據稱(chēng),備受爭議的銀行卡跨行查詢(xún)收費,終于有了一個(gè)“完美”的結局。近日,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )某位高級人士在該協(xié)會(huì )自律工作委員會(huì )向社會(huì )宣布,協(xié)會(huì )各會(huì )員銀行將于4月20日之前,停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢(xún)費用。(4月7日新華網(wǎng))
消息一出,立刻博得廣大老百姓的普遍支持和歡迎,真可謂是眾望所歸!但這樣一個(gè)細節卻似乎更值得人們把玩,銀行協(xié)會(huì )有關(guān)人士稱(chēng),“具體停止日期由各行根據各自系統調整所需時(shí)間自行決定”,也就是說(shuō),各銀行收費被他們的協(xié)會(huì )公開(kāi)叫停之后,在所謂的“系統調整”之前,如果用戶(hù)要查詢(xún)的話(huà),那就還得收費!簡(jiǎn)直就是亂彈琴!
讓我們把時(shí)間退回到2006年6月1日,這一天真可謂是四大國有銀行及交通銀行、深發(fā)展等商業(yè)銀行的良辰吉日!就在這一天上述銀行齊刷刷地宣布開(kāi)始征收境內跨行查詢(xún)費!難道是我的智商過(guò)低嗎?難道是我記錯了嗎?我還真就搞不明白了,為什么開(kāi)征查詢(xún)費,各大銀行都能把系統調整好,準確無(wú)誤地把開(kāi)征日定在同一天,唯恐因為落后而分不到第一杯羹。而現在被明令叫停后,各大銀行卻表現出如此低調呢?似乎不能統一迅速地停止收費是系統之過(guò)錯,這時(shí)調整系統似乎又成為一項高難度的工作!真是天大的笑話(huà)!筆者以為,這樣的貓膩,老百姓見(jiàn)得太多了,實(shí)在算不上什么高明之舉了!
其實(shí),早在2005年中國銀聯(lián)出臺文件決定開(kāi)征跨行查詢(xún)費時(shí),就遭到全社會(huì )的一致指責和抵制,而且少數銀行用戶(hù)還因為此項收費的合法性問(wèn)題而訴至法院,更有人大代表為取消這項不合理收費而四處奔波、游說(shuō)。應當說(shuō),這項收費從一開(kāi)始就是畸形的產(chǎn)物,注定是沒(méi)有生命力的,今天的勝利,是一個(gè)必要的結果,確實(shí)值得每個(gè)銀行卡用戶(hù)高興和慶祝,但竊認為,各位中國銀行業(yè)的驕子們更應該對這起事件進(jìn)行反思,銀行業(yè)的出路和生存之道到底在哪里?效益的好壞、利潤的多少是靠收費還是靠提高服務(wù)質(zhì)量、更新服務(wù)理念?
取消跨行查詢(xún)收費,不僅為金融企業(yè)敲響了警鐘,更給所有壟斷性行業(yè)提了個(gè)醒,行業(yè)規則、霸王條款沒(méi)有市場(chǎng),注定要失敗!耙匀藶楸尽睉斦嬲哺趬艛嘈孕袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)際操作層面,決策中應當多調查了解老百姓的想法,尊重老百姓的意愿,尊重客觀(guān)規律,只有這樣,才能得到社會(huì )的理解和群眾的支持! |