2005年11月5日，一名30多歲、操外地口音的男子來(lái)到無(wú)錫永樂(lè )家電一家連鎖店，要求購買(mǎi)10臺佳能350D數碼相機。當時(shí)店里根本拿不出這么多貨，于是從各地緊急調貨，直到11月13日，分三次將10臺相機全部交付完畢。然而，僅僅相隔了10多天，無(wú)錫永樂(lè )家電公司就接到了法院的傳票，購買(mǎi)了10臺數碼相機的顧客周某將其告上法庭，要求全部退貨并賠償7.63萬(wàn)元。法院如何判的呢？

起訴：以欺詐為由索賠

　　在庭審中，周某列舉了其購買(mǎi)的相機和CF卡存在欺詐、產(chǎn)品不合格等六大問(wèn)題，要求永樂(lè )家電將其所購的10臺相機及CF卡全額退款7.63萬(wàn)元，并按“退一賠一”的規定，支付7.63萬(wàn)元的賠償款。

一審：退貨并賠償2000元

　　經(jīng)過(guò)幾次針?shù)h相對的庭審激辯，一審無(wú)錫崇安法院認為，永樂(lè )家電公司沒(méi)有在包裝上將鏡頭和機身的英文標注翻譯成中文，這種標注法可能會(huì )引起一部分消費者對相機原產(chǎn)地的不解，存在一定的瑕疵。此外，10塊CF卡因產(chǎn)品及包裝上均沒(méi)有用中文標明原產(chǎn)地，也沒(méi)有提供相應的進(jìn)口手續。因此法院于2006年11月作出一審判決，永樂(lè )家電退還周某相機款和CF卡款共計7.63萬(wàn)元，周某將物品退還。同時(shí)，賠償周某2000元和交通費856元。由于永樂(lè )家電提供了相關(guān)憑證，證明該相機是通過(guò)正規渠道向佳能公司購買(mǎi)的，駁回了周某要求相機款的一倍賠償。

二審：撤銷(xiāo)原判不退賠

　　一審判決后，永樂(lè )家電公司表示不服，向無(wú)錫市中院提起上訴。無(wú)錫中院審理后認為，永樂(lè )家電公司沒(méi)有在相機標簽上標注“原價(jià)”和“優(yōu)惠價(jià)”來(lái)誘導周某交易，對購買(mǎi)商品數量較多的客戶(hù)給予一定的優(yōu)惠，符合商業(yè)慣例。該相機有產(chǎn)品檢驗合格證，雖然產(chǎn)品包裝在文字標注上有一定瑕疵，但并不是不合格產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品，周某也不是因為包裝上的瑕疵而對相機鏡頭產(chǎn)地產(chǎn)生誤解才購買(mǎi)相機。家電公司在銷(xiāo)售相機過(guò)程中并沒(méi)有欺詐行為。因此，除了支持一審中關(guān)于CF卡的退款部分，無(wú)錫中院認為，不存在支持周某退還所購相機的訴訟請求的事實(shí)和法律依據，故撤銷(xiāo)一審法院判決。這就意味著(zhù)這10臺相機既不能退，更不會(huì )賠。
　　昨天記者電話(huà)聯(lián)系上了周某的代理人———他的哥哥周先生。記者問(wèn)他當初周某為何要先后在嘉興、無(wú)錫分別購買(mǎi)10臺同一種相機，周先生解釋說(shuō)，“作為消費者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有必要向商家說(shuō)明為什么買(mǎi)商品，而且消費的目的也在不斷變化中�！睂τ诖饲懊襟w報道的嘉興“王�！钡姆Q(chēng)呼，周先生認為：“這是不負責任的。不能把他叫‘王�！�，這種說(shuō)法已經(jīng)對我們產(chǎn)生了負面影響�！北M管如此，周先生也表示，“大部分人都會(huì )盡量少打官司，正是因為這樣的‘刺頭’少了，假冒偽劣產(chǎn)品才會(huì )多。所以多一些‘王�！�并不一定是壞事，既多了對社會(huì )的監督，減少了假冒偽劣商品，個(gè)人也可以獲得賠償�！�
　　談及周某在嘉興和無(wú)錫的幾場(chǎng)訴訟，周先生坦言“在經(jīng)濟上是吃虧的。但是，以后遇到類(lèi)似的事情，肯定會(huì )繼續通過(guò)法律途徑維權�！敝芟壬�還向記者透露，他們在無(wú)錫一家超市購買(mǎi)了幾臺“問(wèn)題”DVD，目前有關(guān)部門(mén)正在處理退賠事宜。