下班后，家住韓國首爾的趙恩海(音譯)走進(jìn)公司附近一間便利店。她取走先前在網(wǎng)上預定的書(shū)，然后通過(guò)自動(dòng)取款機付款。接著(zhù)，她來(lái)到一排DVD貨架前，挑選幾張只能使用48小時(shí)的“一次性DVD”。
　　對這名27歲的上班族及不少韓國人而言，便利店不僅是隨時(shí)能買(mǎi)到小件生活必需品的地方，更是能提供幾乎所有服務(wù)的“百寶箱”。

　　服務(wù)各有側重

　　當地便利店著(zhù)名連鎖品牌“BokwangFamilyMartCo.”希望能在喚起人們環(huán)保意識的同時(shí)增加盈利。今年5月，公司與首爾市政府合作，建立電動(dòng)汽車(chē)充電站。到今年年底，公司旗下將有10家便利店推出這項服務(wù)。
　　另一著(zhù)名品牌“GS25”計劃用獨一無(wú)二的產(chǎn)品吸引顧客，一次性DVD就是公司當前的“王牌”。這種DVD打開(kāi)包裝后只能在48小時(shí)內使用，人們可以用相當于租碟的價(jià)格享受“大片”，而且不用著(zhù)急歸還。
　　“7-11”側重打“實(shí)用牌”，在位于首爾商業(yè)區江南區的便利店推出官方文件打印服務(wù)�！斑@項服務(wù)受到不少商人歡迎，因為他們覺(jué)得在上班時(shí)間到政府辦公室太麻煩，”韓國聯(lián)合通訊社引述公司官員趙允哲(音譯)的話(huà)報道“我們可以提供24小時(shí)服務(wù)，收費與政府部門(mén)相當�！�

　　拓展業(yè)務(wù)

　　一些便利店還拓展業(yè)務(wù)范圍，從事一些看似跟傳統便利店風(fēng)馬牛不相及的業(yè)務(wù)。
　　比如，“GS25”旗下各家便利店今年初開(kāi)始出售進(jìn)口豪車(chē)，如今又開(kāi)始售賣(mài)游艇。人們不用費勁去找屈指可數的幾家游艇專(zhuān)賣(mài)店，只要到便利店咨詢(xún)，就可以買(mǎi)到售價(jià)高達3億韓元(約合25.3萬(wàn)美元)的游艇。
　　還有一些知名便利店品牌攜手合作，開(kāi)拓新領(lǐng)域。2001年，韓國三個(gè)便利店品牌聯(lián)合成立“CVSnetCo.”物流公司，利用遍布全國的1.1萬(wàn)家門(mén)店和24小時(shí)無(wú)休的工作特點(diǎn)開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)。
　　公司官員羅永振(音譯)說(shuō)，今年上半年公司營(yíng)業(yè)額同比增長(cháng)90%。2010年全年預計公司運送貨物將達到450萬(wàn)次。

　　猜不到的未來(lái)

　　“零售領(lǐng)域激烈競爭促使便利店不斷革新，它們正在重新塑造商業(yè)形象�！贝箜n商工會(huì )議所研究員鄭尚益說(shuō)。
　　韓國第一家便利店1989年開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，如今已經(jīng)增加到約1.5萬(wàn)家。分析人士認為，促進(jìn)便利店數量迅速增長(cháng)的最主要原因是韓國消費者的生活習慣變化。韓國便利店協(xié)會(huì )官員李?lèi)坑钫f(shuō)，獨居者數量正在快速增加，因此人們需要購買(mǎi)小包裝的食物和日用品。另外，出售餐食也給便利店帶來(lái)不少收益。
　　“便利店正在進(jìn)化，變成一種全新的商業(yè)形象，”鄭尚益說(shuō)，“今后，人們也許能在便利店買(mǎi)到保險產(chǎn)品，誰(shuí)知道它們的發(fā)展方向會(huì )是哪兒呢？”