀況,就應該從監管部門(mén)、各保險公司、代理人這一整個(gè)的鏈條上進(jìn)行改變。對于代理人的考核,不能單純從保費多少的角度,更應該從誠信度、服務(wù)質(zhì)量等方面來(lái)衡量,通過(guò)各種機制來(lái)激勵代理人,F在有很多代理人都在不惜一切代價(jià)多拉保費,甚至出現誤導的情況。包括銀行代理人,你去存款,他會(huì )跟你講,保險比存款好等等,這實(shí)際上就是一種誤導!蓖鯂娬f(shuō)。 在他看來(lái),對保險公司的考核,也不應該以保費為惟一的標準。而是應該以其在市場(chǎng)中的形象、在社會(huì )上的風(fēng)險管理水平、服務(wù)狀況、信用評級等綜合的評價(jià)指標來(lái)評價(jià)保險公司。 “只有這種制度改變了,上述情況才會(huì )有所改觀(guān)。同時(shí),保險公司在治理結構上通過(guò)董事會(huì )、監事會(huì )、股東是不是起到了作用,產(chǎn)權有沒(méi)有明晰都是很關(guān)鍵的因素。對現在保險公司的管理層而言,應該建立一種制度,就是不能只為獲得眼前的利益而去犧牲長(cháng)遠的利益。這個(gè)眼前的利益就是‘保費’。一切也都應該以保護消費者的利益為根本!蓖鯂娬f(shuō)。
郵政渠道遍及城鄉:郵保將步銀保后塵?
記者通過(guò)國內一家大銀行的工作人員了解到,從2008年1月到現在,保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售規模比去年同期增長(cháng)了30%至40%,他分析認為,這一變化說(shuō)明銀行保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售與股市的狀況存在一定的負相關(guān)。據他透露,目前有3家保險公司在跟他們合作,但手續費都是一樣的。 當記者問(wèn)到是否銀行現在很重視保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí),這位工作人員告訴記者,保險銷(xiāo)售作為銀行的中間業(yè)務(wù),其帶來(lái)的收益只是占到了銀行中間業(yè)務(wù)收益的一小部分,也有一些時(shí)候,銀行并不直接參與,而是由保險公司派人進(jìn)駐銀行進(jìn)行銷(xiāo)售。 對于郵政渠道也是一樣,目前各家保險公司都很看好,因為郵政的覆蓋面很寬,不管城市還是鄉村,有郵政儲蓄所的地方就可以賣(mài)保險。而郵政系統本身也希望通過(guò)銀行和保險代理業(yè)務(wù)來(lái)賺取利潤,以彌補其他方面業(yè)務(wù)的虧損。 據記者了解,今年年初,國內各家保險公司銀保保費收入同比都有較大幅度增長(cháng),有的保險公司甚至翻了6倍。 |