針對當前市場(chǎng)反應，經(jīng)與會(huì )員銀行協(xié)商同意，4月6日中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )自律工作委員會(huì )常務(wù)委員會(huì )決議，要求各會(huì )員銀行于本月20日之前，開(kāi)始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢(xún)費用。(4月7日沈陽(yáng)今報)

　　飽受爭議的跨行查詢(xún)收費，終于讓老百姓聽(tīng)到了將要取消的好消息。銀行取消本不應該向老百姓收取的跨行查詢(xún)費用，是糾正以往錯誤的做法，為了表達誠意，銀行應當對以往的收費向金融消費者表示歉意才對。但是，銀行同意免費向持卡人提供人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢(xún)服務(wù)，理由卻是從“以客戶(hù)為中心”的角度出發(fā)，考慮到當前還有相當多的中低收入群體，為減輕持卡人負擔，服務(wù)社會(huì )大眾，愿意承擔相應的社會(huì )責任和義務(wù)。筆者認為，銀行用這種口氣解釋停止跨行查詢(xún)收費，讓人覺(jué)得其很不情愿，似乎是對金融消費者的“恩賜”，大有為自己立“功德牌坊”的味道。
　　如果銀行真的順應民意，有強烈的社會(huì )責任和公益心，就不會(huì )向金融消費者任意收費，就不會(huì )漠視金融消費者的呼聲和人大代表的建議，就不會(huì )時(shí)至今日才宣布停止跨行查詢(xún)收費�？梢哉f(shuō)，在跨行查詢(xún)收費這件事上，銀行傷了金融消費者的心，也損害了自身的形象。
　　如今，銀行宣布將停止跨行查詢(xún)收費，筆者認為并不是銀行“慈悲為懷”，而是因為銀行面臨“內憂(yōu)外患”。
　　所謂“內憂(yōu)”，就是金融消費者的質(zhì)疑讓銀行如坐針氈。銀行自實(shí)行跨行查詢(xún)收費以來(lái)，就在民眾的逆反心理下屢遭批評。從持卡人上法院起訴要求取消，到人大代表向全國人大常委會(huì )提出聽(tīng)證的建議，再到今年兩會(huì )期間50多名全國人大代表聯(lián)名“上書(shū)”，社會(huì )上對跨行查詢(xún)收費爭議如潮，要求取消收費的聲音不絕于耳。持卡人查詢(xún)涉及的各銀行ATM投入成本問(wèn)題，本應由各銀行之間按市場(chǎng)原則自行協(xié)調解決，但銀行之間為了自身利益，卻聯(lián)手將成本轉嫁到了金融消費者身上，這就銀行“有病”，讓消費者“吃藥”。就連全國政協(xié)委員、中國建設銀行董事長(cháng)郭樹(shù)清也表示：“跨行查詢(xún)的費用，確實(shí)不應該向老百姓收�！泵鎸ι鐣�(huì )公眾和輿論的壓力，與民意相悖的跨行查詢(xún)收費壽終正寢了。
　　所謂“外患”，就是國際銀行卡市場(chǎng)的競爭使銀行回歸理性。國內銀行長(cháng)期以來(lái)我行我素地收取跨行查詢(xún)費用，主要是因為銀聯(lián)在國內處于壟斷地位，金融消費者是被壟斷行為所害。隨著(zhù)我金融業(yè)的開(kāi)放，銀聯(lián)將面臨更激烈的挑戰。據有關(guān)資料，全球超過(guò)90%的銀行卡市場(chǎng)份額已被國際巨頭壟斷。國際信用卡巨頭不斷加大營(yíng)銷(xiāo)投入，VISA投入巨資購得北京奧運會(huì )品牌獨家使用權。面臨Visa和萬(wàn)事達等強勁競爭對手的挑戰，銀聯(lián)產(chǎn)生了危機感。在我國金融市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放的大背景下，民心是最大的資源，跨行查詢(xún)收費無(wú)疑會(huì )使國內銀行丟失這種最寶貴的資源。權衡利弊，銀行選擇了停止跨行查詢(xún)收費。
　　筆者認為，停止跨行查詢(xún)收費是百姓的好事，更是銀行的幸事。