本報訊
山西省沁水縣國稅局通過(guò)積極探討完善，逐步構建起“三四五六”稅收服務(wù)體系。
“三四五六”稅收服務(wù)體系，就是推進(jìn)三時(shí)服務(wù)、落實(shí)四辦要求、堅持五零標準、實(shí)行六項制度。三時(shí)服務(wù)，即準時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)；四辦要求，即符合政策的堅決辦、手續齊全的立即辦、涉及各方的協(xié)調辦、后續辦理的預約辦；五零標準，即征納溝通零距離、執法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯、規定之外零收費、服務(wù)行為零投訴；六項制度，即首問(wèn)責任制度、承諾服務(wù)制度、AB崗工作制度、辦事公開(kāi)制度、領(lǐng)導接訪(fǎng)制度、意見(jiàn)反饋制度。 |
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