游客們陶醉在天池美景中。本報記者:劉愷 攝

自駕游日趨盛行。本報資料照片

　　隨著(zhù)越來(lái)越多家庭擁有自己的汽車(chē)，以及人們旅游需求的日益多元化，駕車(chē)出游自在行走已經(jīng)成為很多有車(chē)一族的主要出游方式，而且有預測認為，自駕游市場(chǎng)將迅猛膨脹。
　　作為自駕游市場(chǎng)的后來(lái)者，旅行社紛紛將目光瞄向了這一新興的市場(chǎng)大蛋糕，雖然面臨著(zhù)諸多風(fēng)險，但旅行社方面對自駕游市場(chǎng)的爭奪表現出了極大的信心�！　�

自駕游市場(chǎng)旅行社份額偏低

　　中國的自駕車(chē)旅游最先是汽車(chē)俱樂(lè )部為了維護自己的會(huì )員而組織的活動(dòng)。隨后越來(lái)越多有車(chē)族形成了自駕車(chē)旅游的意識，自駕車(chē)旅游市場(chǎng)開(kāi)始壯大�！暗侥壳盀橹�，整個(gè)自駕游市場(chǎng)的盈利性組織者還是以汽車(chē)俱樂(lè )部為主，旅行社介入自駕游市場(chǎng)仍不普遍，在自駕游市場(chǎng)上所占份額很少，沒(méi)有形成大的規模�！敝星嗦脟鴥嚷糜喂�司標準產(chǎn)品中心總經(jīng)理王原對記者說(shuō)。
　　據王原介紹，中青旅是比較早進(jìn)入自駕游市場(chǎng)的旅行社之一�！霸谖辶�年前，由于客戶(hù)有自駕游的需求，找到我們，要求旅行社為他們量身定制自駕車(chē)旅游產(chǎn)品，我們開(kāi)始介入自駕游市場(chǎng)。但應該說(shuō)，那時(shí)是完全被動(dòng)的�！蓖踉�說(shuō)，最近一兩年，旅行社開(kāi)始主動(dòng)開(kāi)發(fā)自駕游產(chǎn)品吸引客戶(hù)�！霸诮�年的黃金周期間，越來(lái)越多有車(chē)族選擇自駕車(chē)出游的方式，我們也是看到了市場(chǎng)需求，應運而生了自駕車(chē)旅游產(chǎn)品�！�
　　據了解，目前旅行社組織的自駕游主要有兩種形式，一種是當地自駕車(chē)形式�？腿俗�飛機到游覽城市，在當地旅游時(shí)采用自駕車(chē)的方式。以往跟團旅游去新疆，客人坐飛機到達新疆以后，坐旅游大巴游覽當地景觀(guān)�，F在自駕游就不同了，客人坐飛機到新疆后，發(fā)動(dòng)越野車(chē)，一家人或三四個(gè)人一輛車(chē)，每輛車(chē)配有一名向導兼司機，當然客人也可以自己開(kāi)車(chē)，在危險路段時(shí)這位向導兼司機會(huì )為游客駕駛汽車(chē)。車(chē)由旅行社提供，游客須在出發(fā)前簽一份用車(chē)協(xié)議。游客在當地進(jìn)行四到六天的整體游覽，最多不超過(guò)10天，再坐飛機返回�！斑@樣游客在當地游覽就比較透徹深入一些。這方面線(xiàn)路有新疆、四川、海南，基本上都是采取當地自駕車(chē)形式�！蓖踉�介紹說(shuō)。
　　另一種是全程自駕車(chē)形式。從出發(fā)地開(kāi)著(zhù)自家車(chē)，或者旅行社為游客租車(chē)，一路駕駛到達目的地�！敖衲晡逡黄陂g，中青旅的‘尋訪(fǎng)京杭大運河’自駕車(chē)大型主題活動(dòng)，從北京沿著(zhù)京杭大運河，經(jīng)過(guò)河北、山東、江蘇、浙江，市場(chǎng)反應非常好，報名情況也很好，在十一我們還會(huì )繼續考慮這方面的自駕車(chē)項目，組織游客駕車(chē)去四川，吉林等地�！�

