坐落在淮海中路大上海時(shí)代廣場(chǎng)中的“連卡佛”

“連卡佛”黯然撤離杭州

　　3月31日晚上10點(diǎn)，在杭州開(kāi)了將近3年的香港頂級百貨“連卡佛”被摘牌，換上 “GDA PLAZA”（國大百貨）的招牌；而此前的2006年12月16日，曾經(jīng)入駐上海灘6年的“連卡佛”黯然退出上海市場(chǎng)；開(kāi)設在哈爾濱的“連卡佛”也將于近日由“美美百貨”接管。               
　　至此，“連卡佛”在內地開(kāi)設的3家分店全線(xiàn)敗退。這3座城市都是我國消費能力極強的城市，而且“連卡佛”選址也都在最搶手的黃金地段，但為何還會(huì )遭遇“滑鐵盧”呢？

孤芳自賞的杭州“連卡佛”

　　3月31日，是杭州“連卡佛”營(yíng)業(yè)的最后一天。一樓的Burberry、DAKS等品牌正在進(jìn)行最后的折扣特賣(mài)，不少專(zhuān)柜已經(jīng)撤空。在“連卡佛”3樓，貝納通全場(chǎng)2折起銷(xiāo)售，SISLEY100元起售……很多顧客趕在關(guān)門(mén)前來(lái)淘便宜貨，“連卡佛”上演了撤離前最后的瘋狂。
　　2004年3月29日，香港老牌高檔百貨企業(yè)“連卡佛”在萬(wàn)眾矚目中正式在杭州開(kāi)業(yè)，GUCCI、PRADA、FERRAGAMO等品牌陸續落戶(hù)�！斑B卡佛”令人耳目一新的室內設計、燈光布置及經(jīng)營(yíng)方式，都與本土百貨店截然不同，帶給杭州人煥然一新的購物體驗。
　　但長(cháng)期以來(lái)，“連卡佛”在杭州人的心中都是可望不可及的，即使低至1折，一件毛衣還是要售價(jià)1000多元，甚至有人開(kāi)玩笑說(shuō)要好好打扮一番才敢進(jìn)“連卡佛”。
　　與斜對面的銀泰百貨、杭州百貨大樓人頭攢動(dòng)不同，長(cháng)期以來(lái)，“連卡佛”就像一個(gè)冷若冰霜的美女一般傲立在繁華的延安路上，驚鴻一瞥，卻乏人光顧，成了杭州一道寂寥而獨特的風(fēng)景線(xiàn)。
　　2006年6月，曾信誓旦旦要在杭州鑄造高端百貨業(yè)新天地的漢帛集團，因為投資不理想，把“連卡佛”轉讓回給浙江國大集團有限公司。
　　今年初，與漢帛的輸出管理合約到期后，國大集團決定不再與“連卡佛”續約，而計劃在現址重新開(kāi)一家中型商場(chǎng)。
　　據悉，杭州是“連卡佛”入駐的第三個(gè)內地城市。而“連卡佛”在上海時(shí)代廣場(chǎng)的旗艦店，在支撐了6年后，也于去年12月份改由美美百貨接管。哈爾濱“連卡佛”也將于近日更名為“美美哈爾濱”。至此，“連卡佛”在內地的三家百貨店全部“夭折”。

頂級“舶來(lái)品”的本土尷尬

　　對于“連卡佛”的敗走內地，業(yè)內很多人士診斷是水土不服。
　　來(lái)自香港的“連卡佛”始創(chuàng )于1850年，時(shí)至今日已發(fā)展為一家專(zhuān)營(yíng)名牌時(shí)裝、配飾等時(shí)尚產(chǎn)品的國際著(zhù)名的精品銷(xiāo)售店，并以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售全球頂級品牌服飾著(zhù)稱(chēng)于國際商界�！斑B卡佛”進(jìn)軍內地，曾被業(yè)內譽(yù)為“開(kāi)創(chuàng )內地全新模式”，刮起一場(chǎng)“頂級奢華風(fēng)暴”。
　　“‘連卡佛’吃虧在地理位置、經(jīng)營(yíng)面積和經(jīng)營(yíng)模式上�！焙贾荽髲B購物中心總經(jīng)理童民強分析：“周?chē)鷽](méi)有足夠的配套設施，停車(chē)不方便，很難聚集人氣。其次，商場(chǎng)面積才7000多平方米，不能把所有的品類(lèi)都做全，會(huì )讓購物者覺(jué)得不方便。另外，‘連卡佛’的經(jīng)營(yíng)模式，在內地不‘討巧’�！�
　　據了解，“連卡佛”一直以來(lái)主要采取獨特的“買(mǎi)貨”形式經(jīng)營(yíng)：派商場(chǎng)買(mǎi)手到世界各地采購流行商品在商場(chǎng)出售。商場(chǎng)內以品類(lèi)集合商品，而不是以品牌為單位進(jìn)行銷(xiāo)售。這種“買(mǎi)貨”形式對于那些了解品牌、了解流行趨勢的成熟消費者而言是相當合適的。但是在內地，消費者首先認同的是品牌而非商品，所以進(jìn)入內地后，“連卡佛”改變了以往的模式，賣(mài)場(chǎng)內也開(kāi)始采取以品牌為單位銷(xiāo)售模式了。
　　“這種模式不倫不類(lèi)，既不同于香港的‘連卡佛’，也不同于本土的百貨業(yè)態(tài)，實(shí)際上是個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的集合。內地的消費者比較習慣于百貨形式，而熱衷高端的群體又不認同變味的‘連卡佛’。所以，內地‘連卡佛’處于一種尷尬境地�！蓖�民強說(shuō)。
　　在分為三層的杭州“連卡佛”7000多平方米的商場(chǎng)內，共有60多個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)柜臺。一層以國際頂級品牌、飾物和男女鞋類(lèi)商品為主；二、三層的時(shí)尚品牌服裝的檔次要比一樓低。一位業(yè)內專(zhuān)家分析，“連卡佛”在進(jìn)駐時(shí)一味打著(zhù)頂級的招牌，而在真正的品牌結構上卻沒(méi)有形成足夠力量的頂級圈，同時(shí)在梯度上也沒(méi)有很好把握，造成了高端人群不滿(mǎn)足，中低端人群不敢涉足這樣一種尷尬局面，以至于二、三樓的一些中低價(jià)位品牌難以吸引到足夠適合自身的消費群體。

