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| 2007-03-26 來(lái)源:市場(chǎng)報 |
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國家郵政局將積極推行“政府監管、行業(yè)自律、社會(huì )監督”的監管工作機制，為國內快遞市場(chǎng)創(chuàng )造“公開(kāi)公平、競爭有序”的環(huán)境。這是國家郵政局局長(cháng)馬軍勝在日前召開(kāi)的外資、合資快遞企業(yè)座談會(huì )上透露的消息。
馬軍勝表示：郵政監管部門(mén)代表的是國家利益、行業(yè)利益、公眾利益。行業(yè)的發(fā)展需要發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎作用。我國快遞市場(chǎng)的潛力很大，現在關(guān)鍵是要把“蛋糕”做大。國家郵政局將在全國４００個(gè)縣、８００個(gè)點(diǎn)建立普遍服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )，在各級政府機關(guān)、新聞單位、消費者協(xié)會(huì )等部門(mén)和單位聘請８００名社會(huì )監督員，了解社會(huì )公眾對郵政服務(wù)的意見(jiàn)和建議，監督包括快遞在內的郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
馬軍勝說(shuō)，在合法、合規、有序三個(gè)原則的基礎上，國家郵政局在快遞市場(chǎng)將積極推行“三個(gè)維護一個(gè)加強”，即維護用戶(hù)合法權益，維護市場(chǎng)秩序，依法維護信件寄遞業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)權，加強對各類(lèi)市場(chǎng)主體的服務(wù)支撐。
馬軍勝指出，快遞業(yè)的發(fā)展也需要一個(gè)內部自律組織，以在政府與企業(yè)間架起溝通的橋梁和紐帶。此外，社會(huì )監督對快遞業(yè)的發(fā)展也很重要。國家郵政局將聘請社會(huì )監督員，監督包括快遞在內的郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量。國家郵政局曾于早前透露，將把快遞市場(chǎng)列為監管的重點(diǎn)。今后，快件丟失、損毀、延誤以及賠付等問(wèn)題將成為監管的重點(diǎn)。 |
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