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| 華夏銀行北京分行轉換營(yíng)銷(xiāo)思路 |
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| 2009-05-14 陳巍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
一場(chǎng)由華夏銀行舉辦的“財富人生”高爾夫精英邀請賽14日正式啟動(dòng)，華夏銀行北京分行相關(guān)負責人說(shuō)，此舉特別為該行貴賓客戶(hù)量身打造，是回饋貴賓客戶(hù)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的新舉措。
作為一家現代商業(yè)銀行，華夏銀行北京分行一直把為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的重中之重，堅持一切以客戶(hù)為中心，全方位履行對客戶(hù)的承諾，鞏固客戶(hù)對銀行的信任。據該行北京分行相關(guān)負責人介紹，高爾夫活動(dòng)是華夏銀行貴賓服務(wù)中具有特色的一項。由于高爾夫運動(dòng)的參與者更多為銀行貴賓客戶(hù)，客戶(hù)高爾夫與銀行“聯(lián)姻”成為各銀行的普遍做法。業(yè)內人士認為，這種突破以傳統產(chǎn)品為界限定義服務(wù)的做法，為客戶(hù)提供更為人性化的增值服務(wù)是銀行在高端客戶(hù)服務(wù)方面的有益實(shí)踐，這種從客戶(hù)需求角度出發(fā)的理念和做法，更符合當今世界金融服務(wù)發(fā)展趨勢。 |
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