天倫度假發(fā)展有限公司總經(jīng)理:丁愛(ài)笛

    分時(shí)度假是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相結合的產(chǎn)物，在歐美等發(fā)達國家已是家喻戶(hù)曉的成熟產(chǎn)業(yè)，但在我國卻是剛剛起步不久的新興產(chǎn)業(yè)。由于這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的誕生時(shí)間不長(cháng)，加之宣傳力度不夠，作為一種比較復雜的時(shí)尚消費方式，由于行業(yè)鏈條環(huán)節較多和經(jīng)營(yíng)模式較為復雜等原因，使部分消費者對其產(chǎn)生陌生的感覺(jué)，只知其名，不知其實(shí)。
    為了對分時(shí)度假有一個(gè)比較全面的認識和了解，我們走進(jìn)天倫度假發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天倫公司”)。

夯實(shí)基礎“練內功”
全面提升公司綜合實(shí)力

    天倫公司是2000年9月注冊成立的一家享有全國經(jīng)營(yíng)權的分時(shí)度假專(zhuān)業(yè)公司。其業(yè)務(wù)范圍包括度假產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、度假村開(kāi)發(fā)、度假俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)管理和分時(shí)度假權益交換服務(wù)等。
    天倫公司是由北京首創(chuàng )集團、中國中旅集團、首都旅游集團等幾家大型國有集團公司為主聯(lián)合發(fā)起組建的，總經(jīng)理為丁愛(ài)笛先生。從此，分時(shí)度假領(lǐng)域里一個(gè)具有相當規模和實(shí)力的巨型“航母”浮出水面。公司所擁有股東品牌的價(jià)值給企業(yè)提供了強大的信譽(yù)支持和實(shí)力基礎。
    短短七年間，天倫公司經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強的“裂變”。
    雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，誠信的經(jīng)營(yíng)理念，高素質(zhì)的團隊，完善的組織機構和科技人才等多方面的優(yōu)勢，為天倫的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。短短七年間，天倫公司發(fā)展迅猛，成效斐然，企業(yè)規模不斷擴大，綜合實(shí)力不斷增強，經(jīng)濟效益連年遞增，良好的信譽(yù)和周到的服務(wù)不僅贏(yíng)得了廣大消費者的信賴(lài)，也得到國家相關(guān)部門(mén)的認可和贊揚。
    現在，天倫公司旗下已擁有四家銷(xiāo)售分公司，在國內擁有45家酒店和度假村，并與全球著(zhù)名的度假交換公司RCI合作，國際上可供交換的度假村190余家，強大的度假網(wǎng)絡(luò )平臺可以為天倫會(huì )員在國內外休閑度假提供無(wú)縫對接，使天倫會(huì )員在選擇度假旅游勝地時(shí)有廣闊的空間，以滿(mǎn)足會(huì )員求知、求新、求美等多方面的需求。時(shí)下，天倫公司的會(huì )員已有7000余人，而且每月新增會(huì )員達300人之多，天倫公司在我國分時(shí)度假領(lǐng)域里演繹著(zhù)一個(gè)新生企業(yè)飛速發(fā)展的現代傳奇。
    天倫公司丁愛(ài)笛總經(jīng)理深刻地認識到，市場(chǎng)經(jīng)濟的核心就是競爭，落后就可能被淘汰出局，“大魚(yú)吃小魚(yú)，快魚(yú)吃慢魚(yú)”已是屢見(jiàn)不鮮的事實(shí)。要在激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展，就必須把企業(yè)做大、做強。除此，別無(wú)選擇。
    天倫公司從成立之初，就志存高遠，堅持高起點(diǎn)，瞄準大目標，以國際頂尖公司為自己的著(zhù)眼點(diǎn)和奮斗目標，努力追趕，使之超越。公司成立后并沒(méi)有急功近利地走向市場(chǎng)，而是用了整整三年時(shí)間就事關(guān)全局和公司未來(lái)長(cháng)遠發(fā)展的戰略問(wèn)題進(jìn)行深入研究和策劃，下大力氣夯實(shí)各項基礎工作，苦“練內功”，以備蓄勢待發(fā)。
