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| 鯰魚(yú)效應會(huì )來(lái)的 中外競爭促進(jìn)中資銀行改進(jìn)服務(wù) |
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| 2007-04-10 蔣婭婭 來(lái)源:解放日報 |
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剛剛獲準全面經(jīng)營(yíng)中國境內居民人民幣業(yè)務(wù)的外資銀行，卻以每月賬戶(hù)日均余額需不少于10萬(wàn)元或更高、低于要求的小額賬戶(hù)每月要支付50元至100元不等的高額賬戶(hù)管理費等一道道“高門(mén)檻”婉拒了普通老百姓。
人們期待中的外資“鯰魚(yú)”攪局，打壓中資銀行“嫌貧愛(ài)富”的傲慢，促進(jìn)中資銀行改進(jìn)服務(wù)，或許在短期內只能是個(gè)美好愿望。畢竟，外資銀行將目標鎖定在少數的中高端客戶(hù)，并不足以對中資銀行龐大的儲蓄客戶(hù)形成競爭壓力。即使有壓力，也只在高端客戶(hù)資源的爭奪上，這或許會(huì )使中資銀行傾注更大的精力去“嫌貧愛(ài)富”。而在外資的“高門(mén)檻”下，老百姓也不可能輕易炒掉中資銀行的“魷魚(yú)”，而選擇外資銀行服務(wù)。更何況，中資銀行還有著(zhù)外資銀行無(wú)法比擬的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。因此，中資銀行存取款排長(cháng)隊的“慣例”，利息稅、跨行查詢(xún)費、小額賬戶(hù)管理費等說(shuō)收就收的“霸道”，一時(shí)間難以改變。
筆者以為，雖然短期內，普通百姓還不能直接從外資銀行的介入中分享到市場(chǎng)開(kāi)放的實(shí)惠。但競爭一旦加入了新的因素，積極的一面一定會(huì )慢慢積累。在市場(chǎng)開(kāi)放之初，由于網(wǎng)點(diǎn)資源的稀缺，外資銀行服務(wù)僅瞄準能帶來(lái)80%收益的20%人群，但這僅僅是個(gè)開(kāi)局，接下來(lái)外資銀行會(huì )加快跑馬圈地擴張網(wǎng)點(diǎn)的步伐；同時(shí)在匯豐、渣打、花旗、東亞四家首批獲準開(kāi)業(yè)的外資法人銀行之后，恒生、荷蘭、摩根大通等更多外資銀行隨后也會(huì )加入，這將使網(wǎng)點(diǎn)劣勢逐步改變。而外資“高門(mén)檻”也很有可能隨著(zhù)時(shí)間推移而降低。屆時(shí)，中資銀行還能如此傲慢嗎？答案顯然是否定的。
即便在眼前，雖然不會(huì )“存款大搬家”，但老百姓完全可以換個(gè)地方去理財，以實(shí)現財務(wù)增值。正如匯豐銀行每?jì)扇齻�(gè)星期就會(huì )有新的理財產(chǎn)品出爐，掛鉤匯市、股市、能源等領(lǐng)域的眾多理財產(chǎn)品，也得到了市場(chǎng)充分認可，外資銀行的理財優(yōu)勢已漸漸顯露。而從理財市場(chǎng)開(kāi)始的競爭，必然延伸至其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。中資銀行還能無(wú)視競爭嗎？
因此，我們有理由相信，外資“鯰魚(yú)”的攪局，一定會(huì )促使中資銀行改進(jìn)服務(wù)。 |
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