內地富豪能否　支撐起高端百貨

　　不少人認為“連卡佛”在內地的挫敗，主要原因是內地的高端消費群體太弱，消費者購買(mǎi)力不強，高端商店進(jìn)入中國在時(shí)間上走得太快了。是超前消費終結了“連卡佛”在內地的命運。
　　但業(yè)內人士不以為然，“連卡佛”杭州總經(jīng)理劉永賢說(shuō)，“連卡佛”之所以選擇落戶(hù)杭州，就是看中杭州和周邊城市旺盛的消費能力。此外，國際國內都很看好中國的奢侈品市場(chǎng)，甚至預言15年內，中國將成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。
　　杭州“連卡佛”的引進(jìn)者漢帛集團高層人士認為，浙江富裕的經(jīng)濟是時(shí)尚生活的最大支撐，只是對于時(shí)尚與品位的認同，浙江人尚待提高。杭州是個(gè)熱愛(ài)品牌的城市，但是卻在“連卡佛”面前迷失了。在杭州“連卡佛”60多個(gè)專(zhuān)柜中，來(lái)自歐洲的品牌至少兩成都是獨家的。除了國際大牌，“連卡佛”其他的品牌對大多數杭州人來(lái)說(shuō)是陌生的，記不住念不出，也得不到認同。
　　“另外，中國人目前還未達到理性消費，比如杭州人比較認牌子，對品牌的熱愛(ài)超過(guò)商品本身。一件衣服只要是國際一線(xiàn)品牌，不管多貴也有人會(huì )買(mǎi)；如果服裝品牌不知名，那就干脆買(mǎi)便宜的。而在香港，消費者對商品本身關(guān)注更多，會(huì )更多地注意商品的品質(zhì)、設計感以及流行元素”，連卡佛杭州總經(jīng)理劉永賢如是說(shuō)。
　　“連卡佛”最初的目標是要成為杭州人的時(shí)尚課堂，用它的理念提高杭州人甚至整個(gè)浙江地區的生活品質(zhì)。對于一個(gè)陌生品牌，消費者從了解到接受需要一個(gè)過(guò)程，市場(chǎng)的培育期將會(huì )比較長(cháng)。
　　浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授張旭昆說(shuō)，中國的高端消費者總體來(lái)看，對奢侈品尚處于擁有、炫耀階段，等他們擁有一定數量的奢侈品后，才會(huì )進(jìn)入了解品牌及其蘊含的文化、生活方式的階段。消費者需要通過(guò)時(shí)間的積累來(lái)不斷地成熟，而這需要品牌講究營(yíng)銷(xiāo)策略，付出教育成本。

“連卡佛”能否東山再起

　　據悉，“連卡佛”會(huì )在兩年后以“香港國際金融中心連卡佛旗艦店”的模式重回上海。新店仍將定位時(shí)尚高檔百貨，網(wǎng)羅世界各地的高級名牌時(shí)裝、配飾，以及從世界各地搜羅的精選唱片和書(shū)籍等。據了解，“連卡佛”之所以選擇從上海退出，主要是出于“連卡佛”在中國的整體發(fā)展的戰略需要，而退出并不表示放棄對上海這個(gè)高端市場(chǎng)的爭奪，相反“連卡佛”看好這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的潛力。
　　“連卡佛”給杭州百貨業(yè)帶來(lái)的“鲇魚(yú)效應”非常明顯，還沒(méi)開(kāi)業(yè)時(shí)，杭州幾大商場(chǎng)紛紛引入品牌、調整商場(chǎng)結構、擴大營(yíng)業(yè)面積……從2004年開(kāi)始，杭州大廈就著(zhù)力引入國際大牌，成為“連卡佛”的強勁對手�！斑B卡佛”關(guān)門(mén)后，有數個(gè)國際頂級品牌都移師杭州大廈�！氨就涟儇浀膬�(yōu)勢在于了解整體市場(chǎng)、懂得內地消費者的消費習慣和文化。杭州大廈將會(huì )是一家符合中國特色的精致百貨公司�！蓖�民強的形容耐人尋味。
　　杭州銀泰百貨總經(jīng)理劉索萍認為，差異化是百貨業(yè)發(fā)展的必然趨勢，而隨著(zhù)高端消費者逐漸從擁有炫耀消費轉向追求品牌的文化、內涵時(shí)，奢侈品消費也將告別如今旺盛的需求，逐漸趨于理性。
　　兩年后，“連卡佛”能否東山再起，且讓我們拭目以待。