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| “創(chuàng )新CRM”破消費品“營(yíng)銷(xiāo)困局” |
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| 2007-04-16 陳愛(ài)萍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
一種以積分營(yíng)銷(xiāo)管理為核心，適用于快速消費品企業(yè)的創(chuàng )新型客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統，新近由亞信集團北京星光維信科技有限公司推出。
快速消費品企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)品銷(xiāo)售需要高度依賴(lài)渠道和終端。目前，在與渠道和終端不斷博弈中，快速消費品企業(yè)利潤已日漸稀��；同時(shí)，由于產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，消費者流失率也普遍較高，導致快速消費品企業(yè)陷入“營(yíng)銷(xiāo)困局”。
“創(chuàng )新CRM”以積分管理為核心，實(shí)現企業(yè)的品牌管理及客戶(hù)關(guān)系管理的立體化，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)更為科學(xué)和理性。 |
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