網(wǎng)絡(luò )換物的好處自不必說(shuō)，但網(wǎng)絡(luò )的虛擬性也給互不相識的“換客”帶來(lái)了一些潛在的麻煩。
    家在北京市的小郭是個(gè)時(shí)尚的女孩，當看到“曲別針換別墅”的傳奇故事后，喜歡嘗試新鮮事物的她馬上來(lái)了興致，于是便在一個(gè)網(wǎng)站注冊了相關(guān)信息，成為了“換客”的一員。但是，小郭的第一次“換物”經(jīng)歷并不開(kāi)心。
    通過(guò)網(wǎng)上的留言，小郭的一串項鏈和一個(gè)小鬧鐘很快引起了一名網(wǎng)友的注意，而這名網(wǎng)友的三個(gè)卡通收音機也讓小郭不免動(dòng)心，通過(guò)在線(xiàn)交談，他們達成協(xié)議，并約定兩天后在北京的王府井見(jiàn)面，進(jìn)行交易。交易的過(guò)程很順利，可是當小郭把剛換回來(lái)的收音機拿回家一用，才發(fā)現其中有兩個(gè)都是壞的。除了沮喪外，小郭也只有自認倒霉了。
    如今，“換客”的群體每天都在增加，他們用自己的閑置物品換取所需之物，提高了資源的利用率，可謂聰明之舉。但是，由于以物換物不涉及金錢(qián)交換，交換過(guò)程必須脫離網(wǎng)站才能實(shí)現，因此不能受到網(wǎng)站等中介機構的保護，風(fēng)險自然要大很多。
    記者通過(guò)一些“老換客”了解到，目前，換物中的一些家電產(chǎn)品如微波爐、熱水器等，由于交換地點(diǎn)并不具備可以“試機”的條件，因此，經(jīng)常會(huì )換到一些有毛病，或者根本不能用的電器�！俺�此之外，有時(shí)雙方在確定交換后，如果物品還在自己手里，而這時(shí)又有另一個(gè)網(wǎng)友的另一個(gè)東西讓他心動(dòng)，那他到底和誰(shuí)換呢？”在交談中，小郭還告訴記者，由于目前一些易物網(wǎng)站更新存在滯后性，因此已經(jīng)確定要進(jìn)行換物交易的雙方物品有時(shí)并未及時(shí)下架，這就造成了本來(lái)已經(jīng)和人家談好后又臨時(shí)變卦的情況經(jīng)常發(fā)生�！皣鴥鹊囊孜锞W(wǎng)站幾乎只是提供一個(gè)平臺，對于‘換客’本身的誠信度也沒(méi)有相關(guān)的管理辦法，這讓原本很好的事情，存在很多風(fēng)險�！毙」�說(shuō)。
    山東經(jīng)濟學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家杜巖在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)發(fā)表看法認為，易物網(wǎng)站的興起為個(gè)人交易提供了一個(gè)信息服務(wù)的平臺，擴大了人們交易的空間性和地域性，提高了閑置物品的利用率。但是，現有各大易物網(wǎng)站的注冊門(mén)檻都比較低，無(wú)需注冊者提供證明身份的材料。而在交換過(guò)程中，“換客”普遍采用網(wǎng)上聯(lián)系、線(xiàn)下交易的方式，交易時(shí)脫離作為中立第三方的易物網(wǎng)站，因此如何保證交易的公平性以及出現糾紛怎樣解決等問(wèn)題，需要網(wǎng)站加以重視。杜巖建議，這些網(wǎng)站可以增加更多的功能，比如可以實(shí)行網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制來(lái)規避交易風(fēng)險。
    面對目前社會(huì )誠信、現有網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)而帶來(lái)的不利影響，易物網(wǎng)首席執行官朱人杰也表示，作為交易平臺，會(huì )通過(guò)改善服務(wù)盡量避免風(fēng)險。例如，通過(guò)對會(huì )員的誠信值記錄，為交易提供更多參考；另外，網(wǎng)站目前正在醞釀網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制，一旦出現問(wèn)題，可以提供交易者的真實(shí)姓名和家庭地址；此外，網(wǎng)站還計劃推出一種類(lèi)似于淘寶網(wǎng)“支付寶”的“易物保證金”工具，即達成線(xiàn)上交換協(xié)議的雙方都需要向網(wǎng)站支付一定金額的保證金，如果線(xiàn)下順利交易，保證金會(huì )退還雙方，如果有一方利益受損，那么對方的保證金將被扣除以作賠償。
    專(zhuān)家同時(shí)提醒，即便如此，面對面交換的方式也會(huì )存在一定風(fēng)險。所以“換客”需要提高警惕性，在雙方達成換物協(xié)議后，盡量選擇適當的公共場(chǎng)所和自己熟悉的環(huán)境進(jìn)行交易。