    天倫公司與清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院共同完成了《中國分時(shí)度假交換系統的可行性報告》和“點(diǎn)數制”體系建設。交換系統覆蓋面和科技含量是關(guān)系分時(shí)度假企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，天倫公司通過(guò)自主開(kāi)發(fā)，建立起國內一流的分時(shí)度假交換網(wǎng)絡(luò )平臺，公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺為會(huì )員提供各種周到的服務(wù)。
    “點(diǎn)數”是分時(shí)度假價(jià)值量化的最小計量單位，會(huì )員購買(mǎi)天倫度假產(chǎn)品就相當于購買(mǎi)了一定的度假點(diǎn)數。天倫度假點(diǎn)數體系是根據數學(xué)模型經(jīng)過(guò)專(zhuān)家精密核算出來(lái)的，不僅具有科學(xué)性和準確性，而且在業(yè)內具有很高的權威性。這樣不僅公平體現出入住該度假村的價(jià)值，也為會(huì )員在選擇出游時(shí)間、地點(diǎn)、房間類(lèi)別、住宿長(cháng)短、旅游次數、度假交換、點(diǎn)數的贈與、繼承和儲存提供了更多的靈活性和公平性，更重要的是保障了會(huì )員的基本權益，受到廣大消費者的認可和歡迎。
    為了保證公司戰略決策的正確，公司十分注重整合國內國際的人才資源，組建了顧問(wèn)團隊，并從國際上引進(jìn)大量高端人才為公司發(fā)展提供智力支持。優(yōu)秀的人才隊伍不僅全面提升了天倫的整體素質(zhì)，并且具有很強的研發(fā)和創(chuàng )新能力，使天倫在新產(chǎn)品升級浪潮中始終擁有可持續發(fā)展的旺盛生命力。
    分時(shí)度假是以家庭為主的奢侈品。同時(shí)，在某意義上分時(shí)度假也是一種期權式產(chǎn)品。會(huì )員一次性購買(mǎi)會(huì )員資格的價(jià)款后，在以后若干年內分期享受度假權益，因而對消費者的資金安全做出有效保障不僅是分時(shí)度假產(chǎn)品必不可少的特性，也是專(zhuān)業(yè)公司誠信經(jīng)營(yíng)的重要體現。作為有社會(huì )責任感和對消費者高度負責的企業(yè)，天倫公司經(jīng)過(guò)長(cháng)期研發(fā)，在2003年與長(cháng)安擔保公司、北京德潤律師事務(wù)所建立了“維修基金”、“房產(chǎn)信托”、“不超賣(mài)擔�！�、“賠償會(huì )員剩余權益”的擔保體系，從而從根本上解除了會(huì )員的后顧之憂(yōu)。此舉不僅在市場(chǎng)上高舉起誠信的大旗，贏(yíng)得了廣大消費者的信賴(lài)，而且為培育和規范分時(shí)度假這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展做出了重要貢獻。
    天倫公司堅持以會(huì )員為中心的經(jīng)營(yíng)理念，把為客戶(hù)提供全方位的周到服務(wù)作為自己一貫的宗旨。在三年時(shí)間內，天倫健全并完善了服務(wù)體系建設，為會(huì )員提供包括度假咨詢(xún)、精選假期、度假預訂、協(xié)助辦理簽證、機票代理等一系列全程服務(wù)，使會(huì )員無(wú)需為繁瑣的旅游手續而煩惱，無(wú)需因安排行程而費心，讓天倫會(huì )員盡享休閑度假帶來(lái)的天倫之樂(lè )。
    面對全球化和無(wú)邊界競爭時(shí)代，天倫公司在與本土企業(yè)建立企業(yè)戰略聯(lián)盟的同時(shí)，丁總認為，中國企業(yè)需要更加成熟的心理和企業(yè)聯(lián)盟運作策略，去締造健康、互利、長(cháng)遠的國際聯(lián)盟。大力加強國際間的合作，并注意在合作中運用好自己的品牌、客戶(hù)資源和無(wú)形資產(chǎn)。時(shí)下，天倫公司已與美國、韓國、澳大利亞、印度、馬來(lái)西亞、南非等國的度假公司成功地進(jìn)行了合作，不僅為天倫會(huì )員提供了廣泛的度假選擇，也使天倫公司及時(shí)了解國際度假產(chǎn)業(yè)的最新信息、學(xué)習到國際先進(jìn)的度假理念、銷(xiāo)售經(jīng)驗、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及度假村設計等多層面知識，有力地促進(jìn)了天倫公司的健康發(fā)展。

