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| 2007-04-17 來(lái)源:中華工商時(shí)報 |
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20多年的媳婦終于熬成了婆！對于廣大消費者來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是個(gè)特大利好消息，它意味著(zhù)中消協(xié)這個(gè)全國最高層次、牽涉人數最多的消費維權組織，至此有了可靠的經(jīng)費來(lái)源，再也不用四處找米下鍋過(guò)捉襟見(jiàn)肘的苦日子，有更好的條件，更多的精力，在維權工作中發(fā)揮更大的作用。
然而，伴之而來(lái)的相關(guān)消息，卻又給消費者淋了一頭冷水。有消息人士透露，中消協(xié)此刻正在醞釀一場(chǎng)職能上的重大改變，將從直接幫助消費者維權的“事后維權”轉向“事前預警”，即通過(guò)對產(chǎn)品樣品進(jìn)行測試和比較研究，以及開(kāi)展消費調查和消費普查活動(dòng)，在分析判斷的基礎上向消費者提供比較實(shí)驗結果和消費調查結果，而不是直接處理投訴，解決糾紛。
若果真如此，這哪兒還像是一個(gè)消費維權組織？分明就是商檢、質(zhì)監部門(mén)的一個(gè)分支機構。據說(shuō)，中消協(xié)的這個(gè)職能轉變，是受到了“國際經(jīng)驗”的啟發(fā)，消協(xié)負責人通過(guò)多次出外考察，發(fā)現一些國家和地區的類(lèi)似組織，其主要職能基本上都是在預警層面，而不是直接處理投訴，解決糾紛。
按照中消協(xié)的說(shuō)法，今后消費者的“事后維權”事宜，可以實(shí)行屬地化管理，即由地方消協(xié)出面解決。但正如一些專(zhuān)業(yè)人士所指出的那樣，在市場(chǎng)一體化的背景下，商品是流通的，人員是流動(dòng)的，屬地如何確定？責任又如何劃分？涉及到垮地區、跨國境的矛盾糾紛，如果沒(méi)有一個(gè)較高層次的、具有一定權威性的、能夠溝通協(xié)調各方利益關(guān)系的國家級維權機構，僅靠地方消協(xié)的微薄之力，又如何保障消費者的正當權益？ |
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