自駕游市場(chǎng)風(fēng)險多多

　　雖然自駕游市場(chǎng)如今已是風(fēng)生水起，但記者了解到，在這一市場(chǎng)中旅行社仍占少數。王原向記者坦言：“旅行社介入剛剛處于起步階段的中國自駕游市場(chǎng)，面臨很多風(fēng)險，其中包括自駕游市場(chǎng)本身的不規范，還有自駕游消費者意識的不明確等方面。
　　實(shí)際上，以往游客與旅行社簽訂的保險不支持自駕游項目，關(guān)于自駕游方面的保險都是額外簽訂的高額的自駕游保險。另外在旅游合同方面，目前常規的標準旅游合同不能涵蓋自駕游項目，所以自駕游游客與旅行社簽了標準旅游合同后，還需簽一份自駕游補充協(xié)議。因為自駕游本身將承擔更多風(fēng)險，旅行社事先會(huì )跟游客明確說(shuō)明游客需要遵守的更加嚴格的條約制度。
　　自駕游旅行者向往自由，很多自駕游游客認為一旦參加旅行團一切行程都固定了，會(huì )失去自由駕駛旅游的樂(lè )趣，因而對旅行社組織的自駕游活動(dòng)不感興趣。而旅行社方面強調，旅行社組織的自駕游并不是游客想像的傳統跟團旅游的方式，旅行社在安排自駕游行程時(shí)，充分考慮了游客對自由的向往，行程張弛有度。王原說(shuō)“一路上行程既有緊湊的，比如參觀(guān)布達拉宮、莫高窟時(shí)是緊湊性的游覽，同時(shí)旅行社也會(huì )給大家充分的自由活動(dòng)時(shí)間，如途經(jīng)青海湖時(shí)，讓大家自由拍照，自由停歇，又如在穿越唐古拉山脈時(shí)，遇到美麗的風(fēng)景，車(chē)隊會(huì )停下車(chē)，讓大家游覽。而車(chē)隊的整體進(jìn)程，仍然有非�？煽康谋Ｕ��！�
　　旅行社通過(guò)客人需求的提高不斷改善自身的服務(wù)和產(chǎn)品�！白择{游以車(chē)為單位，是一個(gè)團體。以往旅行社的自駕游車(chē)隊到達一個(gè)旅行地后往往會(huì )安排游客集中用餐，后來(lái)我們發(fā)現大家希望有更多的自由，到了當地喜歡自己開(kāi)著(zhù)車(chē)體驗當地的風(fēng)情，于是旅行社現在的自駕游項目一般會(huì )安排游客晚餐自理，讓游客開(kāi)車(chē)在當地自由轉悠。這種分散和集中相結合的旅游方式，受到了自駕游客人的歡迎�！蓖踉�認為，常規跟團旅游的客人圖的是省心，自駕游客人平時(shí)就喜歡很多事自己做主，更向往自由，所以自駕游中自助的部分會(huì )多一些。
　　另外，自駕游客人對旅游品質(zhì)的需求更偏高端，他們一般要求在各地住四星級以上的酒店，旅行社考慮到游客在長(cháng)途駕駛勞累的情況下，會(huì )安排比較舒適的住宿環(huán)境。
　　在行程的距離上，根據自駕游客人的需求，旅行社開(kāi)發(fā)了不同行程距離的旅行線(xiàn)路�！白择{車(chē)進(jìn)藏18天可能不是每個(gè)游客都能承受的。而環(huán)渤海、膠東半島，一個(gè)周末或四五天就可以完成。旅行社還開(kāi)發(fā)了短途一至兩天的自駕游項目，適合不同需求的自駕游客人�！�
　　在費用上，自駕游項目中旅行社的工作人員會(huì )比常規旅行團多。自駕游全程配有工作車(chē)，負責車(chē)隊帶路和收尾、總體的指揮停車(chē)、車(chē)輛救援、維修保障以及各地的銜接。另外車(chē)隊還配有隨團醫生。這些方面成本顯然比普通旅行團多出很多。

強強聯(lián)手市場(chǎng)潛力無(wú)限

　　“旅行社在自駕游市場(chǎng)上的份額很少，沒(méi)有形成大的規模，但旅行社在自駕游市場(chǎng)上的發(fā)展趨勢是肯定的，在接下來(lái)一兩年，旅行社的自駕游項目一定會(huì )很快發(fā)展�！蓖踉瓕β眯猩缭谧择{游市場(chǎng)上的作為充滿(mǎn)信心�！　�
　　王原認為旅行社的優(yōu)勢在于各地旅游資源的控制和對大型活動(dòng)的掌控能力，包括賓館的預定、行程安排、景點(diǎn)的合理設計、時(shí)間控制、項目推廣等方面�！捌鋵�(shí)自駕游的目的還是集中在‘游’上，只不過(guò)它通過(guò)自駕的方式，因此‘游’的部分還是很重要的�！�
　　據了解，目前中青旅有很多自駕游項目是跟一些自駕車(chē)俱樂(lè )部合作舉辦的。自駕車(chē)俱樂(lè )部有專(zhuān)業(yè)的救援服務(wù)和保障，包括專(zhuān)業(yè)的維修工、野外向導，能提供車(chē)載電臺，對沿途的路況、加油站、維修站情況都了如指掌，這些方面自駕車(chē)俱樂(lè )部都很有經(jīng)驗。
　　旅行社如何開(kāi)發(fā)自駕游市場(chǎng)？業(yè)界專(zhuān)家認為，一方面要深入了解當地路況資源，做好充分的準備�！奥眯猩绮环羾L試和有經(jīng)驗的自駕車(chē)俱樂(lè )部合作，利用他們的救援保障和對路況的熟悉，并且多多了解自駕游市場(chǎng)。這對于游客來(lái)說(shuō)，是最大的保障和最負責的態(tài)度。旅行社需要不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗，更好的規避自己的風(fēng)險�！�
　　另一方面，旅行社憑借良好的組織策劃能力，可以讓自駕游以主題活動(dòng)的形式吸引游客，賦予自駕游更多更深的內涵。王原認為，以主題活動(dòng)形式做推廣和宣傳，市場(chǎng)比較認可。
　　“旅行社要逐漸重視自駕游市場(chǎng)，挖掘這個(gè)市場(chǎng)的無(wú)限潛力，不斷摸索和總結，自駕游將成為旅行社業(yè)務(wù)中舉足輕重的組成部分�！毙袠I(yè)專(zhuān)家如此表示。