著(zhù)力打造我國
分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)“旗艦”

    三年的勵精圖治和完善的體系建設，與其為天倫以后的輝煌奠定了堅實(shí)基礎，倒不如說(shuō)為今天天倫的騰飛插上堅強的翅膀。2003年9月，天倫開(kāi)發(fā)的符合中國國情的健康時(shí)尚產(chǎn)品一經(jīng)上市，立刻引起廣大消費者的認可和歡迎，呈現出長(cháng)盛不衰的可喜局面。這極大地增強了天倫人的自信和繼續創(chuàng )業(yè)的激情。2005年天倫創(chuàng )新拓展新的業(yè)務(wù)模式，確定了分時(shí)度假與產(chǎn)權酒店共同發(fā)展的方針；2006年又介入度假村的開(kāi)發(fā)工作中，先后與有關(guān)方面簽署合作開(kāi)發(fā)香格里拉度假村和云南大理洱海度假村，拉開(kāi)天倫與開(kāi)發(fā)商合作建設度假村的序幕。這極大地拓展了天倫的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增強天倫的綜合實(shí)力。為天倫開(kāi)發(fā)符合中國國情，經(jīng)得起市場(chǎng)考驗的時(shí)尚、高品位產(chǎn)品創(chuàng )造了有利條件。
    經(jīng)過(guò)短短七年的發(fā)展，天倫已成為一個(gè)內有凝聚力、戰斗力，外有影響力、競爭力的度假產(chǎn)業(yè)“主力軍”，成為影響我國度假產(chǎn)業(yè)戰略格局和供求平衡不可或缺的重要因素。
    分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)雖然在我國剛剛興起，但天倫總經(jīng)理丁愛(ài)笛認為這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展空間廣闊，市場(chǎng)潛力巨大。
    ——我國每年節假日總數已達115天，占全年總天數的近1/3，加上帶薪休假的實(shí)行，休閑度假已成許多人的需求。
    ——我國有大量積壓的房地產(chǎn)，其中有相當部分建在旅游地，許多都是銀行貸款所建，而用分時(shí)度假的方式，每個(gè)消費者只須付幾十分之一的價(jià)款，就可以得到一定期限的使用權，使消費者擁有“流動(dòng)的家”�？墒共糠址e壓房得以變現，對金融業(yè)是很大的支持。
    ——我國高收入階層是一個(gè)數量很大的群體，同時(shí)，由于競爭激烈，生活節奏加快，導致相當部分人感到心理身體壓力很大，處于“亞健康”狀態(tài)�；�于對生命的珍愛(ài)和對自身健康的重視，他們需要用休閑度假來(lái)緩沖壓力，恢復體力和精力。
    ——分時(shí)度假是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相結合的產(chǎn)物，旅游業(yè)在全球都被視為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，當前和今后都是我國增長(cháng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。發(fā)展旅游業(yè)是擴大內需的重要內容，中央已明確把發(fā)展旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，而分時(shí)度假對促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用。從世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢看，以游覽風(fēng)景名勝的觀(guān)光型正向以休息為主的休閑度假型轉變，而分時(shí)度假對旅游業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。
    ——由于分時(shí)度假與旅游、房地產(chǎn)、保險、網(wǎng)絡(luò )、金融關(guān)聯(lián)度很高，因此，分時(shí)度假的發(fā)展可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而對推動(dòng)和促進(jìn)國民經(jīng)濟的持續快速發(fā)展作用明顯。
    不僅如此，丁總認為分時(shí)度假還對促進(jìn)社會(huì )的和諧具有普遍的社會(huì )意義。因為分時(shí)度假是以家庭為主的休閑度假形式，家庭成員在共同度假過(guò)程中有利于營(yíng)造和諧溫馨的氛圍，促進(jìn)“我愛(ài)我家，我愛(ài)家人，共建我家”的家文化建設，而家庭和諧是構建和諧社會(huì )的基礎。
    面對國內同行的迅速崛起和國際行業(yè)巨頭搶灘登陸的嚴峻挑戰，作為天倫總經(jīng)理和中國分時(shí)度假聯(lián)盟主席，丁愛(ài)笛先生坦言，一定要緊緊抓住當前的有利時(shí)機，不僅要把天倫建設成為國內一流、國際知名的分時(shí)度假集團公司，而且還要把它打造成為領(lǐng)航中國分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)的“旗艦”。