美國總統巴拉克·奧巴馬用Facebook贏(yíng)得大選，戴爾將用Facebook招聘新員工，微軟新操作系統也對Facebook多有借鑒，毫無(wú)疑問(wèn)，Facebook有很多上層“好友”，但該網(wǎng)站首席執行官馬克·扎克博格能不能利用好這些關(guān)系呢？
　　對于居住在美國紐約紐普茲的皮特·列支敦士登而言，Facebook一開(kāi)始并沒(méi)有什么吸引力。他曾使用過(guò)所謂的社交網(wǎng)站，但它們都沒(méi)給他留下深刻印象。
　　作為一名按摩針灸醫師，列支敦士登現在早已是幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )群組的成員，他現在最常做的事情是檢查Facebook上的個(gè)人主頁(yè)，頁(yè)面上可能有其好友在泰國和印度旅行時(shí)拍攝的照片鏈接——好友拒絕通過(guò)其他方式發(fā)送這些照片，因為他們相信，每個(gè)人都用Facebook。57歲的列支敦士登也這樣認為，最近他正式成為Facebook的用戶(hù)。
　　Facebook稱(chēng)，其用戶(hù)目前已超過(guò)1.75億，平均每周新增500萬(wàn)用戶(hù)，這是目前全球黯淡經(jīng)濟環(huán)境下的一抹亮色。
　　市場(chǎng)調查公司ComScore的數據顯示，Facebook的典型用戶(hù)每月平均有169分鐘停留在該網(wǎng)站上，與之相比，谷歌新聞的用戶(hù)每月平均停留時(shí)間僅為13分鐘，《紐約時(shí)報》網(wǎng)站每月僅為10分鐘。這種“黏性”正是24歲的扎克博格最初創(chuàng )建Facebook網(wǎng)站的關(guān)鍵意圖之一，他希望將現實(shí)生活中的關(guān)系轉移到網(wǎng)絡(luò )中：與朋友不期而遇并聊上幾個(gè)小時(shí)、與家人一起翻閱舊照片、加入不同的俱樂(lè )部等等。
　　不過(guò)，扎克博格的最終目標可沒(méi)有那么詩(shī)意，也許更應當用雄心勃勃來(lái)形容。他要把Facebook打造成為地球上的標準溝通(及營(yíng)銷(xiāo))平臺，和電話(huà)一樣普及并簡(jiǎn)單，但卻比電話(huà)更為互動(dòng)、功能更為豐富且不可或缺。扎克博格預言，用戶(hù)在Facebook上的ID將成為通往數字世界的入口：“我們認為，如果可以創(chuàng )建這樣一個(gè)全球化平臺：用戶(hù)只需要輸入其他人的名字，即可找到希望找到的用戶(hù)并與之交流，這將是一個(gè)非常具有價(jià)值的系統�！�
　　但這樣一個(gè)系統究竟價(jià)值幾何卻是爭論的焦點(diǎn)。2007年，微軟斥資2.4億美元收購了Facebook 1.6%的股份，從而使后者的估值高達150億美元。但根據去年6月23日的法庭記錄，該公司的自我估值僅為37億美元。對Facebook估值的最大挑戰在于，該網(wǎng)站的業(yè)績(jì)與其用戶(hù)規模及迅猛的增長(cháng)速度很難匹配。去年該網(wǎng)站的營(yíng)收僅為2.8億美元，知情人士透露，當時(shí)它可能還沒(méi)有盈虧平衡。
　　目前，商業(yè)活動(dòng)尚未有效地滲透到Facebook中。該網(wǎng)站曾在2007年推出了Beacon廣告系統，該系統可以讓用戶(hù)看到好友訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站或在電子商務(wù)網(wǎng)站上購買(mǎi)的產(chǎn)品，但由于用戶(hù)的強烈抗議，Facebook不得不為之道歉并取消了該功能。目前Facebook正試圖采用不同的方式獲取營(yíng)收，最新推出的Facebook Connect讓用戶(hù)可以用Facebook的用戶(hù)賬號登錄到公司網(wǎng)站。但Facebook選擇的時(shí)機似乎卻并不恰當，在經(jīng)濟不斷下滑的形勢下，預計今年網(wǎng)絡(luò )廣告費用的增長(cháng)速度將從去年的17.5%下降至8.9%，從歷史數據看，這些廣告投入大部分流向了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和其他網(wǎng)站。
　　實(shí)際上，除了Facebook自身，其他人似乎都從該網(wǎng)站獲得了收益。緬因州民主黨利用Facebook定期召開(kāi)會(huì )議，國際會(huì )計公司安永借助該網(wǎng)站招聘員工，戴爾很快也將仿效這種做法。   
　　現在，扎克博格仍在努力實(shí)現用Facebook連接整個(gè)世界的想法——只不過(guò)現在他的理想已經(jīng)遠遠超出了打造數字電話(huà)簿這個(gè)小小的夢(mèng)想，此外，Facebook還是會(huì )員們組織晚會(huì )、存儲照片、求職、觀(guān)看視頻和玩游戲的中央區。最終，Facebook賬號將成為網(wǎng)絡(luò )通行證，可以登錄各種網(wǎng)站和論壇。換而言之，Facebook將成為一個(gè)基于真實(shí)身份的數字生活平臺。
　　扎克博格知道，目前對于這個(gè)創(chuàng )建5年之久的網(wǎng)站可謂生死攸關(guān)。他必須找到增加新用戶(hù)的辦法，并讓該網(wǎng)站成為大量用戶(hù)不可或缺的服務(wù)。此外，他還要提防搜索巨頭谷歌，后者也計劃通過(guò)社交網(wǎng)站獲取利潤。而實(shí)現改變世界的雄心壯志也并非易事，有許多公司都承諾將成為下一代交流平臺，例如網(wǎng)絡(luò )巨頭AOL和雅虎等，但卻都無(wú)功而返。

(肖瑩瑩摘編自3月2日美國《財富》雜志)