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| 2006-09-28 來(lái)源:新華網(wǎng) |
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“電子政府”這一名詞在幾年以前還不為人們所熟知，如今，它已經(jīng)成為全世界大部分國家政府公共政治中的一個(gè)普通詞匯，且大部分國家都開(kāi)設了政府網(wǎng)站，以方便民眾辦事，促進(jìn)民眾與政府之間的溝通與交流。
據墨西哥《經(jīng)濟學(xué)家報》報道，丹麥是世界上最早在網(wǎng)上提供各項服務(wù)的國家之一。該國政府機構和部門(mén)約１５００項業(yè)務(wù)如今都已實(shí)現了電子化，節省了１億歐元的開(kāi)支，這對一個(gè)人口只有５００萬(wàn)的國家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆巨資。
加拿大公共政治專(zhuān)家唐納德·勒尼藏說(shuō)：“企業(yè)家希望通過(guò)電子政府有更完善的服務(wù)平臺；社會(huì )研究人員或那些公共政策的制定者們希望借助電子政府獲得社會(huì )發(fā)展趨勢的更多信息；記者將其視為更好的信息獲取渠道�！�
盡管專(zhuān)家們對電子政府的定義和觀(guān)點(diǎn)不同，但他們普遍認為，電子政府將提高服務(wù)效率，使政府公布的規章制度和信息在實(shí)施中更加有效，從而完善政府職能，使其更加透明和開(kāi)放。
美國埃森哲公司的調查表明，全世界已有２２個(gè)國家的電子政府服務(wù)趨于成熟。但同時(shí)該公司也指出，盡管各國政府投資數億美元把政府服務(wù)和信息轉移至因特網(wǎng)，但百姓對政府服務(wù)效率和全面化的要求越來(lái)越嚴格。
埃森哲公司進(jìn)行的另一項調查顯示，大多數民眾依然習慣于通過(guò)傳統方式與政府進(jìn)行溝通。埃森哲公司指出，２００５年電話(huà)是市民使用最多的與政府溝通的工具，盡管在這一時(shí)期也有許多人選擇政府在因特網(wǎng)上提供的服務(wù)�！�
聯(lián)合國公布的一份研究報告指出，２００３年全世界大部分國家都建立了政府網(wǎng)站，但瀏覽的人數只占人口的２０％。
這份名為《處于十字路口的電子政府》的報告透露，到２００３年，全世界僅有１８個(gè)國家的政府還沒(méi)有建立在線(xiàn)服務(wù)，其中大部分為非洲國家。
調查顯示，美國人訪(fǎng)問(wèn)政府網(wǎng)站的人數位居首位，緊隨其后的是加拿大、澳大利亞和丹麥。
此外，報告還對民眾與政府在線(xiàn)對話(huà)的參與程度作出了評估，指出全世界只有１５個(gè)國家的政府能夠接受在網(wǎng)絡(luò )上與民眾就公共政策問(wèn)題展開(kāi)討論。３３個(gè)國家把政府各項業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上，如填表、更換駕照或繳納罰款等。
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