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| 中國鐵通開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動(dòng) |
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| 2007-05-21 記者:黃庭滿(mǎn) 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
針對青年職工約占職工總數一半、占窗口服務(wù)一線(xiàn)80%以上的狀況，中國鐵通近日部署開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動(dòng)，旨在發(fā)揮青年在服務(wù)、生產(chǎn)一線(xiàn)的主力軍作用，不斷向社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據了解，活動(dòng)內容主要包括：以服務(wù)寬帶用戶(hù)為重點(diǎn)，開(kāi)展“寬帶暢通”活動(dòng)，招募公司內部青年志愿者，利用業(yè)余時(shí)間為寬帶用戶(hù)提供故障處理、上門(mén)收費、電腦殺毒、更新軟件等方面的延伸服務(wù)；開(kāi)展“用戶(hù)回訪(fǎng)”活動(dòng)，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)和建議，研究整改措施；開(kāi)展實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當“青年崗位能手”活動(dòng)。 |
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